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フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について

天然パーマ@運営事務局

ライター:天然パーマ@運営事務局

マイネ王のプロモーション、コンテンツ企画、運営を担当。

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本日、フリータンクの残容量が3TBを下回りました。
掲示板でも話題になっているように、現状のままOUTが続くと1月26日ごろにフリータンクが底をついてしまう見込みです。

掲示板などでいろいろな憶測が飛び交っていますので、今回は、フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について考えていることを共有します。

フリータンクに込めた思い

2015年12月17日にフリータンクが開始されたあと、フリータンクとチップに込めた思いをスタッフブログでお話しました。
まず最初に、そのときの もねお@運営事務局 の言葉を紹介させてください。

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「フリータンク・チップ」。一言で言えば、mineoユーザー間でパケットを自由にやりとりできる機能、なのですが、単純な機能だけを提供したかったわけではありません。

私たちが目指したのは、フリータンクへのパケットの出し入れにより生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合い、チップのやりとりによりmineoやコミュニティがより良くなる意見・アイデアに溢れていくこと。

つまり、マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいものになり、その中で生まれるアイデアにより、mineoがさらに皆さんにとって便利で楽しいサービスになること。「フリータンク・チップ」がその土壌になればいいなと思っています。

また、みんなのパケットが大きなタンクに入っているものと捉えると、個人レベルではパケットの出入りがあったとしても、みんな(=タンク)の総容量で見れば変わらない。フリータンクで共有できれば、それ程問題ではない。でもパケットが行き交う分だけ、mineoが楽しく、よいアイデアに溢れていく。

だから、私たちは「フリータンク」と「チップ」をはじめました。パケットのやり取り自体も楽しみながら、皆さんが活発なコミュニケーションによりmineoがより良いサービスのアイデアに溢れることを思って。
「【祝1周年】マイネ王とmineoの今後について」より抜粋)
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こちらのもねおの言葉にもあるように、パケットの出し入れによって生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてmineoはフリータンクという場を提供しています。

ほんの数カ月前まで、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてフリータンクは上手く機能し、フリータンクの容量は月初には20TB程度を維持していました。現行ルールである「利用容量は月1GBまで」にしていたことでうまく回っているかのように思っていたのですが、今月初めには10TBほどに半減してしまいました。

フリータンクのリリースから1年が経過し、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場という考え方が薄れてしまっているように思っています。いや、「薄れてしまっている」という表現は正しくないかもしれません。mineoとしてもフリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていたところもあり、助け合いの場という考え方自体を認識いただいていないユーザーさんが増えてきたことも、今回の事態を招いた一因ではないかと思っています。

フリータンクに対する運営事務局の今後の方針

マイネ王運営事務局として、フリータンクの運営方針を以下のように明確化します。
・フリータンクはユーザー間の助け合いの場です。
・仮にフリータンクからパケットが枯渇してしまったとしても、mineoからパケットを補給することはありません。
・助け合いの仕組みであるフリータンクが継続して正しく運用されるようなルールの改修を実施します。
 ※具体的な内容は2月の上旬に改めて皆さんに公開します。
・フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。
 ※段階的に見直していきます。

さいごに

本当は「ルールで縛る」ことはあまりしたくないので、できる限りいまのルールで継続できれば…と考えていたのですが、このままではせっかくのフリータンクの仕組みを継続することが難しそうな状況が見えてきましたので、皆さんが気持ちよく助け合えるようなルールに改修できればと考えています。

フリータンクは皆さんの助け合いの気持ちがないと成り立ちません。
さまざまなご意見があろうかと思いますが、取り急ぎ運営事務局の見解を述べさせていただきました。

皆さん、今後ともよろしくお願いいたします。


天然パーマ@運営事務局

ライター:天然パーマ@運営事務局

マイネ王のプロモーション、コンテンツ企画、運営を担当。

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コメント 785

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退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

