マイネオスイッチ切り替えができない…

>>10 真里亞さん
ご丁寧なご返信ありがとうございます。本日自動設定機能を使用し、無事にスイッチオフに切り替わっておりました。誠にありがとうございます！助かりました！
因みに自動設定を、設定する回数の制限があるようで、確か一日に4回か5日までと決まっているようです。昨日は、その設定回数を超えており当日中の再設定ができませんでした。

少し話は変わりますが、元々はこのスイッチをオフで設定していたのに、突然、自動節約スイッチオンの設定に切り替わってしまうこの現象は本当に困ってしまいます。。

本人の設定の思い違い(忘れ)ではないか、と仰られる方もおられますが、そもそも自動節約設定は、今まで全く使用しておらず、ある日突然、勝手に設定が変わっているため設定忘れはあり得ないので、アプリ側の問題かと思っています。。
この現象は、マイネオユーザー全員ではなく、一部のユーザーのみ出ているような気がします。。