第3回mineoファンの集い結果報告!
こんにちは。真夏のように暑い毎日が続き、1日1本のアイスクリームが欠かせなくなっています。ハーゲンダッツの新作に目が離せない!そんな私はシャンパン@運営事務局です。
さて、【募集終了】「第3回 mineoファンの集い」開催詳細決定!募集スタート!でご案内していた第3回mineoファンの集いの結果報告です。
※ご参加いただいた方々はこちらの記事へ感想や意見、要望などのコメントをお願いします!
mineoファンの集いとは?
ブランドステートメントFun with Fans!に掲げているように、mineoの真ん中には、コミュニティがあります。そのコミュニティで、会話して、相談して、議論して、時にバカ話をして…。その会話のなかで、サービス改善の糸口が見つかったり、新しいサービスのアイデアが生まれたり。「仲間」と一緒に、その体験自体を楽しみながら、ワクワクしながら、より良いものを創っていく。
そんなFun with Fans!を実体験できるのが「mineoファンの集い」です。
ブランドステートメント
※ これまでの「mineoファンの集い」の様子
・第1回「mineoファンの集い」結果報告
・第2回「mineoファンの集い」結果報告
昨年に続き今年も、参加者はmineoユーザー限定で、ファンの皆さんにたくさんお話いただき、楽しんでいただけるように、mineoクイズ大会やmineoコミュニティサイト「マイネ王」をリアルに体感いただけるユーザー参加型のイベントを実施しました。
[開催会場、日時]
大阪会場:2018年6月23日(土)13:30~18:30
東京会場:2018年6月30日(土)13:30~18:30
プログラム
プログラムは次のとおりです♪
各会場の雰囲気を公開!
大阪会場・東京会場のファンの集いの様子をお写真とともに紹介します!
6月23日(土)大阪会場の様子
大阪会場の様子をお伝えします。当日は雨で足元が悪い中、84名ものファンの皆さんに集まっていただきました!
・mineoの歩みと今後の紹介
まず、100万回線を到達するまでの歩みをmineoの運営体制や業務紹介とともに振り返りました。mineoの運営体制や業務紹介をファンの皆さんに紹介するのは、今回が初めてでした!その後、現在のmineoのブランド戦略である「Fun with Fans!」と海外の格安スマホ・格安SIMの動向を説明しました。最後には、この度の通信の最適化について謝罪し、「今後、オープンで透明性の高い情報公開をお約束すると共に、一歩ずつ実績を積み重ねていくことで、ファンから信頼されるブランドにしていきたい」とmineoの目指す姿を説明しました。ファンの皆さんは、熱心にご説明を聞いてくださったり、写真を撮られたりされていました。
(追記:7月9日)
※第3回ファンの集いの資料
「mineoの歩みと今後の紹介」
・mineoクイズ大会
個人戦と団体戦からなるmineoクイズ大会を実施しました。
個人戦では、mineoに関する4択クイズを10問出題し、問題正解ごとにmineoオリジナルのノベルティをプレゼントしました!昨年からパワーアップしたノベルティの数々に、ファンの皆さんからは「クイズに正解できなくて、ノベルティをGETできず残念だった」などの声もいただきました。人気のあったノベルティについては、今後、別の形で提供できればと思っています!ご期待ください!
【プレゼントしたノベルティ】
コーヒーバッグ、クリアファイル、手帳、スマホリング、イヤホン、マカロンクリップ、USBケーブル、トートバック、防水スマホケース、マイネオうさぎのバンダナ
団体戦では、5問出題し、チームごとにひとつの回答を導き出してもらって、合計得点上位3位のチームにノベルティをプレゼントしました!
なんと、3位の同点が3チームいて、じゃんけんで結果を決めることになりました。どのチームが勝つか、会場内は緊張に包まれました。
【プレゼントしたノベルティ】
1位:モバイルバッテリー、2位:マイネオうさぎのバッグ、3位:折りたたみ傘
気になるクイズの内容を一部ご紹介します!皆さん、正解できましたか?♪
・個人戦
・団体戦
・リアルアイデアファーム
今回は、ファンの皆さんには、事前に、議論したいテーマを選んでいただいたうえで当日担当いただくテーマをお知らせしていました。ファンの皆さんの中には、意見したい内容を紙にまとめてきてくださった方もいて、どのテーブルも白熱した議論が展開されていました。
出てきたアイデアはホワイトボードにしっかり書き取りました!
