mineoからのメール窓口一本化 希望
ケイオプティコムに登録しているメルアドが３つあります。
意図的に分けたわけではなく、結果的に３つ出来てしまったのですが。
１．もともとeoIDに紐付いているメアド（@###.eonet.ne.jp）
２．マイネ王 のメアド（@gmail）
３．mineoのSIMカードに付いてきたメアド（@mineo.jp）
SIM契約完了通知→ eoID＝１に来るわ
キャンペーン当選通知→ マイネ王＝２に来るわ【正式申し込みはeoIDでせよと書いてあるし】
mineoマイページの手続き確認→ SIM＝３に来るわ
めっちゃ、ややこしい。見落としそうで。
全部、１に統合できないでしょうか？
13 件のコメント
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契約に関する通知も、キャンペーン当選通知も、マイネ王からの通知も、この1個だけで受信しています。
登録内容変更で修正できるのでは？
ただ、システム上送付先を分けた方が合理的なわけがあるのならば、せめてどのメールアドレスに来るのかをあらかじめ明示してほしいです。
例）キャンペーン申込を受け付けるフォームに
「この当選通知は、マイネ王にご登録のメールアドレスに送ります。」
とするなど
今回のM02 amazonキャンペーンの流れでおさらいしてみます。
マイネ王に②でログイン
↓
キャンペーンを知り応募。応募のページに遷移してeoID（①）の入力を求められる
↓
キャンペーン抽選結果メールは①ではなく、②へ来る
…これは応募時に書かれてあったから、まぁ了解。
しかし、正式購入はeoID（①）でせよと書いてあるものの、当該IDは記載されていない。誰が当選したのやら？？？
↓
そのメール内の「正式購入はこちらから」のリンクを開くと、eoID（①）入力へ
↓
ところがどっこい＜これは噂ですが＞、M02購入受け付け完了のメールは①ではなく③へ来るらしい。。。！
↓
M02支払も含めた毎月の料金明細通知は①へ来ます
さて果たして、半年後のamazonギフト券の通知は、①②③どのメアドに来るのでしょう？？？
例）であげた、キャンペーン結果はたしかに明記してありましたね。
申し訳ありません。
さて、契約に関わるメールのことですが、
私も今回M02を購入したのですが、その際完了メールはイオちゃんさんの仰る③ではなく、①へ来ましたよ。これについては、新規契約です。
私の経験からすれば、新規契約の場合は①へ来るようですが、プランなどの変更関係の場合は、③に来るようです。
ですから、③へ来るという噂はおそらく機種変更の場合だと思います。
この9月にAからDへのプラン変更を行ったときに、いつまでたっても受付メールも完了メールも来ないので、（①に来るものとばかり思っていましたから…）サポートに電話して③に来るとわかったというイライラがありました。
何故①に来ないのか！
先ほど大賛成したのは、そういう訳です。
また、マイネ女王さんがおっしゃる「登録内容変更で修正」は多分できないと思うのですが…。
SIMカード毎にメアドなんか聞いたことない。
そうすれば、各自が自分のメアドを持てますからね。
このことは、mineoの良いところだと思います。
それぞれ自己申告制ですので自由に変更できます。ただし、
例えば「キャンペーンの結果はマイネ王登録のアドレスに送ります」
となっている場合、これを変更したことで届かなくなる
可能性があるのでそこだけ要注意ですね。
SIM毎にmineoメールが付与される件も、不要な人がいる一方
必要とする人もいるのでそれぞれ提供されているのでしょう。
いらなければ使わなければよいだけの話ですからね。
>> イオちゃん さん
M02購入受け付け完了のメールがmineoメールに来るのは、
おそらく追加端末購入(機種変更)で手続きされたからでしょう。
これは、「あなたの回線(契約)で購入手続きがされました。
間違いないですね。」とのセキュリティの側面があるのでしょう。
反対に、同じeoIDで新規契約で購入したのならeoIDのメールに
返事が来ると推測します。
ありがとうございます。
変更できる範囲で変更して一本化しようと思います。
mineoマイページも、一部 eoIDのメルアドに変更できそうですね。
ただ、
私は以前からeo光のユーザで、そのID（①）を使ってmineoを新規申し込み”契約”したのですが、
mineoマイページの「お知らせメール受信設定」を見ると、
連絡用メールアドレス＝eoIDのメルアド①
”契約”メールアドレス＝SIMに付いてきた @mineo.jpメルアド ③
でフィックスされて、これは変更できそうにないのです。
mineoの料金引き落としも、eo光ID①の方で合算されるので、
契約メールアドレス＝> eo光の①＝ @###.eonet.ne.jp にされるべきではなかろうかと思うのですが。
いったい私のケイオプティコムのメール本籍は、
① @###.eonet.ne.jp
③ @mineo.jp
どっちなのか？？で、困惑しております。
mineoマイページから「お知らせメール受信設定」を確認しました。
なるほど、連絡用メアドと契約メアドの2種類ありますね。
連絡用メールアドレスには、eoIDに登録したメアドを単に
引っ張ってきており、契約メールアドレスには個々のmineoの契約で
提供されるメールアドレスが書いてあるわけです。
これは、単にどのお知らせをどのアドレスに欲しいか聞いているだけで、
このページからメアドを変更出来ないのは至極当たり前なことだと
思います。
同一eoIDで複数のmineo契約のある場合だと、mineoマイページに
ログインした直後に利用番号(mineoのSIMの電話番号)で振り分けられて
ページが推移し、それぞれの利用番号に「お知らせメール受信設定」が
存在します。
断言しましょう。イオちゃんさんの本籍はeoIDとそれに紐づけられた
メールアドレス①です。
(ただし、①は@###.eonet.ne.jpである必要はありません)
ケイ・オプティコムにとってmineoは事業の中の一つのコンテンツで
あり、今後とも増えていくだろう様々なコンテンツ(と料金)を契約者
個々人に名寄せする手段がeoIDなのです。
仮の話ですが、eoIDのメアド①とマイネ王のメアド②をmineoメール③に
変更してしまえば(eoがそれを許しているとして)、すべて一本化される
はずです。
了解です。
eo光とmineoはeoIDで名寄せされている以外は別契約と考えた方がいいですね。@###.eonet.ne.jp と @mineo.jpの二本立てで情報受信します。
@mineo.jpはおまけで付いているメルアドと思っていましたが、契約上重要なものなんですね。
我々の場合、eoマイページというのもありまして、ここでeo光＆mineo合算請求などが見れるのですが、
mineo単独で契約されている全国区の方々は、mineoマイページだけですか？ 毎月のmineo料金案内も@mineo.jpへ来るのですね？
さて、mineo単独の新規契約者は、まずeoIDを作って…という手順でしょうが、このeoID作成時に使ったメルアド（任意）は、その後 もう使われないのですか？
私はeo光ユーザではありませんが、やっていることは
全く同じです。eoマイページがあってそこから料金が
見られます。2015.11.19からeoマイページのデザインが
変わりまして、mineoマイページから料金ページに
飛ぶとmineoのロゴが表示されていてmineoっぽいのですが、
実はURLがmypage.eonet.jpだったりします。
(以前は素のeoマイページでした)
eo光ユーザの方が私と違うのは、eoIDに紐づけられたメアドが
初期値でeonet.ne.jpになっていることだけだと思いますよ。
但し、mineoの料金連絡は来ませんし、そういうオプションも
設定できないようです。
eo光ユーザの人とは、eoマイページに入った先のデザイン、
選択項目に差があるかもしれません。