ファンとくについて

今すぐサポートにて対応していましたが、残念ながら解決には至りませんでした。
sary715さんから今すぐサポートでの確認した事項、その結果についての共有の許可を一任されましたので共有いたします。
意図としては今すぐサポートとQ&Aでの質問、確認事項の重複を防ぐためです。
下記を確認、説明いたしました。
・回線は3回線
・下記mineoブログ3記事を紹介
　https://king.mineo.jp/magazines/special/597
　https://king.mineo.jp/magazines/special/1158
　https://king.mineo.jp/magazines/special/1258
・mineoアプリは2.02.00以上
・特典達成状況についてはmineoアプリ内のホームのファン∞とくのボタンより確認
　3回線とも未達成の表示
・3回線の内、1回線は一昨日利用開始とのこと。
　そのため、その1回線の達成はありえない(筈)
・sary715さんとしては回線を切り替えて、mineoアプリを1日1回、20日以上起動しているつもり
・mineoマイページの「(ユーザID)さんへのお知らせ」のところで「mineoアプリ「ログインボーナス」達成により、パケットがプレゼントされました。」の1文が表示されていたことは確認
とのことでした。
サポートアンバサダーでありながらQ&Aで質問をするような形にはなりますが、解決策、問題点の情報を僕の今後の為にもいただけたらと思っています。
ちなみに僕としてはログインしている回線と特典達成状況を確認している回線が違うのではないかという見解で話を展開していました。
よろしくお願いいたします。