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Q&A

なるべく早く

ご利用いただけない状態です（27）

その他
iPhone XR
mineo(docomo)
iOS

2021.04.26 19:28
2021.04.28 13:40

ててーんさん

ルーキー

mineoアプリにログインが出来なくて料金明細等、何も確認できない状態で非常に困っています。
訳も分からず突然料金が高くなっていたので料金明細を確認しようと思いアプリを開こうとしたらいきなりログイン出来ない状態でした。

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7 件の回答

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 276 件

MineoアプリとMineoマイページとはIDとパスワードは異なりますが、
間違いありませんか？　mineoアプリのIDはメールアドレスとパスワード　mineoマイページはID　任意で決めたIDとパスワードです。

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1
2021.04.26 19:38

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 276 件

その他「ご利用いただけない状態です（27）」 | Q&A | マイネ王
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービスその他/20211

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2
2021.04.26 19:43

yoshi君さん

SGマスタ

Pixel 8 Pro（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 425 件

https://www.kashi-mo.com/media/57745/

解決できるかもしれないので、よろしければ参考にして下さい。

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3
2021.04.26 20:05

telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 238 件

普段お使いのブラウザからmineoマイページへログインするのも出来ないのでしょうか？

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4
2021.04.26 20:12

ててーんさん・質問者

ルーキー

>>4 teloseaさん
ブラウザから行くと、ご利用番号選択で自分の電話番号が表示されなくて、その先進めないです。

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9
2021.04.27 19:05

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,158 件

1. 端末再起動
2. mineoアプリアップデート(最新でない場合)
3. mineoアプリアンインストール＆再インストール
をお試しください。

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5
2021.04.26 20:45

ててーんさん・質問者

ルーキー

>>5 えでぃさん

全て試してみたのですが、駄目でした。

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8
2021.04.27 19:04

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>8 ててーんさん
>>9 のご回答を読むと、回線契約の無い別のeoIDでログインしているように思えます。
別のeoIDをお持ちと言うことはありませんか？契約内容通知書で正しいeoIDを確認してみてはいかがでしょうか。

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11
2021.04.27 20:50

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 650 件

mineoアプリを経由せず
ブラウザから直接マイページにログインされては？
https://login.eonet.jp/auth/Login/mineo

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6
2021.04.26 21:30

ててーんさん・質問者

ルーキー

>>6 クリームメロンソーダさん

現在マイページを利用出来る番号がないです。みたいに表示されました。ご利用番号選択のところに自分の電話番号が表示されないです。

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7
2021.04.27 19:02

カナタさん

ベテラン

Mi Note 10 （mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 26 件

mineoマイページからでなく
eoマイページからログインされれば

mineo会員メニュー　紹介項目でますがこちらで確認できませんか

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