Q&A
解決済み

mineoアプリとMediaPad M3 LTEとの相性は?

absente
absenteさん
Gマスター

2日ほど前からNexus7からMediaPadM3へ移行中ですが、mineoアプリが起動しなく、Q&Aなどを検索してますが解決策を見いだせず困っています
(Nexus7では問題なく動作していました)

最初はHeliumでNexus7のバックアップからまるごとリストアしましたが、このアプリはバックアップに非対応らしく、mineoアプリは新規導入となりました

症状は、タップすると、起動するように見えて画面が一瞬白くなりすぐ終了し、元の画面に戻ると言うものです
エラーメッセージは出ません
不具合掲示板には報告済みです

起動後に動作しないという不具合報告は見つけましたが、同じような症状の報告は見当たりませんでした

因みにmineoスイッチは正常に動作します
(画面デザインが間延びしていてアンバランスですが)

mineoスイッチをアンインストールしてもしなくても症状は変化しません

どなたか解決策をご存知ありませんか?


2 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

アンインストールしたときにゴミキャッシュなどが残っており、再インストールしても不具合が発生するのだと思います。

下記を試して再現するか試していただけますでしょうか?

https://www.au.com/support/faq/view.k1652433949/
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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あいだの1件を表示
absente
absenteさん・質問者
Gマスター

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>1 王子(関東)さん
具体的なアドバイスをありがとうございます
なんとか動作するようになりました

独自なUIに慣れず手間取りましたがやっとできました
AndroidはNexusしか使ったことなく、「はて?」の連続でした
今後も何かとトラブルがあると苦労しそうです
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absente
absenteさん・質問者
Gマスター

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>2 王子(関東)さん

役立つ情報を頂いて言うのもなんですが、チップの要求は「くれくれ行為」と見なされかねませんのでこれ以降はお使いにならないようにしましょう

もし、チップだけで月末まで乗り越えられないようでしたら、少しですが用立てようと思いますのでメッセージをください
またはmineoスイッチを活用して消費を抑えることも出来ますのでお試しください
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ベストアンサー獲得数 5 件

absenteさん

Zoffさんの解決方法を試してください
(手順)
mineoアプリのアンインストール ⇒ キャッシュクリア(アプリ)
再起動 ⇒ mineoアプリをインストール

(キャッシュクリア後は必ず再起動してからインストールです)
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