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mineoアプリについて

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Screenshot_20200223_002656.jpg

2月22日の23時頃にmineoレーダーとmineoさんぽのチップを回収しようとmineoアプリを起動したところ、アイコンがグレーになっていて起動することができませんでした。

ID連携が切れているのかと思い、アプリから一度ログアウト→再ログインをしたのですが、状況が変わりません。

アプリからマイネ王へはログインできていますし、日付が変わってから再度mineoアプリを起動したところ、ログインボーナスのスタンプは押されていました。

いつもこの時間帯にチップ回収をしていたので、起動できなかったのは初めてで(^^;)
現在の状態をスクショしたので参考までに貼っておきます。

もし原因がわかる方がいらっしゃいましたら、教えて頂けますと助かります。
よろしくお願い致します。

藍音
初心者マーク藍音さん
レギュラー

藍音さんのコメント
藍音
初心者マーク藍音さん・質問者
レギュラー

>>13 真里亞さん

おはようございます。
教えて頂きました方法を試してみましたが、相変わらず赤い●がついた状態で状況は変わらないようです…。
その時のアンテナピクトは3~4本で立っていたので、電波の影響ではなさそうです。

昨日公式の電話窓口でも状況を説明し、オペレーターさんの指示に従いながら2~3回ほど同じ操作を繰り返しましたが、結局原因はわからず、状況も変わりませんでした。
原因を調査して数日後に折り返しお電話を頂けることになりましたので、何か進展がありましたら、こちらの掲示板に追記させて頂きたいと思います。
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