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Q&A

解決済み

mineoアプリ

その他
mineo(docomo)

2019.04.21 00:39
2019.04.21 22:06

Lunaさん

レギュラー

mineoアプリを開こうとするといつも、ログインしてくださいと出てきて毎回IDを打ってログインするのが手間がかかって使いにくいです。
これは仕様なのでしょうか？
たまにすんなり開くことが出来るのでそれはないと思うんですが...
原因と解決方法が知りたいです。

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4 件の回答

ベストアンサー

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,511 件

アプリは最新版になっていますか？

勝手にログオフしてしまう現象は、私もたまに出ますが、週に一度程度のように思います。

通信環境が悪く、タイムアウトエラーのような形になると、ログオフ状態になるように思いますが、条件ははっきりしないですね

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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返信

1
2019.04.21 00:48

Lunaさん・質問者

レギュラー

>>1 ヨッシーセブンさん

ご丁寧な返信ありがとうございます！

最近何度も端末の電源を切る機会が多く、そのためタイムアウトエラーなどでログオフ状態に頻繁になっていたのかもしれません｡

アプリは最新版でしたが、条件ははっきりしていないので、一応アプリの再インストールなどを試してみようと思います｡

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5
2019.04.21 21:42

マインドさん

Gマスター

GoogleクロームにID記憶して使用する。

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2
2019.04.21 08:29

Lunaさん・質問者

レギュラー

>>2 マインドさん
回答ありがとうございます！

これからはログイン情報をメモアプリなどに記録しておき、手間を省く工夫をしていきたいと思います。

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6
2019.04.21 21:45

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 297 件

キャッシュを削除し、mineoアプリを一度アンインストールしてGoogle Playから再インストールしてログインしたら旨くいくはずです。

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3
2019.04.21 09:41

Lunaさん・質問者

レギュラー

>>3 よっちおじさんさん
回答ありがとうございます！

そのような方法があったのですか！知りませんでした。

これは私の落ち度なのですが、私はiphoneユーザーで、IOS端末の場合でも解決されるのか少し不安です。

ほかの要因にも心当たりがるので、その辺の確認ができず、すみません｡

ですが改善の可能性があるとの事なので試してみようと思います。

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