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フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について

天然パーマ@運営事務局

ライター:天然パーマ@運営事務局

マイネ王のプロモーション、コンテンツ企画、運営を担当。

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本日、フリータンクの残容量が3TBを下回りました。
掲示板でも話題になっているように、現状のままOUTが続くと1月26日ごろにフリータンクが底をついてしまう見込みです。

掲示板などでいろいろな憶測が飛び交っていますので、今回は、フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について考えていることを共有します。

フリータンクに込めた思い

2015年12月17日にフリータンクが開始されたあと、フリータンクとチップに込めた思いをスタッフブログでお話しました。
まず最初に、そのときの もねお@運営事務局 の言葉を紹介させてください。

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「フリータンク・チップ」。一言で言えば、mineoユーザー間でパケットを自由にやりとりできる機能、なのですが、単純な機能だけを提供したかったわけではありません。

私たちが目指したのは、フリータンクへのパケットの出し入れにより生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合い、チップのやりとりによりmineoやコミュニティがより良くなる意見・アイデアに溢れていくこと。

つまり、マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいものになり、その中で生まれるアイデアにより、mineoがさらに皆さんにとって便利で楽しいサービスになること。「フリータンク・チップ」がその土壌になればいいなと思っています。

また、みんなのパケットが大きなタンクに入っているものと捉えると、個人レベルではパケットの出入りがあったとしても、みんな(=タンク)の総容量で見れば変わらない。フリータンクで共有できれば、それ程問題ではない。でもパケットが行き交う分だけ、mineoが楽しく、よいアイデアに溢れていく。

だから、私たちは「フリータンク」と「チップ」をはじめました。パケットのやり取り自体も楽しみながら、皆さんが活発なコミュニケーションによりmineoがより良いサービスのアイデアに溢れることを思って。
「【祝1周年】マイネ王とmineoの今後について」より抜粋)
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こちらのもねおの言葉にもあるように、パケットの出し入れによって生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてmineoはフリータンクという場を提供しています。

ほんの数カ月前まで、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてフリータンクは上手く機能し、フリータンクの容量は月初には20TB程度を維持していました。現行ルールである「利用容量は月1GBまで」にしていたことでうまく回っているかのように思っていたのですが、今月初めには10TBほどに半減してしまいました。

フリータンクのリリースから1年が経過し、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場という考え方が薄れてしまっているように思っています。いや、「薄れてしまっている」という表現は正しくないかもしれません。mineoとしてもフリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていたところもあり、助け合いの場という考え方自体を認識いただいていないユーザーさんが増えてきたことも、今回の事態を招いた一因ではないかと思っています。

フリータンクに対する運営事務局の今後の方針

マイネ王運営事務局として、フリータンクの運営方針を以下のように明確化します。
・フリータンクはユーザー間の助け合いの場です。
・仮にフリータンクからパケットが枯渇してしまったとしても、mineoからパケットを補給することはありません。
・助け合いの仕組みであるフリータンクが継続して正しく運用されるようなルールの改修を実施します。
 ※具体的な内容は2月の上旬に改めて皆さんに公開します。
・フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。
 ※段階的に見直していきます。

さいごに

本当は「ルールで縛る」ことはあまりしたくないので、できる限りいまのルールで継続できれば…と考えていたのですが、このままではせっかくのフリータンクの仕組みを継続することが難しそうな状況が見えてきましたので、皆さんが気持ちよく助け合えるようなルールに改修できればと考えています。

フリータンクは皆さんの助け合いの気持ちがないと成り立ちません。
さまざまなご意見があろうかと思いますが、取り急ぎ運営事務局の見解を述べさせていただきました。

皆さん、今後ともよろしくお願いいたします。


天然パーマ@運営事務局

ライター:天然パーマ@運営事務局

マイネ王のプロモーション、コンテンツ企画、運営を担当。

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コメント 782

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メッセージありがとうございます。

フリータンクは、適切な民度と規模の中で生まれた偶然の産物なのか?
時の移ろいを感じます!

