Q&A
解決済み

グーグルキープメモの更新エラー

グーグルキープメモを使っていますが、最近、「新しい機能をご利用いただけます。Keepに最近新しい機能が追加されました。新しい機能を利用するには、アカウントを更新してください。」というメッセージが表示されるので、「更新」をタップすると、次のメッセージが表示されます。
「更新できませんでした。エラーが発生しました。変更を同期せずにアプリを引き続き使用するか、インターネット接続が安定してからもう一度お試しください。」
Wi-Fi接続して更新しています。
同じようなエラーになる方、いらっしゃいませんか?もし、更新できる方法をご存知でしたら、ご教授お願いいたします。


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 364 件

現在お使いの、AQUOS sense4 liteのストレージは、64GB中何GBお使いですか?
ストレージが満杯に近い状態ですと、更新が上手くいかない場合があります。また、念のためGoogleドライブのストレージ(15GB中何GB使っているか)もチェックし、容量をある程度空けてください。

ストレージに余裕がある場合は、カナリ面倒ですが いったんGoogleアカウントをサインアウトし再度サインインしてください。Googleアカウントのパスワードを失念してしまっている場合は再設定を行ってからサインアウト→サインインでしょうか...。

あとは、もしmicroSDを使っている場合は、いったんマウントを解除(設定→ストレージ→外部ストレージ→▲をタップ、で可能)してみるのもアリですが、難しい場合は電源を切ってmicroSDを取り出して再度電源オンですね。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 5
あいだの1件を表示
いーな
いーなさん・質問者
エース

ご丁寧にご教授いただき、有難うございました。
結局、スマホのアプリをアンインストールし、パソコンからスマホにダウンロードしました。
明日になっても更新メッセージが出なくなれば幸いです。
  • 12
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 364 件

>いーな様

結局アプリをアンインストール→インストールしはったのですね。
真っ先にこれを思い浮かんだのですが、バックアップ無しだとこれまで溜めていたKeepメモが消えてしまう懸念がありましたので、回答には記しませんでした...😓

これで また「アカウントの更新」を促すメッセージが出ないことを祈ります。
  • 13

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 259 件

Googleアカウントの管理の更新だと思います
Google 設定を管理する - Google アカウント ヘルプ
https://support.google.com/accounts/answer/3118621?hl=ja
  • 1
いーな
いーなさん・質問者
エース

早速のご教授有難うございます!!
「Googleアカウントの管理の更新」をすれば良いということでしょうか?
できれば更新の方法を教えていただきたいのですが…
アカウントヘルプを見ても理解できないので…
  • 2

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 259 件

>>2 いーなさん

こちらから
アカウント更新をしてみてください
Google アカウント
https://www.google.com/intl/ja/account/about/

2段ログイン等の設定が出来ていないとか セキュリティ面のアップデートを
  • 3
いーな
いーなさん・質問者
エース

セキュリティのアップデートをしてみましたが、残念ながら、同じエラーになりました。
  • 4
いーな
いーなさん・質問者
エース

64GB中49GB使用しています。
グーグルドライブはかなり余裕があります。
  • 6
いーな
いーなさん・質問者
エース

SDカードのマウントの解除もしてみましたが、同じエラーになりました。
  • 7

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 259 件

これに該当する記事を見つけました
更新 9/7: Android版Google Keepのテキストフォーマットがより広く展開されています。新機能はこちら」というメッセージが表示される場合があります:最近Keepに新機能を追加しました。アクセスするには、アカウントを更新してください。アプリ情報メニューからKeepを強制停止することもできます。

繰り返しますが、この機能は現在のところ新しいノートにのみ有効で、古いノートには使えません。この機能はAndroidアプリに限定されており、書式設定はウェブ上では表示されません。書式設定されたテキストをKeepにコピーすると、太字/斜体/下線が保持されます。ツールバーの最後にある「書式をクリア」で削除できます。
  • 9

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 259 件

記事元

Google Keep text formatting widely rolling out on Android [U]
https://9to5google.com/2023/09/07/google-keep-format-text/
  • 10
いーな
いーなさん・質問者
エース

ご丁寧にご教授いただき、有難うございました。
結局、スマホのアプリをアンインストールし、パソコンからスマホにダウンロードしました。
明日になっても更新メッセージが出なくなれば幸いです。
  • 11