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楽天ペイ

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楽天ペイで支払いしたのですが、
右側のレシートになる場合は、何が違うのでしょうか。
通常は左側になりました。


6 件の回答
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medal ベストアンサー獲得数 232 件

「支払いはポイント利用で」ってレジの人に言ったからとか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
sinnkikuchi
sinnkikuchiさん・質問者
Gマスター

AQUOS sense3 lite(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 4 件

>>1 teloseaさん

レジの人にポイント利用でいいですか。
と言われて、はいと言ってしまったからのようです。

ポイント履歴を見ると

12/10 rpay point +2
12/10 rpoint card 300
12/11 rpoint card +1
楽天ペイだと翌日1%
楽天ポイントだと翌日0.5%
  • 10

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 103 件

楽天ペイの画面内の
 下の方に有る
『 ポイントを使う 』が
設定されているのでは?
  • 2
あいだの1件を表示

13T(mineo(docomo))

>>4 neo-mattsanさん

楽天ペイ利用者です。
おっしゃるように、楽天ペイのアプリに、Rペイ(コード・QR払い)とポイントカードのタブ(?)があります。
普段操作されているので大丈夫だと思いますが、まず楽天ポイントをためるために、ポイントカードのバーコードをスキャンして、その後楽天ペイのコードをスキャンするので、切り替えるのを忘れたのか、店員が先にスキャンしたポイントから使ったのか、どちらかではないでしょうか?
他のかたがおっしゃるようにレシートの表示だけの問題なのかもしれませんが...

楽天ペイはポイントも当てられますが、表記上は「支払い元:楽天キャッシュ」です。
楽天ペイは楽天キャッシュもしくは登録したカードのみが支払い元で選択できます。
楽天キャッシュでの支払い時にポイント利用する、が選択できますが、その場合は楽天ポイントの支払い、とは表示されないはずです。
レジ側では楽天キャッシュにポイントを使っているかどうか判断できないので。

確実なのは楽天ペイアプリのメニューでご利用履歴が見られますので、確認していただけると良いかと思います。
また楽天ポイントのポイント実績履歴においても、楽天ペイ経由でポイントを利用したのであれば、「サービス:楽天ペイ」「ファミマ楽天ペイでポイントを利用」と表示されていますので、こちらでも確認できるかとおもいます。
なお、キャッシュ優先の楽天ペイの場合は、備考欄に「内訳:キャッシュ優先利用」が表示されています。
単に楽天ポイントを利用したのであれば「楽天ポイントカード」「ポイント付与/利用」のように表示されるかと思います。
  • 6

13T(mineo(docomo))

>>6 ほーちゃん

手元のレシートも眺めて、の補足ですが、
左側レシート:事前に楽天ポイントカードのコードをスキャンしていない
(楽天ポイントがたまっていない)
右側レシート:楽天ポイントカードを支払い前にスキャンしたため、楽天ポイントが加算されている
の違いがあると思います。

右側には楽天ポイントカードの番号と獲得予定ポイントがしっかり明記されており、私個人のレシートの表記と一致しています。
  • 7

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

ファイル_002.png

楽天PAYで赤丸部分にチェックが入っていると、ポイントから優先支払いされるんですが、どうも右のレシート画像を見る限り、楽天PAYの文字がないのでそうではなさそうです。

楽天PAYアプリを開いたつもりが、楽天ポイントアプリを開いていたのではありませんか?お店の方が気を利かせて「ポイント残高から支払い」を選択したのでは?あるいは尋ねられて「ポイントで」と仰ったか・・・
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 79 件

(1)支払いは、左右どちらも、楽天ポイント(または楽天キャッシュ)から引き落としたのでしょうか?
(2)アップされたレシートは、同じ店舗のファミマですか?

(1)(2)どちらもYesの場合は、お店のレジのスペックが違うように思います。

自分の、過去の楽天Pay払いレシートを見返してみました。(1)(2)どちらもYesの事例がありませんでした。(1)がYesで店舗が違う場合(ファミマに限らずすべての多店舗)がありましたが、結果は様々でした。右側の時もあるし、左側の時もある。そして、レシートが2枚で渡されるときもあります(従来のお店のレシートはレジから出てきて、楽天ペイ売上票というレシートが、別途、バーコードリーダーにつながっているプリンタから出てくる?)。お店のレジの都合(スペックが違う?)と思いました。

あと別件ですが、近所の小さなスーパーでPayPay払いすると、ペイ払いしているのに、レシートには「三井住友カード」と出てくるお店もあります。これはいつも不思議に思いながら利用していますw
  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,085 件

DSC_0002_3.JPG

私の楽天Payの画面です。スクショが撮れないので他のスマホで撮りました。
「すべてのポイント/キャッシュを使う」にチェックを入れていますから、楽天Payで支払うと楽天ポイントを消費しますが、レシート上は楽天Pay払いになります。

sinnkikuchiさんの右側レシートは、楽天Pay払いではなく、楽天ポイント払いになっていると思われます。
  • 8
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,085 件

20201212_164328.jpg

楽天Payを使って楽天ポイントが消費されたかどうかは、楽天ポイントアプリのポイント実績で分かります。
上は私の事例ですが、楽天Payを使って楽天ポイント1,164ポイントを利用した履歴があります。
楽天ポイントを直接使うと、「楽天ポイントカード」の見出しで利用履歴が残ります。
  • 9
sinnkikuchi
sinnkikuchiさん・質問者
Gマスター

AQUOS sense3 lite(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 4 件

rpayy.jpg

返信くださった皆様ありがとうございました。

楽天ポイントカード提示&楽天ペイアプリでお支払いするとポイント10倍!というので、やってみた結果のレシートは右側。
2021年2月28日(日)頃までに2021年4月30日(金)までご利用いただける期間限定ポイントで進呈いたします。
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