サムネイル.png

  • mineoニュース

2019年10月以降のファン∞とく他の見直しについて

スパイス玉子@運営事務局

ライター:スパイス玉子@運営事務局

スパイス玉子@運営事務局です。

  • はてなブックマークに追加

こんにちは、スパイス玉子@運営事務局です。

2019年10月以降、ファン∞とく、MNP転出時契約解除料、紹介アンバサダー制度における紹介特典が変わります。
本記事では、見直しが必要となった背景と見直し内容についてご説明します。

なお、説明の中でも何度か出てきますが、
・2019年9月30日以前に新規契約のお申し込みなされる方
・2019年10月1日以降に新規契約のお申し込みなされる方
で内容が異なりますので、その点も踏まえながらご覧ください。

※ファン∞とくや紹介特典ってどんな制度だっけ?という方は下記をご覧ください。
ファン∞とく
MNP転出時契約解除料
紹介アンバサダー制度

それでは、見直しが必要となった背景からご説明します。

見直しの背景

■ファン∞とく、MNP転出時契約解除料見直しの背景
昨今、端末割引や違約金の上限設定等、モバイル市場に関する話題が度々報道されていますが、2019年10月1日に通信事業に関するルールが改正される予定です。

今回のルール改正は、モバイル市場の競争促進を目的にしたものとなっており、皆さんの選択肢が広がることを、私たちとしても前向きに捉えています。また、この改正を好機とし、より多くの皆さんに愛着をもっていただけるブランドにしていきたいと考えています。

このルール改正は、2019年10月以降に新規契約のお申し込みなされる方を対象としており、下記2点がmineoサービスに影響することになります。
・長期利用者特典の金銭的な上限(年額)が、お客さまの1カ月分の利用料金までとなる
 ・解約に伴う違約金の上限が、1,000円(税抜き)となる

これらを受け、ファン∞とくとMNP転出時契約解除料を見直すことといたしました。

■紹介特典見直しの背景
前述したルール改正とは経緯が異なりますが、紹介特典についても併せて見直すことといたしました。

紹介特典については、紹介いただいたことに対する感謝の気持ち(お礼)という位置づけで、これまで景品表示法で定める景品類とは考えていませんでしたが、「景品類と判断され、特典金額の上限を越える可能性がある(※)」との連絡を行政から受けたことをきっかけに、行政と意見交換を行ってきました。
※景品表示法で定める景品類に該当する場合、特典金額がお客さま利用料金の2割までという制約を受けます。

その結果、現在の紹介特典のままでは、景品類に該当すると捉えられうると判断し、この度見直すことといたしました。


ファン∞とく、MNP転出時契約解除料、紹介特典の見直し方針

今回のルール改正等を受け、運営事務局で何度も何度も、今後のファン∞とくや紹介特典のあり方を議論しました。そして、たどり着いた結論は、「ただ単にルールに適合するような制度見直しを行うのではなく、この機会をチャンスと捉え、皆さんにもっと喜んでもらえる制度を一から検討しよう!」というものでした。
これを受け、より魅力的な新制度の検討を急ピッチで進めています。ただ、大規模なシステム開発等に時間を要することから、新制度は2020年3月開始となる見込みです。
※開始時期は現時点の予定であり、変更となる可能性がございます。

また、2019年10月1日~2020年2月末の間については、皆さんにはできるだけご不便をかけないような、暫定制度を設けることといたしました。

ファン∞とく、MNP転出時契約解除料の見直し内容

ここからは、ファン∞とく、MNP転出時契約解除料見直しに伴う、暫定制度・新制度の内容についてご説明します。

■2020年2月末までの暫定制度
ファン∞とく、MNP転出時契約解除料の暫定制度は、下表のとおりです。
2019年9月30日までに新規契約のお申し込みなされる方と、2019年10月1日以降に新規契約のお申し込みなされる方で内容が異なりますので、ご注意ください。

