解決済み
ウィルスバスターのアプリ安全性チェックが設定できない
- その他
- HUAWEI P8lite（ALE-L02）SIMフリー
- mineo(docomo)
mineo docomo デュアル契約
機種 huawei p8lite
androidバージョン 6.0
ウィルスバスターを本日アップデートしましたが、セーフインストールがONにできません。
shl25は右下に （1回のみ 常時） の画面が表示され、常時に設定すればONにできます。
然しながらp8liteは右下に何も表示されないため、ONに設定されません。
画像のように表示されそこから先に進めません。
何方かお分かりの方、教えていただけませんか。
13 件の回答
そんた
AQUOS sense8（mineo(docomo)）
そんたさん
有難うございます。
アプリは保護されています。
一番上の（アプリの安全性チェック）が設定できない状況です。
お知らせがありますをクリックすると最初の質問画面の（セーフインストール）が表示されますが、右下にウィルスバスターを開く画面が表示されないため、設定できない状況です。
M02とshl25は問題なく画面が表示され、設定が完了しましたがp8liteのみ設定不可の状態です。
今更ながらスマホは難しく使いこなすのに大変です。
netで検索もしましたが該当する項目がありません。
現象は昨日ウィルスバスターをアップデートしてからです。
お忙しいのに回答いただき有難うございました。
重ねてお礼申し上げます。
有難うございます。
アプリは保護されています。
一番上の（アプリの安全性チェック）が設定できない状況です。
お知らせがありますをクリックすると最初の質問画面の（セーフインストール）が表示されますが、右下にウィルスバスターを開く画面が表示されないため、設定できない状況です。
M02とshl25は問題なく画面が表示され、設定が完了しましたがp8liteのみ設定不可の状態です。
今更ながらスマホは難しく使いこなすのに大変です。
netで検索もしましたが該当する項目がありません。
現象は昨日ウィルスバスターをアップデートしてからです。
お忙しいのに回答いただき有難うございました。
重ねてお礼申し上げます。
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ベストアンサー獲得数 5 件
こんばんは。
私も今日、アップデートしたところ、同様にセーフインストールが設定できなくなりました。
lickyさんが質問欄に載せてくださっている画面で、スイッチを右にスライドさせても、「セーフインストールをオンするには、「ウィルスバスターで開く」を選択して「常時」をタップして下さい」という文字が出て、どうやって設定すればよいのか分かりません（右にスライドさせてもオフになってしまいます）。
トレンドマイクロお客さまコミュニティにて、２日前に、Huawei Mate9をお使いの方が同様の質問をされているのを拝見しました。
回答としては、現在調査中とのことでしたので、しばらく時間がかかりそうですね。
私の方でもこの件を追っていきたいと思います。
私も今日、アップデートしたところ、同様にセーフインストールが設定できなくなりました。
lickyさんが質問欄に載せてくださっている画面で、スイッチを右にスライドさせても、「セーフインストールをオンするには、「ウィルスバスターで開く」を選択して「常時」をタップして下さい」という文字が出て、どうやって設定すればよいのか分かりません（右にスライドさせてもオフになってしまいます）。
トレンドマイクロお客さまコミュニティにて、２日前に、Huawei Mate9をお使いの方が同様の質問をされているのを拝見しました。
回答としては、現在調査中とのことでしたので、しばらく時間がかかりそうですね。
私の方でもこの件を追っていきたいと思います。
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ベストアンサー獲得数 5 件
1.17追記です
今日、ダウンロード/セーフインストールの制限事項に、lickyさんのお使いのhuawei p8 liteと、私の使っているVNS-L22（p9 lite)が「同機能が正常動作しない可能性があるデバイス名」に追記されているのを確認しました。
https://esupport.trendmicro.com/support/vbm/solution/ja-jp/1104910.aspx
一部引用しますと、
＞本機能を利用するためには、アプリをインストールする際のインストーラーの設定を変更する必要がありますが、下記の各機種に関する操作方法の確認は、提供元メーカーにご確認ください。
とありますので、Huawei社に聞いてみないといけないようですね。
今日、ダウンロード/セーフインストールの制限事項に、lickyさんのお使いのhuawei p8 liteと、私の使っているVNS-L22（p9 lite)が「同機能が正常動作しない可能性があるデバイス名」に追記されているのを確認しました。
https://esupport.trendmicro.com/support/vbm/solution/ja-jp/1104910.aspx
一部引用しますと、
＞本機能を利用するためには、アプリをインストールする際のインストーラーの設定を変更する必要がありますが、下記の各機種に関する操作方法の確認は、提供元メーカーにご確認ください。
とありますので、Huawei社に聞いてみないといけないようですね。
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