最後に、ファンの方もしくはmineoスタッフが順番に発表し、責任者の上田が実現するかもしれない?!アイデアをひとつ選定しました。
大阪では、3名のファンの方に発表いただきました!ファンの方によるプレゼンがとても上手で、事務局の皆は驚いていました。
結果は、「既存サービスの改善」について議論していただいたメタ坊のチームが優勝しました! メタ坊のチームには、今日1日の疲れを癒してください、ということで、温泉セット(スパバッグとタオルと入浴剤)をプレゼントしました♪
・リアルQ&A
リアルQ&Aでは、ファンの皆さんに興味のあるテーマのスタッフの席に移動いただき、話したりないこと、聞きたいことなど自由にお話いただきました。
・端末ブース
会場には、SHARPさん、HUAWEIさん、ASUSさんの3社にもお越しいただきました。発売したばかりの新端末を実際に触れて、メーカーさんから直接話を聞けるということで、端末ブースは大盛況でした!
・リアル掲示板(懇親会)
懇親会では、mineoスタッフとファンの皆さん、ファンの皆さん同士でたくさんお話しました!
なんと、新社屋移転のお祝いとして、「獺祭」の一升瓶を差し入れてくださったファンの方がおられ、皆で楽しくいただきました。お心遣い、本当にありがとうございました!
会の途中で、この度異動となったもねお、スイーツ王子、桃パンからの最後の挨拶がありました。また、5月に結婚した天然パーマに、ファンの皆さんからのサプライズで、「おめでとう」のお祝いの言葉をいただきました!天然パーマは皆さんの温かさに感極まって涙を流しそうだったと話をしていました。
6月30日(土)東京会場の様子
東京会場も71名ものファンの皆さんに参加いただきました!
・mineoの歩みと今後の紹介
・mineoクイズ大会
東京会場では、団体戦の1問目で、まさかのハプニングが!1問目のクイズスライドを出した後に、誤って答えのスライドを出してしまいました。その結果、1問目は全チーム正解の結果になってしまいました!
結果に差がつくのかドキドキしながら迎えた3問目。「mineo 渋谷1階のカフェピピピピィー!の1カ月あたりの平均来店者数は何人でしょう?」という問題では、まさかのピタリ賞が出ました!なんとぴったり、「1,250人」と回答されたチームがあり、これはすごい!とクイズを作ったmineoスタッフもとても驚きました。
団体戦の結果は、2位が2チームいて、大阪同様、じゃんけんで決めることになりました。2組の代表者に出てきていただき、じゃんけんが始まるも、なかなか勝敗がつかずハラハラしました。無事に2位、3位のチームが決まり、拍手でいっぱいの中、クイズは終了しました。
大阪会場とは異なる問題を出題しました。一部ご紹介します。
・個人戦
・団体戦
・リアルアイデアファーム
東京会場では、全チーム、ファンの方が発表してくださいました。
どのチームも面白いアイデアと上手な発表で、甲乙つけがたく、最終的には、ケイ・オプティコムが大阪本社の企業であることから、一番笑いをとった発表をしてくれたこしぱんのチームが優勝しました。「どんなWeb広告動画が訴求効果が高いと思うか?」について議論していただきましたが、毒舌なマイネオうさぎのキャラクターを使ったら面白いんじゃないか!や、マイネオうさぎの着ぐるみの中から、あるタレントさんが出てくると注目されるのでは!など、自由に意見を出していただきました。
※東京・大阪両会場で、議論いただいた全てのアイデアは、別途アイデアファームに反映しますので、お楽しみにしてください☆
・リアルQ&A
・リアル掲示板(懇親会)
東京会場でも、もねおからの最後の挨拶があり、その後、今回の異動でマイネ王の責任者を担当することになったスパイス玉子から意気込みの挨拶がありました。皆さん、これからよろしくお願いします!
最後は、お決まりの5本締めです!あっという間にイベントが終わり、ファンの皆さんから、「来年も楽しみにしている!」などの嬉しいコメントをいただきました!
・端末ブース
・当日の記者さんの様子
東京会場には、5名の記者さんにお越しいただき、上田が囲み取材を受けました。
メディア掲載
大阪会場・東京会場ともに、メディアさんの取材もありましたので、掲載いただいた記事を紹介させていただきます。
■スマホひろば
第3回 mineoファンの集いに潜入!通信の最適化にも言及が!?
■ITmedia
mineo「通信の最適化」をファンイベントで陳謝、信頼回復でさらなる成長を目指す
■モバイル情報サイト
ケイ・オプティコム、「第3回 mineoファンの集い」を開催
(以下、逐次更新)
最後に
当日ご参加いただいた皆さん、改めてありがとうございました!また、今回は残念ながら抽選で落選された皆さん、本当にすみませんでした。
今後も、mineoファン皆さん同士で、mineoスタッフと、リアルな場でコミュニケーションができるこのような機会を継続していきますので、これからもmineoとマイネ王をどうぞよろしくお願いします!
