Q&A
いつでもOK

OS再起動後にモバイルSUICAが使えなくなったことがある方いらっしゃいますか?

iPhoneSE2 にモバイルSUICA(定期券あり)を入れエクスプレスカードに設定しています。通常は問題なく使えるのですが、最近になってOS再起動後に一度もロック解除せずに改札を通ろうとしたところ全く反応せずに改札を通れなかったことがありました。
回避方法としてはシンプルで、もういちど再起動してロック解除後にSUICAアプリが起動できることを確認したのち、改札でタッチすれば通れます。以降は問題なく継続使用できます。
このような事象に遭遇された方はほかにもいらっしゃいますでしょうか? 自分の端末は iOS18.4.1 ですが、自分の端末だけの問題なのか、iOSの仕様なのか、皆様の回答から少しでも答えに近づければいいと思っております。
回答は急ぎません。返答も遅くなってしまうかもしれませんが、お気軽にコメントいただければOKですので、よろしくお願いいたします。

【2025/04/23 05:23 追記】
皆様、早々に回答ありがとうございました。
いずれのコメントも的を得ておりましたので、ベストアンサーはなし、チップでのお礼とさせていただければと思います。
今回は解決となりましたので、近日中にコメントは締め切らせていただきます。


4 件の回答
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,358 件

下記の記事にあるように、再起動後に一度もロック解除していないことが原因では無いでしょうか。

■iPhoneのSuicaが改札で反応しない原因は?対処法も解説
https://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/2406/25/news087.html
(以下抜粋)
●パスコードの入力が必要な状態になっている
 Suicaをかざしても反応せず、iPhoneの画面を見るとパスコードの入力画面になっている、ということもあるかもしれません。恐らく、改札でSuicaが反応しない理由として一番多いパターンがこれではないかと思います。

肝心のパスコードの入力が必要になっている理由ですが、Appleのヘルプによると以下の条件に一致する場合にパスコードの入力が必要になるとのことです。
 1. iPhoneの電源を入れた/iPhoneを再起動したとき
  • 1
じょおじ
じょおじさん・質問者
エース

iPad 9 Wi-Fi+Cellular(mineo(docomo))

>>1 えでぃ@🔋100%さん
回答ありがとうございます。
ほぼモバイルSUICA専用サブマシンとして使っており、定期更新以外での操作が少なくなっていたので油断しておりました。実は再起動したタイミングとして、しばらくiPhoneを操作しないとiOSが自動再起動するという機能(非アクティブ時再起動?)もありそうであることが調べて分かったので、併せて気を付けたいと思います。
  • 5

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

> OS再起動後に一度もロック解除せずに改札を通ろうとしたところ全く反応せずに改札を通れなかったことがありました。
→"OS再起動後"って、端末を完全にシャットダウンした後での再起動を言ってますかね。ではその仕様ですよ。セキュリティ上の配慮かと。
スリープ状態からの復帰では大丈夫ですよ。
バッテリーが完全に無くなって再充電後の再起動では、最初に端末にログインしないとそんな様になりますよ。
通常はスリープ状態が多いと思いますから、実害はあまりないですよね。
  • 2
じょおじ
じょおじさん・質問者
エース

iPad 9 Wi-Fi+Cellular(mineo(docomo))

>>2 BM320Iさん
回答ありがとうございます。
ほぼモバイルSUICA専用サブマシンとして使っており、定期更新以外での操作が少なくなっていたので油断しておりました。実は再起動したタイミングとして、しばらくiPhoneを操作しないとiOSが自動再起動するという機能(非アクティブ時再起動?)もありそうであることが調べて分かったので、併せて気を付けたいと思います。
  • 6

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 423 件

》最近になってOS再起動後に一度もロック解除せずに改札を通ろうとしたところ全く反応せず

まさにこれが原因です。
再起動後は生体認証を受け付けず、パスコードの手入力によるロック解除で『全ての機能が使える』ようになります。ロック解除しないとiPhoneに対する本人確認ができていない状態です。よって、エクスプレスカード機能は使えないです。
  • 3
あいだの1件を表示

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 423 件

>>7 じょおじさん
》しばらくiPhoneを操作しないとiOSが自動再起動するという機能
→再起動ではなく、以下の条件でロックされます。

Apple公式サイトからの引用です。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph14a867ae/ios
ただし、セキュリティを高めるため、以下の条件に一致する場合にiPhoneのロックを解除するには、常にパスコードを入力する必要があります:
・iPhoneの電源を入れた/iPhoneを再起動したとき。
・iPhoneが48時間以上ロック解除されていないとき。
・iPhoneのロック解除に過去6日半パスコードが使われておらず、過去4時間の間にFace IDまたはTouch IDでiPhoneのロックを解除していないとき。
・iPhoneでリモートのロックコマンドを受信したとき。
・Face IDまたはTouch IDでのiPhoneのロック解除に5回失敗した後。
・緊急SOSを作動させたあと(緊急SOSを使うを参照してください)。
・メディカルIDを表示しようとした後(メディカルIDを設定して確認するを参照してください)。
  • 10
じょおじ
じょおじさん・質問者
エース

iPad 9 Wi-Fi+Cellular(mineo(docomo))

>>10 ケロロロさん
ロック条件の共有ありがとうございます。確かにApple公式で記載されているタイミングでロックはされるようですが、電源が入ったままのロックでモバイルSUICA(NFC)が使えなくなるかというと、そうではなさそうです。別の方が回答されているように長時間(72時間)ロック解除しないと再起動する動きがiOS18.2からApple非公式の仕様として存在している、の説明のほうが自分の事象に近しい条件でした。
タイミングがあれば再度検証したいところです。
  • 11

medal ベストアンサー獲得数 285 件

IMG_4035.png

失礼しますよ!

仰っているOS再起動は、、、、、
①、サイドボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押し
②、スライダをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで 30 秒ほど待つ
③、デバイスの電源を再び入れるには、サイドボタンを Apple ロゴが表示されるまで長押し

この後、通常通り使うには『パスコード』を入力してロック解除しますよね

ロック解除していないと、デバイスがクローズしたままで自動起動はしませんので、システム(アプリなど)が稼働してない状態ですので、NFC Type F(通称Felica)などは使えない(通信していない)状態です

ですので、再起動が完了したら必ず『ロック解除(パスコードを入力)』を忘れないようにしてください‼︎
  • 4
あいだの3件を表示

medal ベストアンサー獲得数 285 件

>>12 じょおじさん

確かに、 Apple サポート関連では情報提供は見当たらないですね!

推測ですが、多分セキュリティ不安の専門家などの情報提供からの分析でしょうね🧐

iOS 18.1およびiPadOS 18.1のセキュリティコンテンツについて

https://support.apple.com/ja-jp/121563
  • 13

medal ベストアンサー獲得数 285 件

>>12 じょおじさん

Apple サポートなど、わたしが調べた限り判明出来なかった(わたしの調査不足・英語力不足)が、もう一つの Web サイトが分かりやすいかも

https://gadget-talk.reinforz.co.jp/4782#google_vignette

iOS 18.1の新機能「自動再起動」一定時間(約96時間)iPhoneが使えないと、勝手に再起動してしまう

iPhoneが再起動すると「BFU(Before First Unlock)」モードという、データがより安全な状態に移行

このBFU状態になると、iPhoneの中のデータは特殊ですな暗号化で保護され、ロックを解除しない限りアクセスできない

以上の解説から、自動再起動(BFU・Before First Unlock)モードが実行されると、データ暗号化保護でデバイス(システム・アプリなど)にアクセスできない

そのため、パスコードでロック解除が必要になる
  • 14