Q&A
解決済み

続・PCテレビチューナー視聴不可( ;∀;)

昨日同じ内容でQ&A投稿して一度解決したのですが再起動後元に戻ってしまいました。
昨日の投稿
https://king.mineo.jp/question-anBサービス+ツール/ユーティリティ/18771swer/アプリ/WE

昨日解決したことと同じようにしているのですが治りません、デスクトップのショートカットアイコンをクリックしても起動しない、タスクマネージャーで確認すると2秒くらい稼働して即消える。

インストールしたフォルダにDB Manage Toolというデータベース管理ツールを作動させると検査エラー「データベースに致命的な欠陥が見つかりました」となり、修復コマンドをタップしても修復されずにまた検査エラーとなります。
PCの初期化もセーフモードでの起動でも駄目です。


7 件の回答
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iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

システムの復元を行い、Windows Update前まで戻されては如何でしょうか。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
AMDユーザー
AMDユーザーさん・質問者
Gマスター

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>2 Kanon好きさん

ありがとうございます、5月2日の復元がありました。
1709に戻り再起動しても視聴アプリは問題なく起動出来ました。
  • 5
AMDユーザー
AMDユーザーさん・質問者
Gマスター

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

すいませんリンクが正しく貼れてませんでした。コチラです。

https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ/WEBサービス ツール/ユーティリティ/18771
  • 1

iPhone 13(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 56 件

WindowsUpdateでアップデートされていて、対象の番号が分かっているのであれば、それをロールバックできませんか?
  • 3
あいだの1件を表示

iPhone 13(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>6 AMDユーザーさん

ロールバック…異常が起こった際、やった作業を元に戻すこと

具体的には、システムの復元や、
回答№4 okitaomoteさんの記事のようなことを指してました…

曖昧な書き方をしてすみませんでした。
  • 9
AMDユーザー
AMDユーザーさん・質問者
Gマスター

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>9 ふみえもんさん

そういう意味なんですね勉強になります、ありがとうごさいました。
  • 11

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 686 件

今回のアップデートは結構トラブルが多く発生しているようですね。
内容的には新機能の追加はなく、品質向上のための修正のようです。
「2018 年 6 月 13 日 — KB4284835 (OS ビルド 17134.112)」
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4284835/windows-10-update-kb4284835

一度アンインストールするのも手かもしれません。
アンインストール方法は、こちらが参考になるかもしれません。
「Windows 10でインストールされた更新プログラムをアンインストールする方法」
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017982

ぜひやったほうがよいと言っているわけではありませんので、念のため(^^;)
  • 4
あいだの3件を表示

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 686 件

>>12 AMDユーザーさん

1803のアップデートは5月1日から配布開始になっているので、大型アップデートそれ自体は今回のKB4284835よりも前に行われているはずです。

私の場合、設定のアップデートの更新履歴で確認したら、1803を入れたのは5月19日、KB4284835のアップデートは6月13日です。だから、KB4284835だけアンインストールすることは、可能なことは可能です。

ちょっと興味深い記事を見つけました。
「Windows 10 Fall Creators Update (1709) とピクセラのテレビチューナーカード PIX-DT460」
https://mirrorshades.jp/archives/701/

「このシステムが1703 から 1709 (Fall Creators Update) にアップデートがかかり、そしてBSoD を吐いて 1703 に自動的にロールバックしました。何が問題なのかと思いましたが、まずはトラブルの多いピクセラのテレビチューナーカードを疑いまして。PIX-DT460 のデバイスドライバやサーバ関係等、関連のすべてのソフトウェアをアンインストールしてから再度1709 にアップデートかけた所、無事に更新できました。その後に[Windows] StationTV® X を再インストールしましたが、無事に番組が見られ今の所問題は出ていません。」