(追記:7月9日)
※第3回ファンの集いの資料「mineoの歩みと今後の紹介」を追加しました。
上田さんの印鑑あればいいね!
大阪会場にて「作ってほしいノベルティ」について議論とプレゼンさせていただきました。
プレゼン時間が1分間と短い上、発表直前に通達されたのはドキドキしました💧
大変早口になってしまいました。(47秒で完了させた)
もし次の機会あれば、私はもっと成長してご静聴いただく方全員のハートを鷲掴み!にできたら良いですね(笑)
またプレゼン後褒めていただけたのが、とても嬉しかったです!
本当にプレゼンのピンチヒッターとして契約の交渉できたら良いな、と思ってあの切り返しをしました。
では、また運営メンバーと会える事を楽しみにしてます。
それまでコミュニケーション能力鍛えて、逆転満塁ホームラン打てるように努めます!
目指せ、試合のMVP!!
一階のカフェで、マイネ王のたすき掛けて、スマホ相談にのるとか。
いろいろできそうです。
>上田さんの印鑑あればいいね!
良いですね。印刷で良いので、如何にも社印っぽいのをど~ん!と。
運営さん
ご検討ください。 (^^)
>開始前は明るい雰囲気だったが、いきなり重々しい空気に包まれた。
現場にいた人間の感覚として、これはちょっと盛っていますね。
真剣な空気、位でしょうか。
良かったです。(^^
どうもありがとうございました。(^^
>開始前は明るい雰囲気だったが、いきなり重々しい空気に包まれた。
開始前は明るくて、は当たり前、電灯が一杯点いていたから・・・
いきなり重々しい空気に包まれた・・・わけではなくてプロジェクターを使うため、灯りが一部消されて会場が薄暗くなっただけ。
記者さん達が良く使うお馴染みの修辞法。
何とか全体を批判的なトーンにしたい心根が見え見えです。
コメントをいただき、ありがとうございます♪
クイズ大会やアイデアファーム等のプログラムを楽しんでいただけた方が多いようでよかったです^^また、ファンの皆さん同士、mineoスタッフともたくさん会話していただき、Fun with Fans!を実体験いただけたようで、事務局としてもとても嬉しいです!
アンケートも含め、いただいているご意見・ご要望は、次回のファンの集いの改善ポイントとしてしっかり検討させていただきます!
>いただいているご意見・ご要望は、次回のファンの集いの改善ポイントとして…
ただ、「第1回『mineoファンの集い』結果報告!」と同様に、今回のプレゼ資料も掲載してほしいとお願いしているだけなのですが、難しいですか?
https://king.mineo.jp/magazines/special/382
http://mineo.jp/pdf/tsudoi1607_01.pdf
http://mineo.jp/pdf/tsudoi1607_02.pdf
一度「やります。」と答えたことは、その後も継続して引き継いで頂きたいものです。
昔、どなたかの要望にもねおさんが「やります。」と答えられた時のコメントを貼っておきます。
もねおさんも移動されちゃいましたからね…
コメントいただき、ありがとうございます。
対応が遅くなってしまい、すみません。
ご要望いただきましたスライドについて、掲載するよう現在調整しております!
作って欲しいノベルティに参加致しました。
すでに色々なノベルティが作られていてびっくりでした。
中の皆さまのご苦心や頑張りなどもわかり大変有意義な1日でした。
そのうち大阪会場の方にも遠征してみたいな、と思ったり。
ありがとうございました!
大阪会場に参加しました。
実は参加するまで、不安だったのですが、非常に楽しませていただきました。
まず最初にプラスチックのアイコン入りファン認定証を頂きびっくり!
次の集い(当選すればですが)にも絶対に持っていきます。
クイズ大会も楽しませていただきました。最初のクイズはさておき
団体戦の問題は難しかったです。次は景品獲れるよう頑張りたいです。
最後の懇親会では他のユーザーさんとも話ができて楽しかったです。
また次回も参加したいですね。
それから、今まで応募迷ってた方も是非応募してみてください、絶対に楽しめると思いますよ。
掲載に向けて調整されているということ、有難うございます。
当日の集いに参加できなかったユーザーも多いことと思いますので、参加できた方にのみ情報を伝えるのではなく、参加できなかった方にも同等に、(支障の無い範囲で)同じ情報と説明をご提供頂ければと思います。
つまり、できることなら、パワポデータをpdfで載せるだけでなく、当日された説明も合わせて掲載頂ければ有り難いです。
大阪会場で参加しました。
そうそう、真ん中のファン認定証(顔)をみて、
「しまった…写真に変えておくのだった…」
と思いました。
グッズたくさん♪ さっそく愛用しています。
他のファンの方々や運営の皆様との交流、楽しかったです。
楽しいひとときを、どうもありがとうございました。
食いしん坊な私は食事の写真ばかり撮っていたので、載せようか載せまいか、、、。
初参加で一番感じた事!!