先ずは、2月の運営発表を待ちます。

フリータンクには、お世話になりました。

10MBチップを、タンクにも入れられるようにしたら良いかと。誰にあげて良いものかわからず、余ってます

上限500mbぐらいに変更するのが妥当かと♪

500MBの契約ですが。
毎月2Gプレゼントキャンペーンの契約でmineoユーザーになったのですが、wifi環境なのでけっこうパケット余っていたので、inでしかフリータンクは利用したことがないです。
なので繰り越し出来ない分を、ただ消滅させるのではなく自動でフリータンクに入れられればいいのにな、と自分は思います。

助け合いの仕組みが、いがみ合いを元になってる現状が残念です。(´ω`)
掲示板で度々行われる議論を運営さんはどんな気持ちで眺めてるのかな

具体的な内容は2月上旬公開予定との事なので、それを見ないとなんとも
言えないですが、mineoさんからパケット補給をしないという方針は私も
正しいと思います。

継続的にフリータンクが運用出来るようになればと期待します。

フリータンクに入れた以上の容量を出せないようにすればよいのでは?
フリータンクの履歴を見れば一発ですけど、入れもしないのに引き出すだけのユーザーが多すぎる気がします。

普段は契約容量3GB~5GBで調整しながら利用しておりますが、今回初めてフリータンクを利用させていただきました。
利用の際のコメントを拝見していると、毎月利用されている方が散見されます。その様な方は契約を見直すのが筋なのではと思います。
outの利用が頻繁な方は1ヶ月フリータンクの利用を停止するなどが必要ではないでしょうか?
フリータンクの想いを大事に出きる方が増えるのを期待します。

個人的には、フリータンクは個人的に不要だと感じていました。
こんな感じになるだろうなって思っていましたので。

これからの方針を変えるべきだと思いますので、
個人的にはいいと思います。
だからと言って、INが増えるとも思えませんが…

確かに助け合いに制限を設けるのは、あまり良くないですね
なかなか悩ましい話です

問題は、本当に助け合いなのか?ですかね
まぁ、所詮1GBですし、ほとんどの人が困ってはいないですよね

タンクからOUT した分はギフトもチップもできない、余ったら返却
という案が一番シンプルと思いますが、システム改修の期間と費用が結構かかりそう

OUT の最大を半分にするぐらいが、丁度いい折衷案かも

単純に引き出せる量を減らせばいいだけでしょう。

現状見てますと余っても入れずに捨てた方がまし考えていたのですが、今少し様子を見ようかと思います。

廃止せずにより良く継続させようという心意気に惚れます
フリータンクは面白い仕組みだしよい落としどころが見つかるといいですね
運営さん頑張って

「助け合い」とか格好いいこと言ってますが

所詮は勝手に消えていくパケットを入れているだけで

どんな使い方をされても、入れている人には何も痛みを伴わないシステムですよね

別途、追加で自費を払ってフリータンクにINしているなら、判らない話でも無いですが・・・・・
(年末助け合い募金みたいなw)

余り物を入れておいて、その使い方にとやかく言うのはクールじゃないと思うのは自分だけ?

OUTの方が多くてフリータンクが枯渇すれば、それはそれで良いのでは?

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

ネットの世界は良いことも悪いことも誇張して思わぬスピードで拡散しますから、運営さんも慎重にお願いします。

お詫び広告は予想外の経費がかかると思います。

来月具体的な内容を公開予定という事ですが、私一応方策として私なりの
考えを書かせて頂きます。

引き出せる容量や期間を限定するというのが、一般的に思いつく方法だと
思います。
ただ、個人的にはもう一つ気になる点があります。

それは、引き出すユーザーの残容量が一定量以下の時に限定する
という事です。
残容量が多くあるのにも係わらず引き出すのは、助け合いという趣旨からは
外れると思うので、本当に足りない人だけ引き出せるよう、ある残容量以下
の時だけ引き出せるようにされた方が良いと思いました。

あとは、2ヶ月連続で一定量以上引き出した場合はその翌月は引き出し不可
といった制約を設けるのも手かもしれません。

「自動で繰り越せない分をそのままフリータンクへ」という意見もありますが、そのようなことをしてはMVNOとして営業してるmineoが成り立たないと思う(50万回線のユーザー数で、毎月どれくらいの繰り越せないパケットが発生しているのかという情報が判明してしまう)ので、例えば3GBの契約プランならば残りパケが500MB、5GBプランなら750MBを割らない限り、フリータンクからOUT出来ないなどの簡単な条件を新たに設ければいいと思う。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

