メルカリの評価について

メルカリ受け取り評価について。

出品者として商品を販売しました。
落札されましたが、商品到着後、評価がされず、箱から中身が玄関に散らばっていたので、着払い返品か、値下げ(商品到着後なので、幾らか落札者口座に振り込んでと言う意味？)を要求されました。

商品はテラヘルツ鉱石のさざれ石です。石をビニール袋に入れ、口を3箇所ビニールテープで長めに留め、宅急便コンパクトで送ったので、簡単にビニール袋から中身が出ることは無いです。
また、中身が箱から出て玄関に散らばっている状況でクロネコヤマトの人が宅配便を届け先に渡すはずが無いです。

上記の内容を私がメルカリ事務局に伝え、メルカリ事務局から落札者に箱や梱包の画像を送るように伝えたそうです。

その上でメルカリ事務局が判断して、メルカリ事務局は落札者に受け取り評価をするように伝えたそうです。

メルカリ事務局も商品や梱包状態に問題なしと判断したのですが、落札者からキャンセル申請があり、内容は中身も箱もぐちゃぐちゃで玄関に散らばっていたので商品に不備があると言う理由でのキャンセル申請でした。

商品にも梱包にも問題ないことは明らかなので、落札者からのキャンセル申請を拒否しました。

その後、落札者から何の連絡もありません。

落札者が何もしない場合、評価はお互いに付かず、規定日に売上金か入ると言う認識であっていますか？

よろしくお願いします。