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ママ。さん
レギュラーぐ~たんさんのコメント
Reno5 A(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 190 件
ご主人はフリータンクを使えていたとのことですので、ママ。さんが登録する前にすでにアカウントをお持ちだと思います。
ご主人にまず、登録があるか確認してもらいましょう。
フリータンクを利用する画面までご主人に進めてもらうことはできますか?
その後フリータンクを利用できる(現時点では引き出しできる時期ではないので入れることしかできません)か確認できたら、ママ。さんが登録してしまったアカウントを削除(退会)すればよいかと思います。
ご主人がメールアドレス、パスワードを忘れたなどでフリータンクを利用する画面まで進めることができないのであれば、
https://king.mineo.jp/helps/guide/209
こちらを参考にサポートに連絡を取り、おそらくアカウントが2重になっているという事を伝えて、どちらか一方が使えるように相談されてばどうでしょうか?
ご主人にまず、登録があるか確認してもらいましょう。
フリータンクを利用する画面までご主人に進めてもらうことはできますか?
その後フリータンクを利用できる(現時点では引き出しできる時期ではないので入れることしかできません)か確認できたら、ママ。さんが登録してしまったアカウントを削除(退会)すればよいかと思います。
ご主人がメールアドレス、パスワードを忘れたなどでフリータンクを利用する画面まで進めることができないのであれば、
https://king.mineo.jp/helps/guide/209
こちらを参考にサポートに連絡を取り、おそらくアカウントが2重になっているという事を伝えて、どちらか一方が使えるように相談されてばどうでしょうか?
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