マイネオスイッチ切り替えができない…

>>11 iCloudさん

無事切り替わった様ですね。
スケジュールの自動設定は１日に４回までだったと思います（全然使ってないのですが）。

スケジュール設定での強制変更は、あくまでも今回の現象に対する仮処置になりますので、

・mineo スイッチの切替でエラーになる
・mineo スイッチの状態が変化してしまう

の原因がどこにあるのか？が解決できないと利用に支障が出てくる状態には変わらない気がします。


うちの場合は mineo スイッチのアプリで切替を行うことが多いですが、いつの間にか設定が変わっていたという事は無かったと思います。
また、切替でエラーが表示された事は無いですね。

こちらで mineo スイッチアプリ・mineoアプリを使ったことがある端末
au XPERIA UL SOL22
au XPERIA Z5 SOV32
docomo XPERIA Z SO-02E
docomo AQUOS EVER SH-02J
Fujitsu ARROWS M03

メインとして使用している au XPERIA UL SOL22 はスイッチのみ（mineoアプリはインストール不可）回線は UQ mlobile で節約モードを主に使っています。
他の端末は Aterm HT100LN （ mineo Ａプラン SIM を利用）に Wi-Fi 接続（SIM 無しなので）していて、通常は mineo スイッチ ON 低速モードでの運用をしています。



今までで切り替えでエラーが出たのは、

・新規で申し込んだ回線で発送準備中の時に切り替えようとした

・SIM 再発行を行ったときに申し込みが受付られてから SIM 到着後に回線切替をするまえに変更しようとした

の２回でした。


>>5 No.5 でも「SIMが変更になるような手続きをしていないか？」との質問がありましたが、回答はありませんでしたので手続きはしていないと予想されますが、mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）での切替でエラーになるという現象が出ているという状況なのでサポートに何度か問い合わせをしてみた方が良いかもしれません。

>>4 No.4 にて

この回線のみですので、恐らく別の原因があると思いますので、マイネオのカスタマーに問い合わせてみます。

とのコメントがありましたが、何かしらの回答は得られなかったのでしょうか？
電話サポートの窓口の場合、その都度対応者が変わったりしますので、手間はかかりますが何度かかけてみるというのも一つの方法かと思います。

メールで問い合わせてみたほうが文面で届くので電話よりも良いかもしれないですね。


mineo の契約者が１人であれば他の端末からの設定変更は無いと思いますが、家族で加入している場合などでは「他の端末で対象回線が切り替えられて変更されてしまった」という可能性はあるかもしれません。


効果はあるか分かりませんが、一度スマホにインストールしている全ての mineo スイッチ、mineoアプリのアンインストールを行い、念のために端末の再起動を行ってから改めてアプリのインストールと設定を行ってみて状況に変化が出てくるか？を見てみるのも一つの方法かもしれません。

mineoアプリのログインボーナスは mineo のサーバー側で回線ごとに記録されているため、入れなおしても日数カウントは継続されます。