購入したOffice ソフトのダンロードできない

下記のように説明されているので、画像に写っているMicrosoftアカウントからインストールするをクリックして、先に進めてみては如何でしょうか。


https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-の-このプロダクト-キーは既に使用されています-エラー-c026460b-5907-488c-8f1e-b3d1bc1f0641

"このプロダクト キーは既に使用されています"、というメッセージが表示される場合は、既にプロダクト キーを引き換え、Microsoft アカウントに Office 製品を追加済みです。 ご安心ください。このメッセージは、Office をインストールできない、もしくはアクティベートできないことを意味しません。

Microsoft アカウントを使用して、Office をインストールし、アクティベートします。
プロダクト キーではなく Microsoft アカウントを使用して Office 2016、Office 2013 および個別に購入した Office アプリ、例えば Project、Visio、Word、Excel、Outlook など Microsoft 365 をインストールし、アクティベートします。

どうしてもMicrosoftアカウントでインストールしたくない場合は以下をお試しください。

1. 紐づくMicrosoftアカウントで、以下URL先のアカウント管理画面にログインする
https://account.microsoft.com/services

2. ログイン後に表示される画面でアカウントに紐づOffice 2019が表示されているので、該当するOffice 2019のアクティベーションコードを表示してメモする

3. Officeインストール中プロダクトキーの入力を求められたら、プロダクトキーの代わりに 2. でメモしたアクティベーションコードを入力する

4. アクティベーションコードが正しければ認証がOKになるので、インストールを完了する