Handwarming storyからは、10月1日以降新規お申込みされる方も王国コインを入手可能です。

(9月2日追記)
2019年9月30日以前に新規申込みされた方は、現状のファン∞とく制度が適用され、特典付与条件を満たされた方は、従来どおりエントリーコードや王国コインが付与されます。
暫定制度期間において、保有済みの王国コインが消失することはなく、マイネおみくじへの利用、王国アイテム・王国イベントへの応募も継続して実施いただけます。
エントリーコードについて、利用期限に変更はありません。また、2019年10月1以降に新規お申込みされた方のエントリーコード付与は一旦廃止となりますが、エントリーコード自体が廃止になるわけではありませんので、引き続きご利用いただけます。

また、mineoアプリの100日目ログインボーナスによる王国コインのプレゼントについても長期利用者特典に該当するため、全ユーザーさんを対象に停止いたします。(2019年9月25日停止予定。)

ただ、100日目ログインボーナスについては、「もう少しで達成できたのに!」という方もいらっしゃるかと思います。そこで今回は、2019年8月31日までにmineoアプリにログインしたことがある方全員を対象に、王国コインを1枚お渡しします。


■2020年3月からの新制度
次に、2020年3月以降の新制度としてどのようなものを検討しているか、少しだけご紹介します。

ファン∞とくについては、「加入時の特典は大きいのに加入後の特典は少ない、という通信業界のイメージをひっくり返したい」、「mineoを育てていただいたファンの皆さんに少しでも恩返しをしたい」という想いで始めました。また、単にオトクな恩返しではなく、mineoらしい「楽しい・ワクワクする」を感じていただけるものにしたいと考え、現在のファン∞とくが出来上がりました。
これまで多くの方にこの制度をご利用いただき、たくさんのHAPPYなお声をいただきましたが、エントリーコードや端末割引は新規契約者への優遇ではないか、という声も多くいただきました。

そのため、新制度ではエントリーコードと端末割引は廃止し、王国コインに統一したいと考えています。

これまで王国コインは、長期にわたりご利用いただいているファンの方へ、私たちからの感謝の気持ちとしてお渡ししてきました。
ただ、ご利用期間だけでなく、たくさんの投稿でマイネ王を盛り上げてくれる方、素晴らしいアイデアをくれる方、どれだけ遠くてもイベントに駆けつけてくれる方、mineoの仲間の輪を拡げてくれる方、マイネ王の記事や掲示板を日々楽しみにチェックしてくれる方、多種多様な関わり方があり、みなさんかけがえのない大切なファンであり、同志であると考えています。
そのため、ご利用期間だけではなく、様々な形で私たちを支えてくださるファンの方々に、感謝の気持ちをお渡しできる、そんな新制度の検討を進めております。


紹介特典の見直し内容

ここからは、紹介特典の見直しに伴う、暫定制度・新制度の内容についてご説明します。

■2020年2月末までの暫定制度
紹介特典について、前述のとおり、景品類に該当すると捉えられうることから見直すことといたしました。
新制度開始までの間、紹介特典の付与停止も考えましたが、この特典を喜んでくださる方がいる限りなんとか継続したいと考え、運営事務局で検討を重ねました。その結果、特典付与を抽選方式とすることで、景品価格の制限が緩和されることを確認できたため、下表のとおり紹介特典を見直しいたします。

紹介いただいた方の中から抽選させていただき、当選された方には、紹介アンバサダーランクに応じた電子マネーギフトをお渡しし、落選された方には2GBのパケットをお渡しいたします。当選時の特典金額を一律500円分増額するなどし、できるだけ現制度に近くなるようにする予定です。
なお、紹介先の特典は変更ありません。

