楽天モバイル RM02がAプランでsim認識しない

RM02を入手し、シングルAプランのsimを本日受け取り、設定していますが、電源入れると 「simカードが入っていません」表示でだめです。 sim不良を疑い、別で契約しているAプランのsimも同じです。 もしかして、楽天はロックをかけているのでしょうか。
simの装着は間違いないはずです。
どなたか、詳しいかた助けて下さい。