Q&A
解決済み

マイネオアプリに認証エラーでログインできない

AB6C9715-9B2D-4637-9C73-EFAF47C8B9D4.png

3日前からマイネオアプリにログインできなくなりました。
正しいeoIDとeoパスワードを入力し、パズルをはめてログインをすると、認証エラーとなってしまいます。
アプリを削除し再度インストールしたり、iPhoneの再起動をしても3日ほどこの状況なので、困っています。
メンテナンスは行われていないようですし、サーバーの問題ではないと思いますが原因が分かりません。

わざとIDやパスワードを間違えて入力したときは、すぐにログイン画面に赤字のエラーメッセージで間違っていますと表示されます。

同じeoId、パスワードでブラウザからはログインできたので、今はブラウザから投稿しています。

何か解決策はありますでしょうか。
宜しくお願いいたします。

ぴんちょす
ルーキー

ぴんちょすさんのコメント
ぴんちょす
ぴんちょすさん・質問者
ルーキー

>>14 n98san-asさん
はい、iOS12.2 で間違いありません。
その他のアプリもアップデート可能な物は全て最新にしています。

a.ブラウザでのマイページログインは可能です。
b.マイネオスイッチアプリでの、節約ONOFF切り替えは可能です。
c.マイネオスイッチアプリでeoIDパスワードを入力すると、問題なくログインできます。
やはり問題はマイネオアプリ だけでログインできないようですね..

皆様にこれだけ色々アドバイスを頂いていながら状況変わらずです..
本当にありがとうございます。
引き続き試行錯誤してみたいと思います。
  • 16