思いは人それぞれ・・・。
フリータンクが枯渇したとしても利用する分にはまったくもって問題ないと思いますし、枯渇したときにフリータンク前提で契約した人たちがどういった行動をとるのかがとても気になります。なので、一回枯渇させてほしいという思いはあります。

今後採用される仕組みはユーザーがどうこう言っても仕方ない部分と思っていますが、過去のアイデアラボ・ファームなどの意見から良いものを採択していただいたりしてもらえるとユーザーも喜ぶと思いますので、そんな感じで対応を決めてくれたらなぁ・・・と思います。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

早く問題解決してほしい
毎日毎日フリータンク危ない!の掲示板が立てられて、
アウトするユーザーが絶対悪という偽善者のコメントに吐き気がします

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

出す際の規制はすぐに崩壊します


例えば残量1GB未満の人しかフリータンクから出せないようにする

欠点はパケットギフトで例えば
5GBと6GBのSIMが残ってた人が
右から左にギフトして
片方を1GB未満にしてから1GB引き出し
また左から右にギフトして
もう片方を1GB未満にして1GB引き出す
こうすることでSIMの数だけ1GB引き出しが可能なのです。

よーく考えて規制してください。

残容量がかなり残っていても引き出せるのですか??
フリータンクはあくまでも緊急対応的なもので残容量100M未満くらいにならないと使えないものと思ってました。

残容量100M未満で引き出し可能。
引き出回数は年3回まで。
月では契約容量の30%~1Gを上限。
程度の制限は必要なのでは?

モラルを求めるより規制をして不公平感がでないように統制も必要でしょうかね(´・ω・`)

入れた分を天として出せるようにする以外なら抜け道ありそうですね。

OUTする時に
本当に必要ですか?とか
皆さんから善意で寄付されたパケットを本当に受け取りますか?
と疑問をなげかけるだけでOUTする人は減るかも。

in
・基本的にはパケットが余った人しか行わない
・(助け合いの精神に基づけば損得勘定自体がナンセンスであるものの)メリットが小さい、あるいはゼロ
out
・期間内なら誰でも行える
・メリットが大きい(月1GBまで引き出せる)

誰でも思い付くような違いですが、これだけでもフリータンク内のパケットが枯渇する=outのほうが割合的に多いであろうことが容易に想像できるかと思います。ただ、そうと分かっていても現状には驚きを隠せません……ここまで急激に減るものでしょうか……?

この状態が長引くようなら「基本データ容量に応じてフリータンクから引き出せるパケット量に上限を設ける」などといった、outに対する新たなルールが必要かもしれませんね。

今更、「ユーザーのせい」なんて言い出さないで下さいね。

「割れ窓を」放置したら、こうなった…だけではありませんか?

絶対権力を持つ運営者の実績が、現状に反映されているに過ぎませんよ。

若干のルール変更があるのはやむを得ないと思います。いい制度なので続けて欲しいですし。
誰がいい悪いではなく、枯渇するなら一度そうなってもいいのでは?そこからまた始めましょう。
見守りましょうよ。

100万回線目指してるんじゃなかったんですかね。
規制が入れば500MBシングルの契約大量に減りますよ。コスパ悪いもん。

やはり、このサービスは無理があったのかもしれません。
現状より引き出し条件を厳しくしても、パケットギフトや複数回線所持で抜け道が生まれます。
「貰っとかなきゃ損」
なサービス。

>misiroωくさん
>誰でも思い付くような違いですが、これだけでもフリータンク内の
>パケットが枯渇する=outのほうが割合的に多いであろうことが
>容易に想像できるかと思います。
フリータンク開始前や開始直後は、確かにそうした話が出ていたのですが、
今年の夏頃まではフリータンクに入った容量が増えていき、先月までは
容量が枯渇せずに上手く行っていました。
マイネ王登録のユーザーが増えるに従い、利用動向が変化したのだと思います。

足りなくなって貰うんだから月が変わったらタンクに戻すってルールが良いんじゃないかな?(容量は問わない)
引き出し可能になるまでに戻さなかったらその月は引き出せないというペナルティとかでどうかな?