こちらは1803よりも前の大型アップデートの話ですが、ピクセラのソフトには結構くせがあったりするので、こういうやり方もありなのかもしれません。

つまり、自動的にWindows10のアップデートをするような設定にせず、通知だけするように設定しておいて、アップデートするときはPIX-DT460 のドライバやソフトウエアをアンインストールしてからアップデートをかけ、その後ソフトウエアを再度インストールするというやり方です。

これでうまくいくという保証もないですが、Windows10をずっとアップデートさせないというのもセキュリティ上問題があるので、PIX-DT460をずっと使いたいのであれば、こういうやり方を試してみるしかない気がします。
  • 15
AMDユーザー
AMDユーザーさん・質問者
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iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>15 okitaomoteさん

デバイスマネージャでのドライバの確認・更新はしていたのですがアンインストール・再インストールまではしていませんでした。
とりあえず復元ポイントはあるので時間取れる時に試してみたいと思います。
ありがとうございますm(_ _)m
  • 16
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

P_20180616_005628_vHDR_Auto.jpg

同じボードを2年前から使ってます。
6月14日にKB4284835を適用させましたが、今んトコ動作してます。
CPUはIntelですが、ちょっとした環境の違いなんでしょうね。
  • 10
AMDユーザー
AMDユーザーさん・質問者
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iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>10 hagetenさん

情報ありがとうございますm(_ _)m
hagetenさんは問題なく作動しているのですね、KB4284835の更新が原因かどうかは分からないのですが、私も使用して2年くらになりますが今までなんの問題もなく使用できていたのでパニクりました(^_^;)

あっ、勿論ピクセラサポートには電話は繋がりませんでした(*^^*)
しかもメールの問い合わせは中止してるし。
  • 13

Xperia Z Ultra(SOL24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 7 件

だからOSロールバックで要検証案件だったのに・・・

私の予想だと、メーカーからあきらめてくださいコールが出ると思われます
ソフトのアップデートがでたら御の字ですね

なおOSのアップデートなしで使い続けるのは脆弱性を残したままOSを使うことなので、あまりお勧めできません。この先1か月で修正がでなかったらあきらめる感じです。

もしかしたら、録画データなどの定義DBを再構築すると直るかもなので、いったん録画データのインデックスなどを手動で消して、ソフトウエア側で再構築しなおすと起動する可能性があります。(ただこれだと録画データが消える可能性もございます。自己責任で。)
  • 14
AMDユーザー
AMDユーザーさん・質問者
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iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>14 ちょ金魚さん

ありがとうございますm(_ _)m
録画データは全て消去して試したのですが、データベースのフォルダごと1度削除して再構築した方が良いということでしょうか?
  • 17

Xperia Z Ultra(SOL24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 7 件

>>17 AMDユーザーさん

そういうことになります。おそらく復活の邪魔になるので・・・・
データは消しても、インデックスファイルだけ残っていてそれが邪魔をすることもありますので・・・

ダメもとでやってみてはいかがでしょう。

ちなみにintel製以外のCPUをお使いの場合は、intel製CPUの環境で動いてもそれ以外のシステムで動かないor 重くなるソフトもあります。(特に動画関連ソフトです)
  • 18
AMDユーザー
AMDユーザーさん・質問者
Gマスター

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

だいぶ時間が経過しましたが、たぶん根本的な解決が出来たと思うので回答していただいた皆様にお礼を兼ねて報告さしてもらいます。

まず、7月に入りピクセラのメール問い合わせが再開して問い合わせしたところ返答いただいた内容(Windowsアップデートトラブルシューティング、バックアップファイルのリネーム等)を試して変化なく、その他色々試していたところどれが功を奏したのか確証はありませんが、Windowsの更新インストールが上手くいってないのが原因だったように思います。

複数更新プログラムが来ている時に1度の再起動では全ての更新インストールが出来なく数回「更新して再起動」をして更新が全て正しく完了すると、ステーションTVが問題なく起動出来ました。
その後何度か更新プログラムが来た時も同じ要領で更新すれば大丈夫でした。

皆さんどうもありがとうございました。
m(_ _)m
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