購入したOffice ソフトのダンロードできない

下記のように説明されているので、画像に写っているMicrosoftアカウントからインストールするをクリックして、先に進めてみては如何でしょうか。


https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-の-このプロダクト-キーは既に使用されています-エラー-c026460b-5907-488c-8f1e-b3d1bc1f0641

"このプロダクト キーは既に使用されています"、というメッセージが表示される場合は、既にプロダクト キーを引き換え、Microsoft アカウントに Office 製品を追加済みです。 ご安心ください。このメッセージは、Office をインストールできない、もしくはアクティベートできないことを意味しません。

Microsoft アカウントを使用して、Office をインストールし、アクティベートします。
プロダクト キーではなく Microsoft アカウントを使用して Office 2016、Office 2013 および個別に購入した Office アプリ、例えば Project、Visio、Word、Excel、Outlook など Microsoft 365 をインストールし、アクティベートします。