Q&A
解決済み

mineoマイページ ログアウトできない iPhone Safari

さと
さとさん
SGマスタ

iPhone Safari (iOS12.4.1)のみの現象かも。

①mineoマイページからログアウト
②「ログイン画面に戻る」をクリック
③ログアウトする前のマイページが出てログイン画面が出ません。

別のIDでログインしたいのに出来ません。


別のブラウザ(Edge、Puffin)なら、ログアウト出来ました。Safariのみの現象のよう。
アプリやスマホの再起動でも直りません。

先月は多分ログアウトできたように思いますので、最近発生した問題なのかな?

同じ現象確認できる方いらっしゃいますか?
私の端末だけの現象なのか。特定iOSだけで起きるのか…


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

私のiPhone 8(iOS 13.1)で試してみました。
Safariでmineoマイページログイン→ログアウト→ログインページへ戻る
でログイン画面に戻りました。

OSのバージョンは違いますが、むしろ新しくするとトラブルが発生するのが普通ですよね。
回答になってなくて申し訳ありません。

Safariのキャッシュクリアの方法を知らないのですが、可能なら試されてはいかがですか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
あいだの1件を表示
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

以前は、ブラウザの戻る進むボタンを使うとエラーになるなど、mineoマイページはキャッシュ操作がきっちりと出来ていました。

今はなんか変で、戻る進むボタンでエラーにならないです。
また、ログイン後に直接マイページのURLを叩いてもエラーやログイン画面が出ずに、マイページが出て来てしまいます。
これセキュリティ上ダメだと思いますね。

以前はこんな事は無く、ちゃんと画面遷移出来ないようになっていたのですが…
  • 12
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

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>>12 さとさん
キャッシュクリアで直ったとのこと、良かったです。
ベストアンサー選定&チップありがとうございました。

AndroidのChromeでは、つい「戻る」ボタンを押すと上のようなエラーが出てしまいます。私は普通に戻れた方が好きなのですが、セキュリティ的には良くないのですね。
  • 13
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

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iPhone5S iOS12.4.1
iPhone6S iOS13.1(β版)
共に、Safariで試してみましたが、問題ありません。

添付スクショは、iPhone5Sのものです。
  • 2
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

iPhone6も明日の夜なら試せるので、明日の晩に報告します。
  • 3
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>2 ヨッシーセブンさん

確認ありがとうございます。
Safariのキャッシュクリアをした所、ちゃんとログイン画面が出るようになりました。
その後何度も試しましたが大丈夫みたいです。
  • 6
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

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これはもしや、と思って試してみました。

以前は、ブラウザの「<」「>」をクリックして前画面に戻ろうとすると、上記のエラーが出ていました。
必ず「トップへ」という画面上のボタンをクリックする必要がありました。

ところが、今Safariで試すと、エラーが出ずに前画面や次画面に遷移してしまいます。
あかんやん。

Chromeは、上記エラーが出たり出なかったりです。
  • 4
あいだの1件を表示
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

こちらの問題は、Safariキャッシュクリアは関係無いようです。
ブラウザの進む戻るボタンで、上記エラーが出たり出なかったり、変なタイミングで出たりします。
  • 8
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>7 ヨッシーセブンさん

マイネ王のページだったのですね。

それにしても、mineoマイページトップ画面の、キャッシュ操作が上手く動作していない印象です。以前はこんな事はありませんでした。

URLを直接叩いても、ログイン画面を経由せずにmineoマイページトップ画面が出て来てしまいます。
ブラウザの戻る進むでも遷移できてしまうのも問題だし。
  • 11
パイク
パイクさん
エンペラー

medal ベストアンサー獲得数 16 件

https://king.mineo.jp/my/723882f738ae3c37/reports/58938

iOS 13.1.1にアップデートすると
良いかもです。
  • 9
パイク
パイクさん
エンペラー

medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>9 S2001さん

なおったようですね。
良かったです。
  • 10
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>9 S2001さん

ありがとうございます。
iPhone6 PlusでiOS13には非対応なので、現OSが最新なのです。
  • 14