Q&A
自己解決済み

Google photo について

さよぴ
さよぴさん
ベテラン

こんにちは。google photo でバックアップ完了とでたので、google photo アプリを閉じるとアプリが強制終了した為バックアップを停止しましたというバナーが上部に現れタップしてgoogle photo を確認してもバックアップは完了してます。閉じるとバナーが現れるという現象の繰り返しでweb版で見たらきちんとバックアップされてるようなのですが、この現象は何か原因があるのかわかりましたら、ご助言をお願いします。


2 件の回答
tomo.sa
tomo.saさん
レギュラー

iPhone X SIMフリー(mineo(docomo))

こんばんは。私はその現象を見たことは無いので推測なのですが、バックアップの最後に少し通信状態が良くなかった、とかじゃないでしょうか・・・
実質的なバックアップは出来てるけど、アプリからは『処理を完了できなかった』と認識されてしまう可能性はあるかもしれません。

一度アプリをアンインストして、再インストして、再同期してみるとかで改善しないですかねf^^*)

推測ばかりですみません。
  • 1
さよぴ
さよぴさん・質問者
ベテラン

>>1 tomo.saさん

回答有難う御座います。実はマイネ王に質問する前にgoogle フォーラムで質問したのですが回答なく、他の人の質問を見てて同じような質問を見つけました。

以下が推測の範囲内の回答として上がってました。
———
先月も同症状の方が多く居ました。

これは端末側の問題ではなくグーグルフォトアプリ側の問題です。
前回は約1週間程で症状が発生しなくなりましたが、
我が家の複数端末、並びに知人関係の端末でも再び再発しているので、
グーグル側での対応を待つしかありません。

最新版への更新とか、OSのバージョンとか、
前回も散々同じ事を聞かれているパターンが多くあり、
最後にはフィードバックの送信をオススメしますとか、
何の解決にも繋がりませんでしたので気長に待つのが一番ですよ(^^)

———

他にもgoogle のアプリをアンインストールしてもう一度インストールしてみたら等の回答もありましたが、webで見るときちんとバックアップされてるので、もう少し様子を見ようと思います。

iPhoneはappleで色々教えてもらえるのですが、google はそういう窓口もなく、google フォーラムもマイネ王のように親切な人も少ないのか回答なかったりがよくあります。

ご回答有難う御座いました。
  • 3

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 649 件

グルグルドライブの容量がパンクしていて同期に失敗しているのでは?
  • 2
さよぴ
さよぴさん・質問者
ベテラン

>>2 クリームメロンソーダさん

回答有難う御座います。バックアップは出来てるが同期がうまくいってないということでしょうか?
それはもしかして別質問で先程あげたweb版の設定だけ元のサイズ=15GBまでとなっていることと関係ありますか?ただまだ空き容量として14GBあるので容量は大丈夫です。
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