LaLaCallトークの着信音が鳴らない

LaLaCallのトーク機能を初めて使ったのですが、SHL25で受信した際に
音がなりません。
Z3で受信したら小さいですがトークの着信音はなります。
Z3　SHL25　ともに最大の音量に設定して確認はしています。
トークの着信音って、元々小さいようですが、機種によっては鳴らないものもあるのでせうか　？
セットモデルでSHL2５販売しているぐらいだから鳴っても良いかなと思うのですが。。。
改善策ご存じの方おられませんか　？　ご教授ください。
LaLaCallで通話の着信音は昔からなっています。
　
一昨日、LINEの障害で細君と連絡とれなくなりました。
これはいかんと代替え連絡手段に　トーク機能　と思い初めて確認しました。　結果は上記の通りです。

細君からは、言いがかりのように「音の鳴らない」のはダメ！　でした。。