■2020年3月からの新制度
紹介アンバサダー制度については、「mineoの仲間の輪を皆さんと一緒に拡げていきたい」、「従来のキャンペーンから制度化することで、期間を気にせず安心してmineoをオススメいただきたい」という想いで始めました。
この制度についても大変ありがたいことに、たくさんの方にご利用いただいていますが、一方で、シングル/デュアルで特典金額に差があるのはおかしい、mineoをやめてもmineoのよさを勧めてくれる方もいる、といったお声もいただいております。

そのため、新制度では、紹介いただく方(紹介元)の契約状態(シングル/デュアル/未契約)に関わらず、紹介特典をお渡しする方向で検討を進めています。


最後に

かなり複雑だったかと思いますので、変更内容をまとめさせていただきます。

■変更内容まとめ

※各制度開始日は変更になる可能性があります


新制度は検討途中ですが、どのようにパワーアップするのか、楽しみにお待ちください!
また、ご意見・ご提案がありましたら、アイデアファームや本記事のコメント欄にぜひ投稿してください!

そして、mineoは今後も皆さんと一緒に楽しいことにチャレンジし、mineoならではのサービスを生み出し続けることで、もっと多くの方に選んでいただける、オンリーワンの存在であり続けたいと強く思っています。

今後ともmineo, マイネ王をよろしくお願いいたします。

スパイス玉子@運営事務局

ライター:スパイス玉子@運営事務局

マイネ王の業務統括を担当しています。

Banner mineo site 320x50

Banner support site 320x50


コメント 156

おみくじがなくなるってこと?

なんだか通信系の説明でゴチャゴチャしててわかりにくい。
やります、やりません。とかにしてくれればいいのに、回りくどい説明ばかり。

暫定措置は抽選なので、一時所得になりますか?

新制度は契約に関わらず謝礼がもらえるということは、顧客を紹介したことに対する対価なので雑所得ですか?

ということは課税対象になり確定申告が必要になってくるということですか?

なんだかいろいろ変わるんですね。
マイネオは他の所と違って利用者同士が近くて一味違うのが好きです。
もちろん料金が安くてフリータンクなど利点がたくさんあったので選びました。


9/1からのSIMロック解除のことを調べようと思って最終的にマイネ王に来れば誰かしら情報を持っているんじゃないかと思って覗きにきました。
普段読んでいない記事をたまたま開いてコメントですが。

最終的にはテザリングまでできるのが目標でした。がどうなることやら……
希望としては

①料金据え置き、②フリータンク、③繰越延命機能だけはどうしても残して欲しい。

って勝手なことばかり言っていますがマイネオさんも板挟みで大変だけど頑張って下さい!!

複雑(@_@)
何でこんなに、事細かく行政が関わってくるの?

168C4877-16FA-4A3B-84B3-E081640726D0.jpeg

ログインボーナス 好きでした❤︎

では昼の早さ何とかしてくれ。景品はいらん。

色々ありますが、個人的には通信サービスだけ良ければいいので、これから期待してます。

個人的には、
繋がりやすく低価格なら何もいりません。

複数SIMあるので、王国コインはSIM枚数分もらえますよね?

えでぃさん。
コメントありがとうございます。
水色の10月以降発行されない。って方見ていました。。
従来通り発行と書いていないのが、確かに気になりますが、期待して待ちます。
ありがとうございました。

フリータンクがあり、パケットを他人にギフトすることもできるし、永久に繰り越すこともできる。さらにおみくじやアプリからのログインでパケットがプレゼントされる・・・そしてマイネ王。それがマイネオの魅力だと思っていました。でも最近は、そういうことに使うすべてのリソースを、回線増強につぎ込んで、「ユーザーが快適な通信を体験できること」に愚直に全力を傾ける・・・そういうMVNOがあればいいなと思うようになりました。地味だけれども、それが一番の「ファン・ファースト」なんじゃないでしょうか。

①2019年10月1日以降は王国コイン発行廃止(■2020年2月末までの暫定制度の表)
②新制度ではエントリーコードと端末割引は廃止し、王国コインに統一したいと考えています。

①と②は一見矛盾しているように見えるのですが、
現在所持しているコインは、
来年3月からの新制度でも使用できるということでいいんでしょうか?

