Q&A
解決済み

マイネオアプリに認証エラーでログインできない

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3日前からマイネオアプリにログインできなくなりました。
正しいeoIDとeoパスワードを入力し、パズルをはめてログインをすると、認証エラーとなってしまいます。
アプリを削除し再度インストールしたり、iPhoneの再起動をしても3日ほどこの状況なので、困っています。
メンテナンスは行われていないようですし、サーバーの問題ではないと思いますが原因が分かりません。

わざとIDやパスワードを間違えて入力したときは、すぐにログイン画面に赤字のエラーメッセージで間違っていますと表示されます。

同じeoId、パスワードでブラウザからはログインできたので、今はブラウザから投稿しています。

何か解決策はありますでしょうか。
宜しくお願いいたします。

ぴんちょす
ルーキー

n98sさんのコメント

LG it (LGV36) au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 4 件

>>13 ぴんちょすさん
・mineoアプリの認証エラーへの対処

・幅広く試行されてますね

iOSは最新の12.2と 思います。

(a)・ブラウザで[mineoマイページ]ログインはokでしょうか?

(b)・「mienoスイッチ」の節約ON/OFF動作はokでしょうか

(c)  「mineoスイッチ」でログアウトすると
       ログインを求められますが、ログイン可でしょうか?
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