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自己解決済み

メルカリをアップデート後、パソコンWeb版での不都合

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メルカリをアップデート後、パソコンのGoogle Chromeで見ると、お知らせが増え続ける怪現象(お知らせを見た後も消えない)が起こっております。

メルカリ事務局から下記の回答を頂き、全て試しましたがchromeでの不具合のようで、AndroidのメルカリアプリとパソコンブラウザのEdgeでは発生しなかったですね。因みにGoogle Chromeは問い合わせる前から最新版です。

メルカリ事務局からの回答や、先の掲示板での皆様からのご回答を下に操作したところ、一度は解決したかに思えましたが、パソコンを再起動してメルカリを立ち上げると再発致しました。

掲示板での皆様からの回答
https://king.mineo.jp/reports/138645

メルカリ事務局からの回答
2021/9/30 11:14
お問い合わせありがとうございます。

このたびは、メルカリのご利用において、ご不便をおかけし申し訳ございません。

お問い合わせの事象については、お使いのブラウザが最新版でないため、Webサイトが正常にご利用いただけていない可能性がございます。

メルカリでサポートしているご利用環境について、以下のガイドにてご確認お願いいたします。

・メルカリの利用環境[Webサイト]
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/1098/

問題解決のため、下記の操作を行った後、改めて動作をご確認いただきますようお願いいたします。
※すでにお試しいただいている場合も、改めてご対応いただくようお願いいたします

・ブラウザでページを再読み込みする
※再読み込みの方法については、ご利用ブラウザの提供元へご確認ください

・ブラウザを終了し、再度起動する
※複数のタブを同時にご利用されている場合、該当タブのみでなくブラウザ自体を終了してください

・通信環境の見直し
※通信状態が良好な環境で再度操作をお試しください

・パソコンの再起動

・現在ご利用いただいているブラウザとは異なるブラウザでメルカリWebサイトへアクセスする

なお、上記をお試しいただいても問題が改善しない場合は、状況を調査のうえ、事務局にて改めて改善策をご案内いたします。

メルカリ事務局からの回答や、先の掲示板での皆様からのご回答を下に操作したところ、一度は解決したかに思えましたが、パソコンを再起動してメルカリを立ち上げると再発致しました。


2 件の回答

AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

>お知らせが増え続ける怪現象(お知らせを見た後も消えない)

同じ内容のお知らせがどんどん増えるのでしょうか?
  • 1
あいだの5件を表示

AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

>>5 yoshi君さん

ありがとうございます。
不具合内容が理解できましたm(_ _)m
  • 7

AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

>>7

Google Chromeの再インストールで解決できたんですね。
よかったです(^o^)丿
  • 14

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

mineo_20211001_mercari_Web版.png

うちのPC環境では発生してないですね…。
ブラウザのキャッシュクリアとかやったら状況は変わらないんでしょうか?


上部にある「お知らせ」をクリックして、ずらずら~と表示された一覧の下にある「お知らせを見る」から「お知らせ」のページ( https://jp.mercari.com/notifications )を表示した際に「数字の〇」も消えてましたし。

ちなみに Chrome は
バージョン: 94.0.4606.61(Official Build) (64 ビット)

だったんですが、今アップデートされてしまった…。
バージョン: 94.0.4606.71(Official Build) (64 ビット)

これで悪化したらどうしてくれるんだよぉぉ。
  • 8
あいだの3件を表示

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>11 yoshi君さん

何が原因だったんですかね…。

先日 Web版もアプリに合わせてアップデート(ついでに URL も変更になった)があってから、色々不具合が出る人がいるみたいですし。


詳しくは見ていないですが、どうもページの記述が変わっているみたいで、画像の拡大表示は出来ない状態になっているし、右クリックした際の挙動が Firefox だと色々制限がかかっているみたいで Chrome じゃないと出てこないメニュー( Firefox だと全然表示項目が違う)とか、前にこういう操作が出来ていた気がするんだけど?みたいなものがてんこ盛りな感じが…。
  • 12
yoshi君
yoshi君さん・質問者
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

>>12 真里亞さん

うちもアップデートした直後から症状が出始めました。かなり大きな変更がされたのでしょうかね。今のところは数字が消えていますが、今後も別の不具合が出るかもしれないですね。
  • 13