早く問題解決してほしい
毎日毎日フリータンク危ない!の掲示板が立てられて、
アウトするユーザーが絶対悪という偽善者のコメントに吐き気がします

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

出す際の規制はすぐに崩壊します


例えば残量1GB未満の人しかフリータンクから出せないようにする

欠点はパケットギフトで例えば
5GBと6GBのSIMが残ってた人が
右から左にギフトして
片方を1GB未満にしてから1GB引き出し
また左から右にギフトして
もう片方を1GB未満にして1GB引き出す
こうすることでSIMの数だけ1GB引き出しが可能なのです。

よーく考えて規制してください。

残容量がかなり残っていても引き出せるのですか??
フリータンクはあくまでも緊急対応的なもので残容量100M未満くらいにならないと使えないものと思ってました。

残容量100M未満で引き出し可能。
引き出回数は年3回まで。
月では契約容量の30%~1Gを上限。
程度の制限は必要なのでは?

モラルを求めるより規制をして不公平感がでないように統制も必要でしょうかね(´・ω・`)

入れた分を天として出せるようにする以外なら抜け道ありそうですね。

OUTする時に
本当に必要ですか?とか
皆さんから善意で寄付されたパケットを本当に受け取りますか?
と疑問をなげかけるだけでOUTする人は減るかも。

in
・基本的にはパケットが余った人しか行わない
・(助け合いの精神に基づけば損得勘定自体がナンセンスであるものの)メリットが小さい、あるいはゼロ
out
・期間内なら誰でも行える
・メリットが大きい(月1GBまで引き出せる)

誰でも思い付くような違いですが、これだけでもフリータンク内のパケットが枯渇する=outのほうが割合的に多いであろうことが容易に想像できるかと思います。ただ、そうと分かっていても現状には驚きを隠せません……ここまで急激に減るものでしょうか……?

この状態が長引くようなら「基本データ容量に応じてフリータンクから引き出せるパケット量に上限を設ける」などといった、outに対する新たなルールが必要かもしれませんね。

今更、「ユーザーのせい」なんて言い出さないで下さいね。

「割れ窓を」放置したら、こうなった…だけではありませんか?

絶対権力を持つ運営者の実績が、現状に反映されているに過ぎませんよ。

若干のルール変更があるのはやむを得ないと思います。いい制度なので続けて欲しいですし。
誰がいい悪いではなく、枯渇するなら一度そうなってもいいのでは?そこからまた始めましょう。
見守りましょうよ。

100万回線目指してるんじゃなかったんですかね。
規制が入れば500MBシングルの契約大量に減りますよ。コスパ悪いもん。

やはり、このサービスは無理があったのかもしれません。
現状より引き出し条件を厳しくしても、パケットギフトや複数回線所持で抜け道が生まれます。
「貰っとかなきゃ損」
なサービス。

>misiroωくさん
>誰でも思い付くような違いですが、これだけでもフリータンク内の
>パケットが枯渇する=outのほうが割合的に多いであろうことが
>容易に想像できるかと思います。
フリータンク開始前や開始直後は、確かにそうした話が出ていたのですが、
今年の夏頃まではフリータンクに入った容量が増えていき、先月までは
容量が枯渇せずに上手く行っていました。
マイネ王登録のユーザーが増えるに従い、利用動向が変化したのだと思います。

足りなくなって貰うんだから月が変わったらタンクに戻すってルールが良いんじゃないかな?(容量は問わない)
引き出し可能になるまでに戻さなかったらその月は引き出せないというペナルティとかでどうかな?