全般的によくわからないので、オフ会で詳しく教えてもらえたら嬉しいです。
紹介特典はmineoに限ったことではないと思うのですが、他社も指導を受けているのでしょうか?
▽▽▽
紹介特典については、紹介いただいたことに対する感謝の気持ち(お礼)という位置づけで、これまで景品表示法で定める景品類とは考えていませんでしたが、「景品類と判断され、特典金額の上限を越える可能性がある(※)」との連絡を行政から受けたことをきっかけに、行政と意見交換を行ってきました。
△△△

正直、特典とかいらないから、昼の速度を改善してくれい

コメント見てると、皆さん様々な意見を書いておられますが、
特典やらコインやらギフトやら、そんなん無くてもどっちでもよくて、大手キャリアよりかなり安く利用できてる、ってだけでいいと思います。

たまった、王国コインの使いみちが・・・。

王国コインが説明文では分かりにくい
おみくじ楽しみやったのに

mineo使って約半年。どうしても見過ごせないことがあります。特定時間帯の速度。決済アプリが立ち上がりません。クーポンが表示できません。
僕は通信容量3G契約ですがキャンペーンだとかプレゼントだとか繰り越しで毎月10G位あります。そんなにいらないので速度をマジでなんとかしてください。毎月フリータンクにかなり入れてます。
元々料金は安いのです。つまらない特典だとかいりませんから速度をもうちょっとてこ入れして欲しい。早いと言われてるソフトバンク回線でも遅すぎると感じます(特定の時間帯)。
ナンバーポータビリティ転出手数料が今後千円になったら逃げると思いますよ、速度に不満のある人は。
僕は現状高い転出手数料があるからとどまっているのです。

おかしなことを言っている。
mineoに速度を求めているなんて。

「SIMフリー完全ガイド」からの申し込みも利用出来なくなるんでしょうか?
雑誌購入済みなのに。

長期利用者特典がなくなる事は御社には責任はありませんが、
賢く機種変更する人ばかり恩恵を受けて長期利用者が損をしているのをなくすという目的で長期利用者特典が考えられたはずなのに、それが良くないからやめろというのも、某省の二転三転もひどいですね…

アンバサダー制度についても、名乗りを上げた人たちのご厚意を裏切ったことになるので、信用回復も大変だと思います。

全社同じ問題を突きつけられて大変な思いをされているでしょうから、御社を責める気はありませんが、
今回の件で、デュアルの解約を決意する、良い判断材料になりました。

撤退する所も出てきてしまうのではないかと心配になるような無理難題だと個人的には思っています。
ユーザーとしてはただ見守ることしかできませんが、シングルの契約までやめたくなるような事にならないといいなぁと願うばかりです。

正直、特典とかいらないから、昼の速度を改善してくれ。

キャリア並みの規制が掛かるなら
mineoメールをキャリアメール扱いや
LINEの制限撤廃も合わせて実施頂かないと
オプテージ(やIIJ)はヤラレっぱなしですよね。

義務を果たしたら権利を主張して下さい。

【わかりやすいっ!!】

(料金・プラン・サービス......etc.)

私にとって、この事が《mineo》へ
乗り換えようと判断した
大きな理由です。

様々なコメントが挙がっていますが
最終的に何がどうなったのかを

それこそ!!『わかりやすく』
説明して頂ければと思います。

理解ができない事が
一番ツラいので・・・。(>_<)

変更に伴う不具合については
今後の課題として意見を収集し
改善へと繋げる。

そうする事が【mineoらしさ】が
あって良いのではと思います。

おしえてスパイス玉子@運営事務局様

今回の告知は2019年10月以降、ファン∞とく、MNP転出時契約解除料、紹介アンバサダー制度における紹介特典が変わることを伝える内容ですね。

また王国コインの見直しデノミにも触れられていましたので、王国コインを使えるコンテンツにも影響が及びそうですね。例えば「マイネおみくじ」などの廃止もあり得るのでしょうか?