フリータンク枯渇はいろいろな要因が絡み合って起きたと思いますが、
ユーザーがコンテンツの意図を認識していないというのはフリータンクだけでなく、
アイデアファームなど他のコンテンツに対してもあるかもしれないなあと思いました。

マイネ王という空間の提示方法を改めて考え直す必要があるのかも・・・と思いました。


改修については「ルールで縛る」と考えるのではなく、「皆が平等でいられる仕組みを作る」のだと考えてほしいです。
枯渇を経てフリータンクの舵を切り直すことは決してネガティブな事ではないと思っているので期待しています。


あと、ルールの改修内容の公開は2月の上旬となっていますが、それが2月1日0時ではないなら、
ルール改修発表までの間はフリータンクをクローズした方がいいのではないでしょうか?(INさせない)
おそらくタンクはからっぽで月をまたぐでしょうし、旧ルール下で投入したパケット残さず、
新しいルールで合意を形成してゼロからリスタートした方が不満やトラブルがないように思いました。

運営さん、ごくろうさまです。
引き出せる容量と回数について限定されるのが妥当かと思います。それでも枯渇するのであれば仕方無しで、運営さんの思いを体現するのであればそれも受け容れつつ、継続、非継続のジャッジとなるような気がします。

継続的に足りないのであれば
契約変更していただくとして

あくまで、つなぎとしてのOUTだと思っています。

例えばOUTを
一月500メガ
3か月トータルで1G

再度引き出す際は、
1Gインしてから
と言うように。

もらうのでは無く
借りる、という風に捉えると

インする方も快くインできるのでは無いでしょうか。

やはり「助け合い」の方針は変わらないのですね(^^ゞ

フリータンクについて 色んな意見を拝見して来ましたので、私もずっと考えていました。
その中で一番難しく考えてしまったのが「本当に困っている人」でした。

で、自分なりに考えて 行きついたのがコレ。。

「本当に困っている人」は 今月の容量が足りなくなって困っているはずなので 今月を乗り切れば 問題ないんですよね?

フリータンクからOUTした容量が最後に消費される形にして OUTした容量だけを当月末までの期限(フリータンクに戻す)にすれば良いのでは無いでしょうか?

ルールで縛る必要はないと思います<(_ _)>

p.s. アイデアファームにも同様のコメントをさせて頂きました。

使わずに無効となってしまう容量があったとしてもそれがいくらかわかりづらい。その容量がハッキリと分かるようにするか、無効になる前に自動でタンクに入るようにしない限りわざわざmineo王にログインしてinするなんて非現実的。無駄になる容量をあげたくないわけではない。手間がかかり過ぎる。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

引き出せるのは基本1SIM年1回。
INした分だけ引き出せる回数が増えるでどう?

保険でも回数制限あるものが多いような・・・。

入れた分(余ったパケット)だけ将来引き出せるような仕組みでないと、減る一方ですね。ただこれをやるとフリータンクではなく、単なる一時保管所になってしまいますね。フリータンクを維持するには、厚生年金ではありませんが、善意で入れてくれたパケットと同量のパケットをmineoが負担すべきかと思います。フリータンクをmineoが呼び水にすること自体は問題なく、規制を考えるより、如何に利用者が出し入れを楽しめる環境を提供することが課題ではないでしょうか?

フリータンクにノックアウトされてmineoに参加した身からすると、運営スタッフがステートメントを
出してくれたことを、本当に嬉しく思います。

甘い、脇が緩い、という批判(非難?)も有るのかもしれませんが、この様なチャレンジをするMVNOは他に無く、mineoを(気持ちはマイネ王を)応援しています。

他方、仰っているとおり、『mineoとしてもフリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていたところもあり』
は、ステートメントの最初にある『思い』とは、まるで逆の発言であり、これに対しては強く反省を求めます。

『2月上旬に公開/施行する改修ルール』、期待と不安を持って注目します。ルール制定の権力を持っているのは運営の方で、ユーザは参加するか脱退するかの自由だけを持っているのですから。
とは言え、『縛るルール』では無く、『気付きと思いやりを醸すルール』で有ると嬉しいな、と、期待します。

最後に、『枯渇が予想される』と仰っている26日について。混乱が予想されます。適切に(予防的に)対処して戴く事を心より望みます。

新しいアイデアには試行錯誤がつきものだと思います。
フリータンクの仕組みは、どこにもないmineo独自のサービスで、やってみたこと自体に価値があると思いますので、うまくいかなかったところは修正しながらやっていけば良いのではないかと。

ただ、人数が増えたことで、これまでマイネ王にあった「mineoのサービスはユーザーも含めた皆で作り上げるもの」という意識は薄まり、「サービスはただ享受するもの」と考える人が増えているんだろうなとは思います。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

アイデア募集して採用された方に○○プレゼント。は無茶かなぁ?

