CosmoSiaについて

>>6 CosmoSia開発チームさん
ご回答、ありがとうございます。
以下、ご質問の回答になりますのでご確認をお願い致します。

・CosmoSiaで受信自体はできるものの、5分くらいで消えてしまう、ということでしょうか。
　あるいは、Gmailアプリで受信したものの、5分後にCosmoSiaを確認しても受信できない、ということでしょうか。
→メールをgmailとCosmoSiaで受信し、CosmoSiaで開いて確認します。
その際、CosmoSia内のフォルダには特別移動せずそのまま受信ボックスに残しています。
約5分後くらいに再度受信ボックスを開くとメールが1通もありません。

後者の場合、CosmoSiaで「新着問合せ」をタップしても受信できないのでしょうか。
　受信できない場合、Gmailアプリで受信できなくなった頃のメールを「受信箱」以外のフォルダに移動して再度お試しいただけないでしょうか。
→後者ではないのですが、CosmoSiaで新着問合せをしても、新着メッセージはありませんと表示され、受信は出来ません。

アンインストール後新たに受信はされなかった、とのことですが、「次の25件を取得」をタップしても取得できないのでしょうか。
→アンインストール後次の25件を取得を押しても、何も変化はありませんでした。

Gmailアプリではメールが残っていると理解しましたが、どのフォルダにありますか。
　同じフォルダをComoSiaで開き、「更新」をタップすることで該当のメールが表示されるかご確認いただけないでしょうか。
→上記作業をしましたが、メールは表示されません。
新着メッセージはありませんと表記されます。

Gmailアプリでメールを確認した際に、アーカイブやフォルダ移動、削除をされていますか。
→上記作業は何通かしました。
しかし、移動したメールが元々CosmoSiaでは受信していません。

・Gmailアプリでフォルダ振り分け（ラベル付け）を設定していますか。
→ラベル付けはしています。
ちなみにフォルダ名や種類はgmailとCosmoSiaで異なっております。

ご確認、ご回答よろしくお願い致します。