CosmoSiaについて

>>11 RinaSolaさん

ご確認、ご回答ありがとうございました。

いただいた情報を基に弊社でもGmailアプリでラベル付けを設定して試したのですが、同様の事象を再現させることができませんでした。

追加の質問となり恐れ入りますが、以下についても教えていただけないでしょうか。

・現象が発生しているのはmineアカウントのみでしょうか。Gmailアカウントでも発生するのでしょうか。

・「ちなみにフォルダ名や種類はgmailとCosmoSiaで異なっております」とのことですが、
フォルダについてもアプリ間で同期を行うため、なぜフォルダ名が異なっているのか分かっておりません。
フォルダ一覧画面で「新着問合せ」をタップしても異なっているかご確認いただけないでしょうか。
また、異なっている場合、どのような差異があるのか教えていただけないでしょうか。

・ラベル付けについて、「受信トレイをスキップ（アーカイブする）」を設定していますか？
　また、特定のフォルダに移動していますか？

なお、CosmoSiaアプリではメールを移動せずとも、他のアプリ等で移動すると（同期したタイミングで）CosmoSiaアプリにも反映されます。
CosmoSiaでは自動受信フォルダを受信箱に限定しているため、他のフォルダに移動したメールを取得するには、そのフォルダを開いて「更新」をタップする必要がございます。

よろしくお願いします。