スマート留守電をユーザー登録し忘れたら、同じシリアル番号だと再登録できない

ちるださんへ

PCでのやり方ですが、下記の手順で対応できませんか？
①ソースネクストのホームページに行き、
②マイページに自分のメルアド／パスワードを登録
③お手持ちの製品（スマート留守電）を登録
　（製品のシリアル番号が必要）
④登録ができたら、そのアイコンをクリック
⑤「シリアル番号の確認」をクリック
⑥「エントリー情報の確認と変更」をクリック
⑦製品右端の「詳細」をクリック
⑧「登録の削除」をクリック、削除する。
⑨新スマホにスマート留守電をインストール
⑩製品登録を行う。

登録できなかった場合は、だめです。その時はごめんなさい。

備忘録として

一度目の返信:予め登録するのを忘れたらどうしたらよいかの質問に、予め登録してくださいと言われ困惑

製品のご利用に際し、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
お問い合わせいただいた件についてご連絡いたします。

端末変更をされるときは、予めご契約時の端末のアプリから
ユーザー登録を行なっていただく必要がございます。

端末変更後は、同じアカウントでアプリにログインいただけば
引き続きご利用いただけます。

利用開始画面にて、「シリアル番号を入力して利用開始」ではなく、
「ログイン」していただけますでしょうか。

　<端末変更後も留守電を引き継げるか？　【スマート留守電】>
http://www.sourcenext.com/support/qa/?faq=SR-08033

「ログイン」という項目が出ない場合は、一度アプリをアンインストールし、
再度インストールしてください。


製品やサービスについてご不明な点やご質問などがございました際には、
改めてサポートセンターまでご連絡をいただけますでしょうか。

以上、お手数をお掛けして申し訳ございませんが、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。


二度目の返信:ユーザーが自力でできることはないようで、サポートが手動再登録するとのことでした。


製品のご利用に際し、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
お問い合わせいただいた件についてご連絡いたします。

変更前の端末にて操作が出来かねる場合につきましては
弊社にてユーザー登録を代行させていただきたいと考えております。

大変お手数をお掛けいたしますが、お分かりになる範囲で
以下の情報をこのメールの返信にてお知らせいただけますでしょうか。

　・登録メールアドレス：
　・登録氏名（漢字）：
　・登録電話番号：
　・スマート留守電シリアル番号：
　・スマート留守電転送先050番号：


以上、お手数をお掛けして申し訳ございませんが、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。


スマート留守電転送先050番号を控えている人は少ないと思うので、スマートな解決方法はなさそうですね…。