mineoアプリの100日目ログインボーナスによる王国コインのプレゼントは長期利用者特典に該当する為、利用できなくなりますから王国コインも集められないし、現状の情報だけでは新しい王国コインの価値が見定められない状況だけに不安を感じております。

今回の件によって王国コインを手放し、契約更新の見直しを考える事態になってしまいました。

事務局さん
コインでおみくじ、便利だったんですが。

2020/2/28までは現有コインでおみくじ利用可。
2020/3/1以降は未定。

以上の解釈でいいんでしょうか?

今後も様々なサービスをよろしくお願い致します(*☻-☻*)

>王国コインに統一したいと考えています。

使えなくなるわけではないのですね。
たまったエントリーコード、使い道があると良いのですが(^^ゞ・・・

サービスの退化は乗り換えも視野に入ってくるよねー
ま、じっくりと考えよ

王様コインなくなるのさみしいなぁ。
でも、色々大変なこともあると思うので、スタッフの方々頑張ってください。
ユーザーのことを考えてくれてる企業なので、期待してます。

これは、どうなるんでしょうか。
eoチケット「mineoエントリーコード交換(契約事務手数料無料+パケット3GB×3カ月)」

こんばんは♪

2019年10月1日の通信事業に関するルール改正にともない、
・2019年10月1日以降に契約されるお客様には、2019年9月30日以前に契約されるお客様に提供する特典サービスとは別の特典サービスを提供します。
・2019年9月30日以前に契約されるお客様に提供する特典サービスには変更ありません。

とするのが妥当と思われるのですが、どうも記事にはそのように書かれていないように見受けられ、内容理解が及びません。

景表法の行は、来月の通信行政ルールの改正とは別の問題ではないでしょうか。

もう少し整理してご説明いただけますと、理解が促進されるような気がするのですが、、、
どうぞよろしくお願いいたします。

スパイス玉子@運営事務局

>皆さん
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

>pensanさん
ご指摘ありがとうございます。
記事本文にも回答させていただいた内容を追記いたしました。

>いくりりさん
えでぃさんからもコメントいただいてますとおり、10月中旬で満3年となる際の王国コインとエントリーパッケージはお受け取りいただけますのでご安心ください。長期にわたりmineoをご利用いただきありがとうございます。

>detectiveさん
コメントありがとうございます。
仰るとおり、皆さんのご意見も伺いつつ制度検討を進めさせていただければと思います。

>エンゲルさん、buffie100さん、双六さん、>まるらに*さん
buffie100さんが仰るとおり、2020年2月末までは保有コインでマイねおみくじを利用いただけます。
2020年3月1以降の取扱いは現在検討中で、できる限り同様の特典をご準備したいと考えていますが、一部コンテンツ内容が変更になる可能性がございます。

>マグロ3000さん
現在確認中ですので、もうしばしお待ちください。

>gavotteさん
読みづらい表現となってしまい申し訳ございません。
仰るとおり、ファン∞とくと紹介制度見直しの背景は異なりますが、既存制度への変更という点で、1本の記事でご説明させていただきました。
各制度の説明ページ等において、わかりやすい表現で記載するようにいたします。

>2019年8月31日までにmineoアプリにログインしたことがある方全員を対象に、王国コインを1枚お渡しします。

とありますがこれはいつ頃配布されるんでしょうか?
また、ログインボーナス代替という事で回線毎に1枚という解釈でよろしいでしょうか?

スパイス玉子さん
追記ありがとうございます。

これから閲覧される方は、理解しやすいと思います。

すみません、話が長いのでもっと簡潔にお願いします!!スマホだと長文は目が泳いじゃって読んでられません…熱い想いはわかるのですが。お願いします。お忙しいでしょうからこちらに返信は不要です。応援してます。

最後のまとめ図によると、王国コインも廃止になってるけど…
長期者特典は結局すべてなくなるの?

