d払いの設定 以前から使っていたものが使えなくなりました
ぱんだりんmineo(dプラン）で使用しているiPhone8に昨年の冬頃にd払いのアプリをダウンロードして利用していました
mineoに来る前はドコモだったのですがドコモからmineoにMＮＰする時に
ｄアカウントのIDをドコモのメールアドレスから違うものに変更して
dポイントをドコモから引き続き利用しています
dポイントクラブのアプリも使っています
ｄ払いもそのｄアカウントのIDです
10日ほど前に楽天モバイルからドコモにMNPをしました
その時にiPhone SE3を購入しました
最初はそのiPhone SE3にmineoとドコモからahamoに変更したものを
使えるようにしようと思いましたが
ドコモからahamoに変更する時にeSIMはドコモの窓口での申し込みでしかできなかったので
iPhone SE3はmineoのみ、楽天モバイルの時に使っていたAQUOS sense4liteでahamoを使うことにしました
d払いですが電気屋さんでドコモの手続きをした帰りに
買い物先でｄ払いをしようとしたらd払いのいつもの画面ではなく
ログアウトになったのだと思い帰宅後にゆっくりログインしようと思いｄ払いを使わずに帰りました
帰宅後にでｄ払いにログインしようとしたらエラーがでてログインができなくなってしまいました
ahamoで使うAQUOS sense4liteにｄ払いをダウンロードしたのですが
以前のmineoで使っていたｄ払いのデータは引き継がれず残高が0円になっていました
考えられるのはドコモで楽天モバイルからMNPの手続きをした時に
ｄアカウントを入力する時があったので
ｄアカウントは楽天モバイルからドコモにMNPした電話番号に結び付けられて
mineoで使っている電話回線のｄ払いが使えなくなったようです
d払いの問い合わせ先に電話してみたのですが
ドコモの店頭に行って見てもらってほしいと言われ
ドコモの店頭でiphone SE3とAQUOS sense4liteを持っていて
見てもらいました
しかしmineoのiPhone SE3では以前のｄ払いが利用できず
ahamoのAQUOS sense4liteのｄ払いでは残高は0円ですが
利用履歴ではmineoで利用していた時のものが表示されていました
mineoで利用していた時のｄ払いは残高があるのに
移動も払い出しもできないと言われてしまいました
mineoのiPhone SE3ではdポイントクラブのアプリは
引き続き利用できています
ｄアカウントはひとつしか持っていません
ドコモショップで言われたように以前の残高を払い出せないのでしょうか？
できればahamoのAQUOS sense4liteでｄ払いを使わないで
iPhone SE3で以前から使っていたｄ払いを引き続き利用したいです
わかりにくい説明になってしまいすみません
どうぞよろしくお願いいたします
サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
ドコモのケータイ回線（ahamo等）をお申込みいただくとご契約前に利用いただいていた「d払い残高」は、利用不可となります。利用不可となった「d払い残高」に残高がある場合は、dアカウントに登録されている連絡先メールアドレスなどにご案内をお送りし、ドコモのケータイ回線に紐づいたdアカウントで利用登録した「d払い残高」に返金いたします。
【d払い残高を利用登録済のお客様】
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https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0153.html
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ベストアンサー獲得数 1 件
ドコモ から mineo(d) にMNP（事前にｄアカウントのメアドを変更）
iPhone8 + mineo(d) ＝ d払い使用可
現在 ↓
iPhoneSE3 + mineo(d) ＝ d払いログイン不可
楽天 → ドコモ → ahamo にMNPして
AQUOSsens4lite + ahamo ＝ d払い使用可（残高0円）
現状でdアカウントログイン時の2段階認証セキュリティコードは届きますか？
残高0円の件ですが
楽天 → ドコモ → ahamo にする過程
楽天 → ドコモ にした時に
ｄアカウント を紐づけた為起きた問題だと思われます。
参考になりそうなブログを見つけたのでどうぞ。
https://gucchi23.net/blog/archives/9165
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