フリータンク枯渇はいろいろな要因が絡み合って起きたと思いますが、
ユーザーがコンテンツの意図を認識していないというのはフリータンクだけでなく、
アイデアファームなど他のコンテンツに対してもあるかもしれないなあと思いました。

マイネ王という空間の提示方法を改めて考え直す必要があるのかも・・・と思いました。


改修については「ルールで縛る」と考えるのではなく、「皆が平等でいられる仕組みを作る」のだと考えてほしいです。
枯渇を経てフリータンクの舵を切り直すことは決してネガティブな事ではないと思っているので期待しています。


あと、ルールの改修内容の公開は2月の上旬となっていますが、それが2月1日0時ではないなら、
ルール改修発表までの間はフリータンクをクローズした方がいいのではないでしょうか?(INさせない)
おそらくタンクはからっぽで月をまたぐでしょうし、旧ルール下で投入したパケット残さず、
新しいルールで合意を形成してゼロからリスタートした方が不満やトラブルがないように思いました。

運営さん、ごくろうさまです。
引き出せる容量と回数について限定されるのが妥当かと思います。それでも枯渇するのであれば仕方無しで、運営さんの思いを体現するのであればそれも受け容れつつ、継続、非継続のジャッジとなるような気がします。

継続的に足りないのであれば
契約変更していただくとして

あくまで、つなぎとしてのOUTだと思っています。

例えばOUTを
一月500メガ
3か月トータルで1G

再度引き出す際は、
1Gインしてから
と言うように。

もらうのでは無く
借りる、という風に捉えると

インする方も快くインできるのでは無いでしょうか。

やはり「助け合い」の方針は変わらないのですね(^^ゞ

フリータンクについて 色んな意見を拝見して来ましたので、私もずっと考えていました。
その中で一番難しく考えてしまったのが「本当に困っている人」でした。

で、自分なりに考えて 行きついたのがコレ。。

「本当に困っている人」は 今月の容量が足りなくなって困っているはずなので 今月を乗り切れば 問題ないんですよね?

フリータンクからOUTした容量が最後に消費される形にして OUTした容量だけを当月末までの期限(フリータンクに戻す)にすれば良いのでは無いでしょうか?

ルールで縛る必要はないと思います<(_ _)>

p.s. アイデアファームにも同様のコメントをさせて頂きました。

使わずに無効となってしまう容量があったとしてもそれがいくらかわかりづらい。その容量がハッキリと分かるようにするか、無効になる前に自動でタンクに入るようにしない限りわざわざmineo王にログインしてinするなんて非現実的。無駄になる容量をあげたくないわけではない。手間がかかり過ぎる。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

引き出せるのは基本1SIM年1回。
INした分だけ引き出せる回数が増えるでどう?

保険でも回数制限あるものが多いような・・・。

入れた分(余ったパケット)だけ将来引き出せるような仕組みでないと、減る一方ですね。ただこれをやるとフリータンクではなく、単なる一時保管所になってしまいますね。フリータンクを維持するには、厚生年金ではありませんが、善意で入れてくれたパケットと同量のパケットをmineoが負担すべきかと思います。フリータンクをmineoが呼び水にすること自体は問題なく、規制を考えるより、如何に利用者が出し入れを楽しめる環境を提供することが課題ではないでしょうか?

フリータンクにノックアウトされてmineoに参加した身からすると、運営スタッフがステートメントを
出してくれたことを、本当に嬉しく思います。

甘い、脇が緩い、という批判(非難?)も有るのかもしれませんが、この様なチャレンジをするMVNOは他に無く、mineoを(気持ちはマイネ王を)応援しています。

他方、仰っているとおり、『mineoとしてもフリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていたところもあり』
は、ステートメントの最初にある『思い』とは、まるで逆の発言であり、これに対しては強く反省を求めます。

『2月上旬に公開/施行する改修ルール』、期待と不安を持って注目します。ルール制定の権力を持っているのは運営の方で、ユーザは参加するか脱退するかの自由だけを持っているのですから。
とは言え、『縛るルール』では無く、『気付きと思いやりを醸すルール』で有ると嬉しいな、と、期待します。

最後に、『枯渇が予想される』と仰っている26日について。混乱が予想されます。適切に(予防的に)対処して戴く事を心より望みます。

新しいアイデアには試行錯誤がつきものだと思います。
フリータンクの仕組みは、どこにもないmineo独自のサービスで、やってみたこと自体に価値があると思いますので、うまくいかなかったところは修正しながらやっていけば良いのではないかと。

ただ、人数が増えたことで、これまでマイネ王にあった「mineoのサービスはユーザーも含めた皆で作り上げるもの」という意識は薄まり、「サービスはただ享受するもの」と考える人が増えているんだろうなとは思います。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

アイデア募集して採用された方に○○プレゼント。は無茶かなぁ?