なんだか国の規制ってMVNOにとっては、さらに移行する魅力を落とすだけにしか見えないですね💦

1点質問ですが、ログインボーナスの王国コイン付与は終わると書いていますが20日ごとの100MB付与は存続されるのでしょうか?
3月からの制度がどうなるのかわかりませんが、残せるなら継続してほしいです。
100日目はコインじゃなく200MBとかでも。

マイネオは繋がりやすく低価格がモットーですがな!

通信事業に関するルール改正やら景品法の解釈など大変ですね。
変更に関しては、まず変更内容を端的に説明してから、あとでそこに至る経緯やら理由を説明すれば良いかと....
上から読んでいくと凄くわかりにくいです。

法律的な理由で変わるとはいえ、個人的には大きな転換ですね。しかもユーザーのメリット…というか利益というか、そういうものを取り上げられるかのような印象が強く感じられ残念です。

コインが無くなるのは残念です。
とりあえず継続利用をしていれば得られていた、という物が無くなるというのは、私のようなユーザーにはとても魅力が減ります。

私はマイネ王は数ヶ月に数回しか見ないので、今後の特典みたいなのは得にくくなりますね。※マイネ王への貢献度みたいなのが重視されるかのような変更を検討中との事ですし。

今後は新特典の早めのアナウンス、新特典によりコインが消失する、おみくじ等に利用できなくなる、となるのであれば、早めからコインの使用を促すメールとかを送ってくれるようにしてほしいです。ホントたまにしかマイネ王は見ないので。

宜しくお願いします。

スパイス玉子@運営事務局

皆さん、コメントありがとうございます。

お返事が遅くなり申し訳ありません。

>YAKUN0290さん
現在、9月25日~26日で検討を進めております。正式に決まりましたらお知らせ等でご連絡いたします。

>NamuTaroさん
3月以降の制度については現在検討中ですが、特典が完全になくなるということはございません。

>つっしんぐさん
20日毎のログインボーナスは継続予定です。


よろしくお願いいたします。

それでも、3大キャリアを利用するよりは、いろいろメリットは残ると思う。あんまり複雑な仕組みにするよりも、低価格で分かりやすい仕組みにしてもらえたら、いいと思う。

8月31日で丁度100回ログインでコインゲットしたのですが、もれなく1枚は対象外?

付加価値商法をやめて、本業での値下げやオプションの追加、設備増強による速度の改善に力を入れろってことやね。

スパイス玉子@運営事務局様

確認ありがとうございます。紹介の特典ですが、今まで紹介の報酬ということで雑収入だったのが、景品ということで一時所得になるのかと思いますが、過去に遡って計算しないと、場合によっては脱税になってしまいますか?

マイネオはログインボーナス・王国コイン・バケットギフトetcの特典があって良いよ~!って知人に勧めていたのですが、変更内容によっては勧めにくくなるのでは?また、私自身も楽しみが減るのでは?と心配。ともかく魅力が薄くならないように祈っています。

mineo利用4年目になります。
MNP転入前からつい最近までは、マイネ王やコイン、様々なイベントが他社にはないものでいろいろと楽しませていただいておりました。
先日発表されたUQの新料金がとても魅力的に思えてしまったのです。

低価格+高速通信+シンプルなサービス > 楽しめる企画云々
が、求めているものだと目が覚めてしまいました。

とにかくシンプルに新しいのものを始めるなら、2個古いものを捨てたほうがいいと思います
だんだんと大手キャリアと同じように複雑になってコストがかかるようになりませんか

> 低価格+高速通信+シンプルなサービス > 楽しめる企画云々
> が、求めているものだと目が覚めてしまいました。

すご~く共感できます。

コメントするには、ログインまたはメンバー登録(無料)が必要です。