Q&A
解決済み

タブレットのwordについて

ちえな
レギュラー

タブレット初心者です。
MediaPad M3 Lite というタブレットを先日、購入しました。
Android 7.0 です。
タブレットには最初からマイクロソフトのワードやエクセルが入っていました。
ワードのファイルをいくつか、メールからダウンロードし、タブレットで見ることができました。
ダウンロードして閲覧したものは、ドキュメントフォルダに入っていたので、ドキュメントフォルダからすべて削除しました。
ところが、ワードを立ち上げると、最初に「最近使ったもの」という項目が出て、ドキュメントフォルダから消去したはずのファイルが全部、一覧表示されています。(ファイルをタップすると、内容を見ることができます。)
一つを選び、削除ボタンを押すと、「許可されていません。このファイルを削除するアクセス許可がありません。」と出るので、削除ができません。どういうことでしょうか?
仕方なく、「一覧から削除」というボタンを押すと一覧からは消えました。しかし、ファイルは一個ずつしか選べないので不便です。すべてを選択して、一度に一覧から削除する方法はないでしょうか?
ドキュメントフォルダからは消去したし、添付ファイルのついたメールも消去しています。
ゴミ箱からも消去しています。なのに、何故、「最近使ったもの」という場所でファイルをタップすると閲覧できるのでしょうか?どこかに残っているのでしょうか?

「最近使ったもの」というところに、ワードファイルのタイトルが一覧表示されているのですが、タイトルの下に
》data》user》0》com.microsoft.of..ワードのタイトル文 という表記があります。
たぶん、ファイルの場所なのでしょうが、ファイルの場所の探し方がわかりません。

質問をまとめると、
1.削除しようとすると、 アクセス許可がありません と出るのはどういうことか?
2.「一覧から削除」を、複数ファイルを選んでいっぺんに削除する方法はないか?
3.消去したはずのファイルなのに、何故「最近使ったもの」という場所では開くことができるのか?
4.上記の 》data》user》0》com.microsoft.of.. のファイルの場所をどうやって探せばいいですか?

以上です。よろしくお願いします。


2 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

まず、1.と3.からお答えいたします。

私のiPadでもそうですが、一度でもそのファイルをWordで開けた場合、次に素早く読み込めるように、キャッシュが生成されます。これが「最近使ったもの」というところにできます。そして、Wordの権限には、キャッシュのある場所..,すなわちMediaPad M3 liteのストレージ(いわゆる容量)へアクセスする権限はありません。microSDカードには権限がありますが...σ(^_^;)

続いて、4.についてお答えいたしますが、ここへ行くためには、ファイルマネージャーというアプリが必要です。これがなければ、内部ストレージへアクセスができません。
>> 》data》user》0》com.microsoft.of..
...のうち、dataが1階層め・userが2階層め...となってきます。
ここを下手にいじりますと、Androidのシステム自体の動作がおかしくなる恐れがありますので、念のため、Microsoftの問い合わせフォーム
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/
に投げてみるといいかもしれません。
もしかしたら、2.の件もここで解決できるかもしれません。

お役に立てれば幸いです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
ちえな
ちえなさん・質問者
レギュラー

>>2 wzjmさん
ご回答、ありがとうございます。
ファイルマネージャーみたいなやつが、最初からタブレットに入っていたので、見てはいたのですが、探しきれていませんでした。上記の回答を参考に探してみると、
本体→android→data→com.microsoft.office.word→cacheというフォルダがありました。中を見ると、ts_configuration.jwt というファイル?がありました。これを開くことは出来ませんでしたが、たぶん、これがその問題のファイルなんだろうな。と思いました。下手にいじるのは怖いので、やめておきます。
明日にでも、Microsoftの問い合わせフォームに確認してみます。
(今日の午前中にマイクロソフトコミュニティというところに質問してみたのですが、半日経っても誰からの回答もありませんでした・・)
  • 4
ちえな
ちえなさん・質問者
レギュラー

>>2 wzjmさん
昨日はご回答、ありがとうございました。

タブレットに、「キャッシュ削除」というツールがあったので、ワードのキャッシュを削除してみました。
それで、一覧表示は消えると思ったのです。
にもかかわらず、やはりワードファイルは一覧表示されたままでした。

仕方なく、本日、Microsoftの問い合わせフォームに質問したところ、一緒に検証をしてくださいました。

結果、
メールで添付された Office ファイル (.docx)は削除できません。
「一覧からの削除」はできますが、ファイル本体は削除ができない。
これは読み取り専用属性になっているためです。と言われました。

あと、「一覧から削除」を複数選択して一括削除が出来ないのか聞いたところ、
そういった機能はアプリに実装されていないため、できません。
とのことでした。

なので、「最近使ったもの」というところに一覧表示させたくなければ、地道にひとつづつ、「一覧から削除」をしていくしかないということです。
数日経てば、一覧から勝手に消えていくということもなく、
「しばらく前」というカテゴリで表示されるようになるそうです。


※ちなみに、自分がタブレット上で作成したワードの新規文書を削除する場合は、
「アクセス許可がありません。」というメッセージが出ることもなく、
完全に削除することができました。


私の質問に対して「知りたい」「お気に入り」「ナイス」を押してくださった方々の、参考になれば幸いです。
また、回答をくださった方や、チップを送ってくださった方々にはとても感謝しています。ありがとうございました。
  • 5
t-ushi
t-ushiさん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 31 件

WindowsタブレットのOffice mobile(10.1インチ未満なので無料)を使っています。
Windows版ではonedriveに自動保存するという仕様になっています(嫌なのですが)。
onedriveに保存されているということはないでしょうか。
  • 1
ちえな
ちえなさん・質問者
レギュラー

>>1 t-ushiさん
ありがとうございます。onedriveを調べてみました。タップすると、「サインイン」の画面が出ます。onedriveを一度も使ったことがないので、よくわからないのですが、たぶん、サインインをしていないのでこちらに保存されているわけではなさそうです。
ご回答、ありがとうございました。
  • 3