掲示板

スマホが故障(涙)

朝、スマホをいじっていると画面が真っ黒になり、再起動・・・

残り5回の端末残金があったのですが、修理をせずに思い切って機種変更!

購入後一週間も経たないまま、またまた故障(涙)

機種変更したスマホを修理依頼し、2週間後に戻ってきたのですが、単なる初期化だけで返却されたような、再び全く同じ症状の故障(涙)

再度、修理依頼を行い、新品返却でお願いしているのですが、メーカーの「ASUS」は渋っています(涙)

スマホはいつ戻ってくるのか・・・


14 件のコメント
1 - 14 / 14
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
>単なる初期化だけで返却されたような
ASUSのサポート対応ではよく聞く話ですね。新品交換されるまで頑張って下さい。
ASUSの端末の評価が厳しいのが目立ちますね...😱

下記、マイネ王内の投稿から一部引用しました。
*ASUSの端末を、今までに私と妻で4機種5台使ってきましたが、どれも2年もたず(短いもので1年ほど)で、品質や対応面でも不満が溜まりました。
※Zenfone2(ゴーストタッチ)、Zenfone2 Laser(再起動病)、Zenfone3(カメラのAF不良)、Zenfone3 Laser(ゴーストタッチ)

しょっちゅうデータ移行したり、修理に出したり、サポートと交渉したりするのに疲れてきており、できるだけ高品質で、長く使えるメーカーを探しています。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/24729
たか・たかさん

故障内容どう言った内容ですか?症状が明確で無いと線引き難しかったりします。再現できるのであれば、きちんと指摘するか、動画撮って一緒に送り付けるとか・・・

勝ちゃんさん

>できるだけ高品質で、長く使えるメーカーを探しています。
たまたまかも知れませんが今自分を含め周りでHUAWEI使っていますが故障している人は居ないですね。
Xperia使われている人も意外と長く使われているかな?
最近iphone11の初期不良でブチ切れている知人は居ますが?^^;
ZenFone Max Pro (M2)でASUSはもういいかな…
次機はOPPOにと思いますが、サポートはどんなものでしょうね…
ASUSのサポート体質は
なおってないですね。
ASUSってそんな対応なんですね。残念です。
私はNEXUS7を5年ぐらい使ってて今のところ故障してないけど、
壊れたときの対応は期待できないかも・・・(^o^;)
HUAWEIで不良品を買ってしまった反省から
ASUS に変えました。
知識が無かったのでしかたなかったのですが。
何事も知識が無いと損をする?のではないでしょうか。
マイネオ、マイネ王は学びの場所、無料で教えてくれる人がたくさんおりますよ。
追加 ASUS に電話したがつながりませんでした。
非常に役立つ情報をタダで貰えました。
有難うございますm(__)m
なにしろ、転ばぬ先の杖。
人の振り見て我が振り直せ?(^_^;)
ということわざも有りますので🎵
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
ASUSの情報ありがとうございます。

わたしのiPhone6plus16GBは、なかなか故障しませんので、買い換えることができません!

まだまだ使えそうです。
で結局今買うなら、HUAWEI ですか❓
やはり、外国のメーカーは故障した時だめですよ❗ 購入する
なら、日本製又は外資系日本製スマホにしましょう❗👍
ヒートアイランド_ι(´Д`υ)アツィーさん

中米問題気になさらないのならHUAWEI を選択肢に入れても良いとは思いますよ。既に販売しているモデルに対しては規制対象外ですしね。

あとここで何度も出ていますが
HUAWEIでサポート入るならメーカーのサポートに入りましょう。
https://www.support-huawei.com/product_in_use/product_warranty/safety_guarantee.html
たけちゃん3さん
そうですか。
コスパに釣られて、まずい選択をする所でした。💦
買い替える時は、国産を検討します。(^_^)
カポエラさん
「中米問題」ですか。私は、日米の支配層が大嫌いです。(^_^;)
メーカーのサポートに入れば大丈夫ですか。
有難うございます。
コメントするには、ログインまたはメンバー登録(無料)が必要です。