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mineoアプリについて

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Screenshot_20200223_002656.jpg

2月22日の23時頃にmineoレーダーとmineoさんぽのチップを回収しようとmineoアプリを起動したところ、アイコンがグレーになっていて起動することができませんでした。

ID連携が切れているのかと思い、アプリから一度ログアウト→再ログインをしたのですが、状況が変わりません。

アプリからマイネ王へはログインできていますし、日付が変わってから再度mineoアプリを起動したところ、ログインボーナスのスタンプは押されていました。

いつもこの時間帯にチップ回収をしていたので、起動できなかったのは初めてで(^^;)
現在の状態をスクショしたので参考までに貼っておきます。

もし原因がわかる方がいらっしゃいましたら、教えて頂けますと助かります。
よろしくお願い致します。

藍音
初心者マーク藍音さん
レギュラー

藍音さんのコメント
藍音
初心者マーク藍音さん・質問者
レギュラー

Screenshot_20200223_094611_jp.mineo.app.mineoapp.jpg

>>7 えでぃさん

教えて頂きました赤丸の部分を押して、取得済みアカウントでログインを押しますと、このような画面が出た後にアプリ画面トップへ遷移します。
もちろんアイコンはグレーのままです。

先程チャットサポートへ連絡をしてみましたが、原因がわからず電話窓口へ問い合わせしてみるよう案内をされました(^^;)
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