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Q&A

自己解決済み

mineoさんぽが歩数カウントしなくなっま

その他
iOS

2024.06.27 18:28
2024.06.27 22:38

firstg@せいいちさん

ルーキー

mineoさんぽを楽しんでいましたが、ある日突然画面の様にカウントしなくなりました。cokeonという歩数カウントアプリではカウントしており、解決法をお願い致します

【2024/06/27 22:20 追記】
何故か突然治りました💦 iphone12です

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3 件の回答

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 856 件

直近でトラブルがありました。
解決策はいくつか言及されてますが、完璧ではないようです。
こちらご参考に。
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービスその他/39456

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1
2024.06.27 18:58

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 856 件

>>1
google fitのupdateのupdateに伴う問題で、想定外のトラブルなので、なかなか正常化できないです。公式での復旧案内はまだかと。Google Fit の方はそのままで、mineoアプリの方でupdateで対策されるかと予測します。
mineoは今は原因究明で寝ずの作業中でしょうから(ですよね。mineoさん)、案内を待ちましょう。

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2
2024.06.27 19:01

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 856 件

>>2
最新のmineoからの案内はこちらです。
androidでの問題となってますが、原因究明中なので、波及もあるかもしれません。
https://support.mineo.jp/news/1600/

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3
2024.06.27 19:05

ケロロロさん

Gマスター

iPhone 13（IIJmio）ベストアンサー獲得数 238 件

iPhoneの再起動やmineoアプリの終了&起動は試されている事を前提とします。

今まで使えていたのなら以下をご確認ください。
設定→ヘルスケア→データアクセスとデバイス→mineo→『歩数』のスイッチがオンになっていますか？（🟢）

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4
2024.06.27 20:17

ケロロロさん

Gマスター

iPhone 13（IIJmio）ベストアンサー獲得数 238 件

>>4
解決してよかったです。

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6
2024.06.27 22:38

すとらい～ぷさん

Gマスター

Mi 11 Lite 5G（docomo）ベストアンサー獲得数 62 件

iPhoneはGooglefit関連関係ないので、今mineo内で起きている事象とは違うとおもいます。

cokeonは連携しているとのことなのでヘルスケア自体は正常だと思います。

mineoアプリとヘルスケアとの連携が外れているのかと思うので
設定→プライバシーとセキュリティ→ヘルスケア→mineo
で歩数の連携を確認してみてください。

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5
2024.06.27 20:43