必死に考えるユーザーが出そう。

最近気にはなっていましたが、フリータンクが枯渇の兆候にあるということですね。運営さんのフリータンク制度の意義を貫くためには、幾らかの制度や縛りが必要なのは当然でしょう。
しかしながら、フリータンクにより基本容量に加え実質1GB多く利用出来るというメリットで、他社より高い料金設定(3GB以外のプラン)をカバー出来ていると思います。

フリータンクの理念=マイネ王の理念だと思うので、フリータンクの引き出し容量をマイネ王のランクで段階的に開放して行くのはいかがでしょう?

自分も積極的にマイネ王にコメントを残している訳ではないので、ランクにより引き出し容量が増減すれば、積極的に参加すると思います(笑)

MVNOはキャリアと違ってリテラシーの高い契約者の比率が多いと思います。今後mineoが増やしていきたいスマホが苦手な客層がマイネ王で悩みを解決する際に、現契約者は今以上に積極的なサポートを行い、サポートして貰った利用者も自身のランクを上げようとマイネ王に積極的に参加すると思います。

おっしゃる通りです。

一部の心ないユーザーだと思いますが、ありりゃも悲しい気持ちで一杯です。
(´・ω・`)

フリータンクをコミュニケーションツールとして役立てるなら
ナイス!を貰った数*100MB(上限1GB)
という制限などあると良いかもしれません。

でもナイスをクレクレで掲示板が荒れるかな~?

最初は余裕で段々とヤバくなってきたって・・・なんか日本の年金制度と一緒ですね。

トライアンドキャッチで、問題あれば見直して、繰り返し改善していけば良いですよねー。

この問題をきっかけに、ユーザーの皆さんで、あれこれアイデアや意見を出し合ってるのが、とても良い印象でした。

私も何か考えてみます!

数日前に始めて投入しました。タンクが空になってきたとは驚きです。

その投入日に他の方はどの位投入しているのかな?と見てみるとコメントに使って下さい。等々と、書かれてあり、その内容に癒されて、ホノボノしました。
いつも余っていたので自分の知らない人がこれを使ってくれたらいいなぁ~?~~ってドキドキしながら投入しました。

スタッフさんのコメントも読みました。この成り行きを見守っています。

皆さん余ったパケットを移すのいつやってますか?
月末に繰り越せない分知らべてから、フリータンクに移してるんですけど、ついつい忘れてしまうんです(¯―¯٥)
無駄になってしまうぐらいなら、自動的に移動してくれる機能とか開発されないですかね。。。

前月と当月の合計で2GBまでとして、繰り越し不可(=繰り越し分として付与)にするはどうでしょう
月2回の制限も無くし小分けに引き出せるようにして、余った月は無駄に引き出さない方がいい(翌月に多く残せる)制度にする
月500MBとかに引き出せる容量を減らすのは寂しいです

マイネ王とフリータンクに共感してmineoに入ったのですが、フリータンクには最近疑問を感じていました。
移って来て分かった事ですが、フリータンクは性善説の下でしか成り立たないシステムのような気がします。
また利用者を見ますとビギナーやルーキーの方が圧倒的に多いですね。おそらくそのような方は、1GB out出来るというセールストークが気に入って移って来られた方なのでしょうね。ベテランの方やよく利用される方は、言葉は悪いですがギフトのロンダリングを利用される傾向にあるのではないでしょうか?(ルール上は何の問題もないはずです)
私も以前投稿したことがあるのですが、何かしらの制限を設けないとフリータンクは続かないなと思います。
年間を通して、outはinを超えれないようにする、2ヶ月連続を超えてはoutできないようにするなど。
本来は、契約を見直すのが筋でしょうから。
今のままでしたら、一回枯渇を見てみるのも、一つの手段だと思うこの頃です。
ちなみに私はoutしたことはありませんが、inするのも少し考えようと思っています。

まあ「市場の失敗」ということですかね。
一つの社会実験として非常に興味深かったです。
ゲーム理論でいうナッシュ均衡ですかね。
パレート最適に持って行くには、公権力の介入あるいは制度調整によるインセンティブの調整が必要ですね。
「日本人は高い道徳心を持っているから自律的調整メカニズム発動で何とかなる!」とはならなかったようです。

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