必死に考えるユーザーが出そう。

最近気にはなっていましたが、フリータンクが枯渇の兆候にあるということですね。運営さんのフリータンク制度の意義を貫くためには、幾らかの制度や縛りが必要なのは当然でしょう。
しかしながら、フリータンクにより基本容量に加え実質1GB多く利用出来るというメリットで、他社より高い料金設定(3GB以外のプラン)をカバー出来ていると思います。

フリータンクの理念=マイネ王の理念だと思うので、フリータンクの引き出し容量をマイネ王のランクで段階的に開放して行くのはいかがでしょう?

自分も積極的にマイネ王にコメントを残している訳ではないので、ランクにより引き出し容量が増減すれば、積極的に参加すると思います(笑)

MVNOはキャリアと違ってリテラシーの高い契約者の比率が多いと思います。今後mineoが増やしていきたいスマホが苦手な客層がマイネ王で悩みを解決する際に、現契約者は今以上に積極的なサポートを行い、サポートして貰った利用者も自身のランクを上げようとマイネ王に積極的に参加すると思います。

おっしゃる通りです。

一部の心ないユーザーだと思いますが、ありりゃも悲しい気持ちで一杯です。
(´・ω・`)

フリータンクをコミュニケーションツールとして役立てるなら
ナイス!を貰った数*100MB(上限1GB)
という制限などあると良いかもしれません。

でもナイスをクレクレで掲示板が荒れるかな~?

最初は余裕で段々とヤバくなってきたって・・・なんか日本の年金制度と一緒ですね。

助け合いにそぐわない事、例えばヤフオクでパケット売ってやる!とかいうのだとかは、パケット取り上げからの速攻アカウント削除処分でもするとかですね…

あとは、足りてるのにパケット取り敢えず引き出しておこう的な人からは、まあ速攻アカウント削除処分だとアレすぎるけれど、パケット取り上げはして良いんじゃ無いのかなー?とかは思います。

パケットギフトの副産物として、パケット有効期限が延命できてしまうシステム、この点を改善すれば、パケットギフトにおける無限繰越が不可であるならば、繰り越すためにはフリータンクを経由せざるを得ないのと、1GB以上の不要パケットが有る場合、INに対するOUTの比率の関係で、フリータンクに溜まる量が増加する事になると思っておりまする。

トライアンドキャッチで、問題あれば見直して、繰り返し改善していけば良いですよねー。

この問題をきっかけに、ユーザーの皆さんで、あれこれアイデアや意見を出し合ってるのが、とても良い印象でした。

私も何か考えてみます!

数日前に始めて投入しました。タンクが空になってきたとは驚きです。

その投入日に他の方はどの位投入しているのかな?と見てみるとコメントに使って下さい。等々と、書かれてあり、その内容に癒されて、ホノボノしました。
いつも余っていたので自分の知らない人がこれを使ってくれたらいいなぁ~?~~ってドキドキしながら投入しました。

スタッフさんのコメントも読みました。この成り行きを見守っています。

皆さん余ったパケットを移すのいつやってますか?
月末に繰り越せない分知らべてから、フリータンクに移してるんですけど、ついつい忘れてしまうんです(¯―¯٥)
無駄になってしまうぐらいなら、自動的に移動してくれる機能とか開発されないですかね。。。

前月と当月の合計で2GBまでとして、繰り越し不可(=繰り越し分として付与)にするはどうでしょう
月2回の制限も無くし小分けに引き出せるようにして、余った月は無駄に引き出さない方がいい(翌月に多く残せる)制度にする
月500MBとかに引き出せる容量を減らすのは寂しいです

