Q&A
いつでもOK

iPhoneでapple純正マップが起動しない

iPhone7からiPhone11に機種変更しました。
SIMを入れ替えて、設定を転送しました。

その後、apple純正アプリのマップが起動しなくなりました。
起動させてもすーっと消えます。
削除し、再インストールしても同じです。
元のiPhone7では起動できていたのですが、iPhone11に切り替えてから初期化してしまったので、最後に動いていたのかどうかは分かりません。
代わりにGoogleマップをインストールしました。
こちらは使えているので、問題ないと言えば問題ないのですが。

なぜ、iPhoneでapple純正アプリが動かなくなったのかが疑問です。
同症状を経験された方、また、直ったという方がありましたらお知恵を借りたいのですが。


6 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 418 件

https://support.apple.com/ja-jp/HT203080
これは参考になりますでしょうか?
  • 1
togeichiro
togeichiroさん・質問者
エース

>>1 yoshi君さん

ご回答ありがとうございます。
ただ、やってみましたが、今のところ改善されていません。
とりあえずご報告まで。
  • 4
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 223 件

A1403A7C-E256-4DB2-9E95-008B9A86D315.jpeg

初期化後に、再起動などおこなわれましたか?
システムキャッシュなどの削除をおこなってみてください(添付画像参照)
  • 2
あいだの2件を表示
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 223 件

>>7 追加情報、マップの違い

https://www.capa.co.jp/archives/33943
のページから添削しました

Appleでは個人のIDは匿名化されるため、個人の位置情報を保存・活用することはありません。
一方のGoogleは、以前から膨大な量の個人の位置データを収集し、保存していることが知られています。

GoogleマップにあってAppleのマップにないものと言えば、AR技術との連携ができることや、ユーザー独自の地図を複数作成できることぐらいでしょうか。
  • 10
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 223 件

>>10 Appleサポートから

Apple 製デバイスでマップが機能しない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT203080
  • 16
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 163 件

キャッシュクリア系アプリ使ってみてはいかがでしょうか?
公坊さん紹介の公式のやり方がダメな場合
アプリを使うことで直ることがあります。

私はこれ愛用しています。
立ち上がるふりして使えない感じから
この手のアプリが効きそうな気がします
(似たような経験あり)
https://apps.apple.com/jp/app/節電バッテリーマニア-サクサク充電管理-メモリやシステムチェック/id999500679
  • 3
togeichiro
togeichiroさん・質問者
エース

>>3 かごめそーすさん

ご回答ありがとうございます。
ただ、やってみましたが、今のところ改善されていません。
とりあえずご報告まで。
  • 6
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 163 件

>>6 togeichiroさん
実施する前に、アプリの終了(スワイプで完全終了)
再起動などはされていますか?
また、ディスクのキャッシュ消去は何回か実施されましたか?
1回では消えない場合があります。

他の可能性として
セキュリティ系のアプリを入れていることは無いでしょうか?
  • 8

Apple純正のMAPは、使っていません。
以前から使い物にならなかったので、
Google mapを使ってます。
全く別物です。
  • 9
togeichiro
togeichiroさん・質問者
エース

追加。
その後、古いiPhone7をアクティブ化させて試したところ、map起動せず。
iPadでも起動せず。
macbookでも起動せず。

ということで、私の持っているapple製品全部でmapが起動できないことが分かりました。
これは個人的な設定に原因があるのかもしれません。
今のところ打つ手無しです。
Googleマップを利用するしかありません。
  • 11
あいだの1件を表示
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 163 件

>>11 togeichiroさん

>私の持っているapple製品全部でmapが起動できない
これ、別のAppleIDで試せますか?
捨てアドでいいので仮IDを作って試してみてはどうでしょう

私はiCloudがおかしくなったことがありますが
AppleIDが原因だったことがあります。
その時はアップルのサポートもお手上げだったので
そのIDは捨てました
  • 13
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 223 件

>>11 togeichiroさん

AppleマップとGoogleマップはどう違う?2つのアプリを徹底比較!!

Appleの「マップ」と「Googleマップ」の違いは?
個人のプライバシー保護の違い

https://www.capa.co.jp/archives/33943
参考になりましたら!
  • 14
togeichiro
togeichiroさん・質問者
エース

マップが起動しないと「探す」アプリが使えないかと思って、それが不安だったのですが、今やってみたら「探す」アプリは起動できました。
これは「マップ」の地図を使っていると思っていたのですが、違うのですかね。
とりあえず、これが動いたら安心です。
地図アプリはGoogleを使います。
  • 15