いつでもOK mineoアプリ、ウィジェットについて

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少し前にmineoアプリが起動しなくなり、ここを参照してアンインストール→再インストールをして一時的に復活していました。しかし今日また開こうとしたら最初の白地にmineoの文字が置かれた画面から動かなくなっていました。何度もアンイン→再インストをするのは流石に面倒なので公式からこのような事例が報告されていたら教えて欲しいです。自分で探せばいい話なのですがどう検索したらいいのか分からなくて……
また、ウィジェットも更新どころか画像のように何も表示されないままなのでこちらも何か情報ご存知の方がいたらお願いします。

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この質問への回答 2

回答 No.1 
ふみえもんGマスター

mineo-label 連携済みふみえもん さん

  • iPhone SE SIMフリー docomo

medal ベストアンサー獲得数 22 件

●最初の質問
今のところ、mineo側からの公式発表はありません。
残念ながら、今の時点では、
・アプリ再起動
・スマホ再起動
・アプリ再インストール
しか復旧の方法はありません。

僕もiPhone(SE)ですが、2度ほどフリーズし、その度に再インストールしました。
その後はフリーズは起こってません。

●二つ目の質問
ウィジェットに情報が表示されてないとのことですが、eoID連携が上手くいってないのかもしれません。
ウィジェットを削除して、アプリ再インストールし、ウィジェットを起動してみてください。

それでもダメなら…
さらに有識者の回答を待ちましょう…

あいだの1件を表示する

回答 No.5 

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>>1 ふみえもんさん
1つ目の方は公式さんも把握していたみたいです。先程ふみえもんさんが仰ったとおりに再インストールしてみたらウィジェット内容も復活し、現在アプリから返信を打っています。
ただ、前回はこれが一時的な復活だったのでまた時間が経ってどうなるか……^^;

https://support.mineo.jp/ac/559/

回答 No.6 
ふみえもんGマスター

mineo-label 連携済みふみえもん さん

  • iPhone SE SIMフリー docomo

medal ベストアンサー獲得数 22 件

>>5 ちゃしゃ猫さん

確かに、対処療法なので、根本治療にはなってないかもですね。

経験則で言えば、
僕も今回のトラブルは2度起こりました。
どちらも再インストールして復旧しています。
その後は起こってません。
ので、根拠はないですが、大丈夫なような気がします。

回答 No.7 
よっちいぃマスター

mineo-label 連携済みよっちいぃ さん

  • iPhone X SIMフリー mineo(docomo)

当方の経験から言いますと…
アプリ起動時タイトル画面から進まない不具合・
ウィジェットの容量表示不具合の両方とも、
アプリ再インストールで解決したように見えましたが、
翌日になって不具合が再発しました。

アプリ自体に不具合があると思われ、
不具合が解消したアプリにアップデートされない限り
根本的な解決は望めそうにないと思っています。

申し訳ないですが、アプリアップデートできるまで待ちましょう…

これ以上ありません。