なるべく早く
CosmoSiaについて
- メールアプリ
- mineo(au)
先日au→mineoに乗り換え、アドレスも取得しました。
機種はXPERIA sov31です。
CosmoSiaというメールアプリを使用しているのですが、受信ボックスに入ってくるメールが既読後しばらくすると消えてしまっていることに気が付きました。
フォルダ移動も削除もしていません。
なぜ消えてしまったのかも分からず困っております。
自動振り分け機能もないはずなので、当然他のフォルダにもありません。
解決方法が分かる方教えていただけると助かります。
また、メールの受信連絡は入るのですが、受信ボックス内にメールが来ていないこともあります。
併せて教えていただけると助かります。
よろしくお願い致します。
RinaSolaさんCosmoSia開発チームさんのコメント
>>14 RinaSolaさん
ご確認、ご回答ありがとうございました。
何度も同じお願いをして申し訳ありませんが、
Gmailアプリではメールが残っているとのことですので、
1. Gmailアプリでどのフォルダにメールがあるか確認する
2. CosmoSiaで手順1で確認したフォルダを開く
3. 「更新」をタップする
で、メールを取得できるか改めてお試しいただけないでしょうか。
手順2で、同じフォルダが見当たらない場合、
Gmailアプリ側で何か特別なフォルダに格納されているのか教えていただけないでしょうか。
mineoアカウントはIMAPという方式を利用しており、
メールサーバを介して各アプリやソフトでの操作が反映されます。
そのため、GmailアプリとCosmoSia両方にmineoアカウントを設定されても本来であれば問題ございません。
アンインストール前のフォルダが自動的に出来ているのは、アカウント設定時にフォルダ一覧もメールサーバーから取得しているためとなります。
なかなか解決に至らず申し訳ありません。
よろしくお願いします。
ご確認、ご回答ありがとうございました。
何度も同じお願いをして申し訳ありませんが、
Gmailアプリではメールが残っているとのことですので、
1. Gmailアプリでどのフォルダにメールがあるか確認する
2. CosmoSiaで手順1で確認したフォルダを開く
3. 「更新」をタップする
で、メールを取得できるか改めてお試しいただけないでしょうか。
手順2で、同じフォルダが見当たらない場合、
Gmailアプリ側で何か特別なフォルダに格納されているのか教えていただけないでしょうか。
mineoアカウントはIMAPという方式を利用しており、
メールサーバを介して各アプリやソフトでの操作が反映されます。
そのため、GmailアプリとCosmoSia両方にmineoアカウントを設定されても本来であれば問題ございません。
アンインストール前のフォルダが自動的に出来ているのは、アカウント設定時にフォルダ一覧もメールサーバーから取得しているためとなります。
なかなか解決に至らず申し訳ありません。
よろしくお願いします。
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