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マイネオアプリ内について

マイネオアプリ内のアイコンのうち
フリータンクとマイネオ散歩とレーダーがグレーのままで使えないのですが
どうしたら使えるようになるのでしょうか?


4 件の回答

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 426 件

確かログインすればよかったのと違いますかね。(一番下の画面、右端のアイコンをクリックしてみて下さい)
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>>1 yoshi君さん

ありがとうございました
うまくいきました🎶
  • 5

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 387 件

画面左上のアイコンに赤い丸がついていませんか?
アイコンをタップして eoID 連携をし直して下さい。
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あいだの3件を表示

>>7 真里亞さん

ありがとうございます、イロイロしてみたんですが〜
初期設定のやり直ししか方法がありませんか?
その場合残容量、コイン、ご利用期間、などはリセットされるんでしょうか?。
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Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 387 件

>>9 nobukunさん

アプリで eoID 連携が切れている場合は、大抵は左上のアイコンをタップして再度連携させれば回復する事が多いようなのですが、それでも回復しない場合はアプリのデータなどで不整合などが起きているのかもしれません。
この場合は何度やっても駄目になると思われますので、まっさらからやり直すのが一番早いと考えられますね。

パケットの残容量、王国コイン、利用期間の情報は契約している回線の情報(eoID に紐付いてます)として mineo のサーバーに保存されています。

PCやスマホのブラウザから mineo マイページ( https://my.mineo.jp/ )にログインしても確認する事ができますし、サーバーに保存されている情報なので mineo アプリの再インストールではリセットされません。
mineo アプリは eoID の情報を参照して表示してますのでログインする必要が出てくるという事になります。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,193 件

Screenshot_20200319-124044_2.png

お二人の回答で正解です。
画像にすると、こんな感じです。
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,492 件

Screenshot_20200319_121515.jpg

ここから入るほうが少しだけ早いです
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