mineoアプリ

mineoアプリを開こうとするといつも、ログインしてくださいと出てきて毎回IDを打ってログインするのが手間がかかって使いにくいです。
これは仕様なのでしょうか？
たまにすんなり開くことが出来るのでそれはないと思うんですが...
原因と解決方法が知りたいです。