解決済み
mineoアプリの不具合
- ツール／ユーティリティ
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- Android
jal_ryohei@阿部亮平くん推し💚
mineoのアプリを開いたらこのような表示が出ました。
アプリを再インストールしましたが、変わりません。
どうしたらいいのかわからないです。
12 件の回答
Galaxy S23 Ultra（au）
【障害情報】２０２４年０９月２１日 ｍｉｎｅｏ設備障害発生のお知らせとお詫び（第４０報：２０２４年１０月４日１２時現在） | マイネ王からのお知らせ | マイネ王
https://king.mineo.jp/informations/1007
https://king.mineo.jp/informations/1007
- 2
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
- 1
あいだの2件を表示
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>15 イリアスAさん
ご返事遅くなりました。
①本日のmineoアプリの不具合はiPhoneも同じでしたが(現在は解消しました)、mineoさんぽについてはAndroidだけです。
②mineoアプリのバージョンが2.18.00以前の人はOK、2.19.00の最新版にした人はmineoさんぽ機能が無効になっています。最新版にしなけれAndroidでも今はmineoさんぽが使えます。ただし、いずれGoogleの意向でGoogleFitのデータが取得できなくなりますので、その時は動作しなくなります。
③Androidの人は②に依存します。iPhoneの人は影響ありません。
ご返事遅くなりました。
①本日のmineoアプリの不具合はiPhoneも同じでしたが(現在は解消しました)、mineoさんぽについてはAndroidだけです。
②mineoアプリのバージョンが2.18.00以前の人はOK、2.19.00の最新版にした人はmineoさんぽ機能が無効になっています。最新版にしなけれAndroidでも今はmineoさんぽが使えます。ただし、いずれGoogleの意向でGoogleFitのデータが取得できなくなりますので、その時は動作しなくなります。
③Androidの人は②に依存します。iPhoneの人は影響ありません。
- 20
SHARK 8（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 1 件
mineoスタッフさんが懸命に修復作業をしてくださっていると思うので、しばらく待ちましょう。 ブラウザからmineoマイページやマイネ王へアクセスすることはできているので、当面はそちらから操作されるとよいかと思います。
- 3
ベストアンサー獲得数 48 件
店で商品を買って会員証のバーコードを表示する際にマイネオスイッチがONのままではバーコードの読み込みが出来ませんでした。このためマイネオスイッチを切るためにアプリを立ち上げようとしたらこのエラー表示が。結局、マイネオスイッチを切ることができずバーコード表示は断念。マイネオスイッチのON/OFFはmineoアプリとは別で操作ができると良いですね。
- 6
>>7 えでぃ@🔋100%さん
ありがとうございます。
でも、マイネオスイッチがオンの状態ではそもそも通信速度が遅くてなかなかmineoマイページが表示されないんですよね・・・。会計の場面なので後ろに次のお客さんが待っているので焦っているし😅
ありがとうございます。
でも、マイネオスイッチがオンの状態ではそもそも通信速度が遅くてなかなかmineoマイページが表示されないんですよね・・・。会計の場面なので後ろに次のお客さんが待っているので焦っているし😅
- 11
iPhone15
すでに回答があるとおり、mineoアプリを起動すると認証エラーが発生しています。以下の掲示板の投稿を読んでいただくと不具合発生時からの経緯が分かります。
https://king.mineo.jp/reports/286970
今復旧中なので待つしかないですが、大抵のことはブラウザでmineoマイページにログインすればできますよ。
https://king.mineo.jp/reports/286970
今復旧中なので待つしかないですが、大抵のことはブラウザでmineoマイページにログインすればできますよ。
- 8
SHARK 8（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 1 件
ブラウザからのmineoマイページもメンテナンス中になってしまいました。 マイネ王は通常通りアクセスできますが。 時が進むごとに状況が悪化しているので、かなり心配です。
- 12
同じくPCのブラウザからmineoマイページ(my.mineo.jp)が開けない(もちろんアプリもだめ)ので見に来たら同様の人がいたので安心しました。
中の人がんばってくださいませ。
中の人がんばってくださいませ。
- 13
