マイぴょん博士
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mineoアプリとmineoでんわがダウンロードできない
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この度ドコモからマイネオに乗り換えたのでずが、mineoアプリとmineoでんわがダウンロードできません。
ダウンロードを待機しています。playプロテクトにより…となってしまい、ずっとロード中になってしまいます(…の先は隠れていて読めません)。
ネットに書いてあるplayプロテクトをオフにし、アプリのキャッシュを行い、再起動をしましたが解決できません。
どなたか解決策をご教授下さい。
使用機種はドコモらくらくフォンme f-01lです。
よろしくお願いします。
2 件の回答
ベストアンサー
Xperia XZ SOV34 au(povo) ベストアンサー獲得数 384 件
Play ストアからのダウンロードの待機中になってしまう場合は、大抵は再起動や時間が経つとダウンロードしている事があります。
端末の再起動をしてみたが変わらないとの事なので、
ダウンロードを開始
↓
少ししたら一旦キャンセル
↓
端末の再起動(必要ないかも?)
↓
改めて Play ストアからダウンロード
↓
すぐに開始しない場合があるので数分放置してみる
という様な操作で手持ちの端末でダウンロードされている事があります。
まぁ、ほっといたら終わってたなんて事もありますが…。
それ以外に試してみる方法としては、
「Google Play 開発者サービスのキャッシュクリア」
があると思いますが、こちらは試されましたか?
Google Play での問題を解決するための追加手順
https://support.google.com/googleplay/answer/7512202?hl=ja
Google Play 開発者サービスからキャッシュとデータを削除する
Android 搭載のスマートフォンやタブレットで、設定アプリ 設定アプリ を開きます。
[アプリと通知] をタップします。
[ダウンロード マネージャー] をタップします。アプリが表示されない場合は、[アプリをすべて表示] または [アプリ情報] をタップします。
Google Play 開発者サービスを開きます。
[ストレージ] 次 [キャッシュを削除] をタップします。
[ストレージを消去] 次 [データをすべて消去] 次 [OK] をタップします。
Google Play ストア アプリ Google Play を開きます。
5 分ほど待ってから、もう一度ダウンロードをお試しください。
端末の再起動をしてみたが変わらないとの事なので、
ダウンロードを開始
↓
少ししたら一旦キャンセル
↓
端末の再起動(必要ないかも?)
↓
改めて Play ストアからダウンロード
↓
すぐに開始しない場合があるので数分放置してみる
という様な操作で手持ちの端末でダウンロードされている事があります。
まぁ、ほっといたら終わってたなんて事もありますが…。
それ以外に試してみる方法としては、
「Google Play 開発者サービスのキャッシュクリア」
があると思いますが、こちらは試されましたか?
Google Play での問題を解決するための追加手順
https://support.google.com/googleplay/answer/7512202?hl=ja
Google Play 開発者サービスからキャッシュとデータを削除する
Android 搭載のスマートフォンやタブレットで、設定アプリ 設定アプリ を開きます。
[アプリと通知] をタップします。
[ダウンロード マネージャー] をタップします。アプリが表示されない場合は、[アプリをすべて表示] または [アプリ情報] をタップします。
Google Play 開発者サービスを開きます。
[ストレージ] 次 [キャッシュを削除] をタップします。
[ストレージを消去] 次 [データをすべて消去] 次 [OK] をタップします。
Google Play ストア アプリ Google Play を開きます。
5 分ほど待ってから、もう一度ダウンロードをお試しください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 2,162 件
GooglePlayアプリからダウンロードできないのであれば、ブラウザからやってみてはどうでしょうか。
Chromeの入力欄に下記のURLを入れると、mineo関係のアプリが表示されます。目的のアプリアイコンをタップすると端末の選択画面になり、順に進めていくとしばらくしてスマホが自動でインストールを開始します。
https://play.google.com/store/search?q=mineo
Chromeの入力欄に下記のURLを入れると、mineo関係のアプリが表示されます。目的のアプリアイコンをタップすると端末の選択画面になり、順に進めていくとしばらくしてスマホが自動でインストールを開始します。
https://play.google.com/store/search?q=mineo
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