事務局の皆様は、人が大好き&人と人のつながりをとっても大切に思っている方々の集団なんだなぁと思いました!!
とても、心地の良い時間を過ごさせていただき、ありがとうございました(^^)
当日は凄い大雨で会場に着く頃には、全身ビショ濡れでした☔
でも、集いが始まると次々興味ある内容だったので、服👕の濡れも気にならず、いつの間にか乾いてましたね✌️
ユーザー同士の会話、端末メーカー📱への質問、mineo 担当者との会話等…興味深かったです❗
そして、グッズの質が良くて驚き👀‼️です。
色々頂きましたよ👍
しかし、マカロンのクリップ📎はイマイチ使い方が~😣
だけど集いのあとの軽食パーティー🍻は最高でしたね✨
ユーザー間の会話も弾みました❤️
mineo スタッフの皆様お疲れさまでした、そしてありがとうございました🤗
次回も当選しますように🎊
それよりぐ~たんさんのサプライズは非常によかったです。みんなで輪になって同じ方向を向くっていいですね。
ただ、懇親会の料理が・・・食べることができたのは、唐揚げ、串カツ、そばのみ。他の人も多かったのでは?
(ちなみに、エル・スエヒロは関西電力グループ、銀座スエヒロカフェテリアサービスグループです)
メタ坊さん、お疲れさまでした。会場の場を盛り上げていただきありがとうございました。
東京会場の方に参加しました。
まだマイネオ歴が浅く、クイズに正解するなんて無理…と思っていたら個人部門はまさかの全問正解♥
ノベルティの豊富さに驚きました✨
市販化して欲しいです。
リアルアイデアファームでも、私なんかが意見なぞ…と思いつつも少しですが発言出来ました。
懇親会では、お腹いっぱい食べられたし、最後にもねおさんと記念撮影したり、とにかく楽しかったです。
スタッフのみなさんも気さくな方ばかりでした。全体的には、ファンのみなさんとより良くしていきたい、という思いを感じ取りました。
次回も参加したいいいいい!!
写真は、特にお気に入りのマイネオグッズです。
参加して良かったな〜、と思えるファンの集いでした。
クイズで頂いたマイネオうさぎのバンダナ、お弁当に使ってます!可愛いです♪
ノベルティでちょうど欲しかったものが貰えて、とっても嬉しかったです⸜( ´ ꒳ ` )⸝♡︎
自分たちの考えたアイデアが、アイデアファームに載るなんてマイネオを共創してる感じにワクワクしています!
参加できてよかったです!参加できなかった方にも次のチャンスがありますように(^ ^)
あと アンケート?に答えたかったのですが、URLがわかりません( ; ; )
教えていただけないでしょうか
私はまだmineo歴4ヶ月程度でfanと呼べるのかも判りません。
資料が添付されましたので、行動指針の一点だけにつっこみます。
行動指針を策定するといってから、もうすぐ二ヶ月になりますが本当にできるのですか?
その間の行動は何に基づいておこなっていたのですか?
以上はジャブになります。
本題は資料の『行動指針の明確化と浸透』に関してです。
私自身考えがまとまっておらず、箇条書きになります。
・資料の行動指針のイメージ(例)がマイネ王に携わる者に対する物であったら問題はないと思います。
・今回必要とされているのはmineoとしての行動指針です。
・企業としての行動指針は「TRIAL」精神を発揮すること というのがすでに存在しています。mineoとしての行動指針は少なくとも、TRIALをうけ、mineoをどういう方向に舵を切るかといったmineo運営の理念と、何を判断の拠り所とするかという指針を併せ持つ必要があると思います。
以上のことから、策定は非常に難しいと思いますが、期待はしています。
がんばってください。
mineoのブランド戦略の説明はとても分かりやすかったです。
海外のMVNOの動向は聞いたこいと無いので興味深く、Q&Aで上田さんに色々聞く事ができました。
クイズ大会では団体戦の問題が難しいけどみんなで考えるようになってて面白かったです。
他の方も書いてますがノベルティーの質がとても高く、これはもらって嬉しい!