マイネ王とフリータンクに共感してmineoに入ったのですが、フリータンクには最近疑問を感じていました。
移って来て分かった事ですが、フリータンクは性善説の下でしか成り立たないシステムのような気がします。
また利用者を見ますとビギナーやルーキーの方が圧倒的に多いですね。おそらくそのような方は、1GB out出来るというセールストークが気に入って移って来られた方なのでしょうね。ベテランの方やよく利用される方は、言葉は悪いですがギフトのロンダリングを利用される傾向にあるのではないでしょうか?(ルール上は何の問題もないはずです)
私も以前投稿したことがあるのですが、何かしらの制限を設けないとフリータンクは続かないなと思います。
年間を通して、outはinを超えれないようにする、2ヶ月連続を超えてはoutできないようにするなど。
本来は、契約を見直すのが筋でしょうから。
今のままでしたら、一回枯渇を見てみるのも、一つの手段だと思うこの頃です。
ちなみに私はoutしたことはありませんが、inするのも少し考えようと思っています。

まあ「市場の失敗」ということですかね。
一つの社会実験として非常に興味深かったです。
ゲーム理論でいうナッシュ均衡ですかね。
パレート最適に持って行くには、公権力の介入あるいは制度調整によるインセンティブの調整が必要ですね。
「日本人は高い道徳心を持っているから自律的調整メカニズム発動で何とかなる!」とはならなかったようです。

もう一つ提案
通算で引き出した方が多い人はギフトを贈れなくするのはどうかな?
容量が足りてない人が他人に贈るのは矛盾してる
無限繰り越しとフリータンクの併用は不可になるし、引き出して売るのも防げる

まだmineoに入ったばかりでフリータンクを使ったことがありませんが、
試そうと思ってやめたことがあります。

ちょうど月の下旬ですから足りなくなってOUTしている人たちが沢山「ありがとう。大事に使います」と書いていました。ちょっと気になって何人かの詳細情報を見てINする気が萎えました。

OUTだけ何GBもあってINは皆無(或いはそれに近い)という人が圧倒的に多かったのです。これって完全にフリータンクを当てにして、必要な契約をしてないだけですよね。

確かにどうせ無くなってしまう余りもののパケットだけど、緊急退避じゃなくて、常用されるというのは気分が悪いなあと思って結局何もしませんでした。同じような体験した人結構いるんじゃないかなと思います。

善意が上手く回ればいいけど、それが出来ないならINした累計量しか引き出せないようにしたほうが余程まっとうな回り方するんじゃないかな…と思いました。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

・フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。

こんな呼び込みしてたとは全く知りませんでした。
平気で1GBをOUTするヤツが増えた訳ですね。
足りなくて借りるとしても、普通数百MBでしょう、助け合いの皆の財産なんですから。
段階的にプロモーション止めるとか甘い事書いてるんで、余っても当分INはしません。
INした分、毎月引き出してやろうかな、とも思ってしまいます。
さようならフリータンク、以前のような環境になるまで。

毎月当たり前のようにoutする方をよく見ておりました。不公平感を解消するような施策を期待しております。

預金口座の間隔でin>outに制限するのがシンプル、あと、解約回線で余ったパケットをタンクに入れるのをデフォルトにしてもらえば少しはタンクが潤うのでは。

私はフリータンクを使っていません。私の契約時には無かったので、契約している上限以外の他をあてにする事にあまり興味がないですし、使える状態なのかも知りませんが、フリータンクの本来のメリットは何なのでしょうか?その辺りをもっと大々的に打ち出すのが良いのでは?と思いました。乱文失礼しました。

フリータンクは他社にはない素晴らしい仕組みのため、ぜひ存続して欲しいですね・・。
inは完全に善意なので、inしてくれたユーザーに対して何かしらのインセンティブがあればよいと思います。

インした分だけアウト出来るようにした方がお互いに気持ちよく利用出来るのではないでしょうか

んーと。

案①
契約内容によって引き出せる量を変化させる。契約ギガ数×25パーセントとか。

案②
残りのパケット残量が設定ラインを下回るまで引き出せない仕様にしてー
ギフトして減らして引き出すのを防ぐ為、
ギフト機能を使用してから10日以内は引き出せない仕様にする。
だってそもそもフリータンクて困ってる人のなのにギフトしてるのっておかしい気がする。

案②がいいなー。
システム的に難しい??

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

アウトしたユーザーを公開する(晒す)意図はなんでしょうか?
あれって必要ない気がしますし、アウトしているユーザーをチェックしているユーザーがいて気味が悪い

別途決まり(規約)をつくれば、監視してペナルティを科す必要があるため、コストがかかるし
フリータンクの枯渇に関して運営からの補填(予算投入)はしないという判断は妥当かと考えます
予算をかけるならMVNO本業に使って欲しいものです

個人的には、フリータンクは募金と同じものと考えてます
入れることはあっても、引き出して使うことは無いです
枯渇して引き出せなくても困らないのですが
新規ユーザーが契約時、パケットの容量プランが最適かどうかの判断する良いサービスであると思いますので、残しては欲しいですね

性善説で成り立っている
今のシステムではやはり自然維持は
厳しいように思えます
ただフリータンクは他にはない
メリットではあるのは事実だと
思います

IN した分の倍outできる条件など
一定の制限もしくは
IN されている方のメリットを
増やすべきかと思います(^_^;)

今のシステムでは
プラン+月末1G と考える方も
少なくないように思えます

なるほど、助け合いの精神から生まれたサービスが、何処かから過度な生活保護の受給みたくなったんですね。
そういう私もマイネオに移ったばかりで、事情も知らず、試しに1000MB落してみました。どういうものか、よくわかりました。

さて、皆さん平等に1000MBって上限は、どこから出てきたんでしょうか?
最低が500MBで契約できるのに、それ以上に助けて貰える仕組みがあるのは、誤った使い方を考えてしまうモトに思えます。
それこそ『助け合い』であるなら、契約の1割(500MBなら50MB、3GBなら300MBとか)が上限でも、充分な気がしますし、急場の乗り切りには充分だと思います。
それじゃ足りない(足りないという考え方自体がおかしいんですが)のなら、契約変更してデータ容量をアップするのが普通の方法じゃないでしょうか。

ギフトとメッセージがある時点でマイネ王ユーザー同士の『助け合いや繋がり』は生まれるのでは?とタンク運用前から感じています。

ギフトは返信がない場合もありますが、タンクOUTのコメントより気持ちの入ったメッセージが戻ってくる事が多いです。

会った事がなくてもマイネ王内のコミュニケーションで非常時などにデータの貸し借り等が出来る関係を構築する・・・それがマイネ王を利用した『ユーザー間の繋がりや助け合い』だと思っていますけど。

捻くれ者の自分が気持ち良くINできるようなルール作りを期待しています。

IN した分の倍outできる条件。

分かりやすくいいなぁー

inした半分をアウトできる
二ヶ月連続で1GBアウトできない
(か、連続の場合どんどん制限がかかる。1GB→500MB→250MB…)
契約量の最大30%が月の限界

とかでいいでしょう

フリータンクの理念に賛同しつつも使用したことがない、一般ユーザーの意見です。

そもそも格安SIMを契約するための前提条件は、各自が自分の使用環境で最適なプランを選択することにあります。
当然ながら各契約者のパケット枯渇は、契約内容のこまめな見直しやスイッチオフ機能を活用してやりくりする問題でしょう。

そのような前提条件すら満たせない、いわゆる「脱法ユーザー」は淘汰されるべきだと考えています。
そのためにも、ここはいったんフリータンクを枯渇させてしまうのが良いでしょう。

そうすると多少のユーザー流出は免れることはできず、当座は痛手を被るかもしれません。
しかし長い目で見れば良い結果になるはずです。
踏ん張り時の運営さんを応援しています。

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