懇親会は楽しかったですね。
さらに盛り上がるだろうと新社屋移転祝いに「獺祭」持っていたのは正解でした。
偶然にもスタッフの方に山口県出身の人がいましたので尚良かったです。
スタッフの皆さんの心遣いのおかげで楽しい時間を過ごす事ができ、ありがとうございました。
行こうか迷ってた人には次回もあるなら参加してほしいと思いました。
終わってからは参加者の方と京橋駅周辺で飲みに行って大満足で帰りました。
(おごってもらって恐縮です、この場であらためて感謝します、ごちそうさまでした)
たくさんのコメントをいただき、ありがとうございます。
また、ノベルティを気に入っていただけたようで、とてもうれしいです!
次回のファンの集いもぜひお楽しみに☆
>Dark Side of the Moon さん
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご要望いただいた資料について、更新しております!当日は資料の内容に沿って説明をしております。
>むぎうぎさん
コメントをいただき、ありがとうございます!
アンケートのリンク先はこちら(https://questant.jp/q/201806tsudoi
)となります。どうぞよろしくお願いいたします☆
シャンパン✧@運営事務局さん
当日資料のアップ有難うございました。
このブログ本文では、
>「今後、オープンで透明性の高い情報公開をお約束すると共に、
>一歩ずつ実績を積み重ねていくことで、ファンから信頼される
>ブランドにしていきたい」とmineoの目指す姿を説明しました。
と、3行で説明されていた内容が、資料を読むことで深く理解できました。
ただ、これだけ明確に、「オープンで透明性の高い情報公開をお約束します」と書かれている資料であればなおのこと、(言われる前に)積極的に公開して頂きたかったという気がするのですが、その点はどのようにお考えだったのでしょうか?
正直な話、「第3回mineoファンの集い結果報告!」の中身としては、ワイワイ盛り上がっている楽しげな様子の報告も良いのですが、まずは、当日された謝罪や今後の決意表明といった「とても重要な中身」を、参加できなかった多くのユーザーにも(参加された方と同じくらいに)しっかり伝わるように、詳細に「報告」する必要があったのではないでしょうか?
ちょっと口うるさいコメントになってしまいましたが、一言(一言じゃないか)言わせて頂きました。
ながながと失礼しました。m(_ _)m
スタッフさん、参加されました皆様、ありがとうございました。
楽しい時間を過ごせてよかったです。
iPhoneとiPadの2台持ち→auのガラホとiPadの2台持ちにチェンジしました。シングルプランではありますが、今後もmineoを利用していきたい、ファンでありたいです!
ファン認定書がクレジットカードサイズになっており、しかも、お持ち帰り可能という事で、大切に保管したいと思います(#^^#)
懇親会で誰とも話せなかったのが残念です。誰か、共通の趣味を持った方いませんかね・・。
アンケートで色々とカキコしたので、前向きに検討して頂けたらと思います。
何処が透明性あるんでしょうか?
総務省は先に説明をしなさいといってるけど、後から説明して問題ないとか……。
約款にあっても違法の可能性があるものは無効なのにねぇ。
最適化を実施する理由は「料金水準を維持する為」なので、正当業務行為とは「料金水準を維持する為」ではないかと聞いたら回答できませんということでした。
業績が悪いで違法性を阻却できたら、赤字である限り、みんなの通信内容を第三者に売ることも可能になってしまいます。
返信は期待できないようですね。
残念です。
「オープンで透明性の高い情報公開をお約束します」と掲げているに関わらず、当日の様子を伝えるべく資料の更新を失念しており、本当に失礼いたしました。
いただいた貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後は、情報を開示していくように努めます。ご意見をいただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
色々とご対応頂き有難うございました。
今後とも、「オープンで透明性の高い情報公開」に期待しています。
でも時間が経つにつれ、スタッフの皆さんも凄く身近に感じられ、「やっぱり大阪の会社やなあ❤️」と安心感100%に包まれました‼️また来年も参加出来るといいな‼️
https://king.mineo.jp/magazines/special/1235
記念に足ペタ🐾
年に一度の東京、大阪での
mineoファンの集い♪
マイネ王メンバーでないmineoユーザーもご出席のようで、レクレーションも楽しそう(^-^)
いつかファンの集いに参加したいです(^ᗜ^*)
マイネ王5周年記念企画で、寄り道しました🚶
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#マイネ王5周年おめでとう!
ありがとうございました。
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#マイネ王6周年おめでとう!
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#マイネ王7周年おめでとう!
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#マイネ王8周年おめでとう!
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#マイネ王9周年おめでとう!
無いんですね
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. #mineo10周年おめでとう!