サービスサイト的フリータンク.png

  • mineoニュース

フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について

天然パーマ@運営事務局

ライター:天然パーマ@運営事務局

マイネ王のプロモーション、コンテンツ企画、運営を担当。

  • はてなブックマークに追加

本日、フリータンクの残容量が3TBを下回りました。
掲示板でも話題になっているように、現状のままOUTが続くと1月26日ごろにフリータンクが底をついてしまう見込みです。

掲示板などでいろいろな憶測が飛び交っていますので、今回は、フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について考えていることを共有します。

フリータンクに込めた思い

2015年12月17日にフリータンクが開始されたあと、フリータンクとチップに込めた思いをスタッフブログでお話しました。
まず最初に、そのときの もねお@運営事務局 の言葉を紹介させてください。

-------------------------------
「フリータンク・チップ」。一言で言えば、mineoユーザー間でパケットを自由にやりとりできる機能、なのですが、単純な機能だけを提供したかったわけではありません。

私たちが目指したのは、フリータンクへのパケットの出し入れにより生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合い、チップのやりとりによりmineoやコミュニティがより良くなる意見・アイデアに溢れていくこと。

つまり、マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいものになり、その中で生まれるアイデアにより、mineoがさらに皆さんにとって便利で楽しいサービスになること。「フリータンク・チップ」がその土壌になればいいなと思っています。

また、みんなのパケットが大きなタンクに入っているものと捉えると、個人レベルではパケットの出入りがあったとしても、みんな(=タンク)の総容量で見れば変わらない。フリータンクで共有できれば、それ程問題ではない。でもパケットが行き交う分だけ、mineoが楽しく、よいアイデアに溢れていく。

だから、私たちは「フリータンク」と「チップ」をはじめました。パケットのやり取り自体も楽しみながら、皆さんが活発なコミュニケーションによりmineoがより良いサービスのアイデアに溢れることを思って。
「【祝1周年】マイネ王とmineoの今後について」より抜粋)
---------------------------------------------------

こちらのもねおの言葉にもあるように、パケットの出し入れによって生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてmineoはフリータンクという場を提供しています。

ほんの数カ月前まで、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてフリータンクは上手く機能し、フリータンクの容量は月初には20TB程度を維持していました。現行ルールである「利用容量は月1GBまで」にしていたことでうまく回っているかのように思っていたのですが、今月初めには10TBほどに半減してしまいました。

フリータンクのリリースから1年が経過し、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場という考え方が薄れてしまっているように思っています。いや、「薄れてしまっている」という表現は正しくないかもしれません。mineoとしてもフリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていたところもあり、助け合いの場という考え方自体を認識いただいていないユーザーさんが増えてきたことも、今回の事態を招いた一因ではないかと思っています。

フリータンクに対する運営事務局の今後の方針

マイネ王運営事務局として、フリータンクの運営方針を以下のように明確化します。
・フリータンクはユーザー間の助け合いの場です。
・仮にフリータンクからパケットが枯渇してしまったとしても、mineoからパケットを補給することはありません。
・助け合いの仕組みであるフリータンクが継続して正しく運用されるようなルールの改修を実施します。
 ※具体的な内容は2月の上旬に改めて皆さんに公開します。
・フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。
 ※段階的に見直していきます。

さいごに

本当は「ルールで縛る」ことはあまりしたくないので、できる限りいまのルールで継続できれば…と考えていたのですが、このままではせっかくのフリータンクの仕組みを継続することが難しそうな状況が見えてきましたので、皆さんが気持ちよく助け合えるようなルールに改修できればと考えています。

フリータンクは皆さんの助け合いの気持ちがないと成り立ちません。
さまざまなご意見があろうかと思いますが、取り急ぎ運営事務局の見解を述べさせていただきました。

皆さん、今後ともよろしくお願いいたします。


天然パーマ@運営事務局

ライター:天然パーマ@運営事務局

マイネ王のプロモーション、コンテンツ企画、運営を担当。

Banner mineo site 320x50

Banner support site 320x50


コメント 781

632 - 681 / 781

遅くて使い切れなかったけどプレミアム正式発表に絶望して500MBにした
不安なので1Gもらったけどやっぱ遅くて使い切れず3G突っ込んできました
('A`)

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

マイネ王と運営のみなさんへ

今回、僕が騒動の原因だったとしたらごめんなさい、申し訳ありませんでした。
決して混乱させるとかそんなことは考えてなかったです、今更遅いのかもしれませんが
マイネ王でのこととかmineoでのいろんなやりとりが奇妙に見えてたのと、僕が勉強不足だったのと変な妄想を勝手に想像してました。(また混乱されるといやなので具体的には言いません)

みなさんのやりとりを見て僕なりに納得できたつもりですので、フリータンクのこととか他のことのことは皆さんにお任せします。

それと運営さんにお願いなのですが、このレスがまた混乱を起こすようだったりだったらこのレスも含めて前の分も削除してください。

あとこれは他の誰からに言われたとかそういうことでもありません。僕は他の誰でもありません。

お詫びにはならないかもしれないけど、今月末でマイネ王から出ていきます。
でも大手のキャリアとかには行きたくないのでmineoは使わさせてください。

すみませんでした、ごめなさい。

事務局さんへ

>助け合いの場という考え方自体を認識いただいていないユーザーさんが増えてきたことも、今回の事態を招いた一因ではないかと思っています。

というのは、どのような情報から判断したのでしょうか?
確かに定性的にOUTばかりしている人が目につくとかいわれていますが、
掲示板にあるユーザーが投稿していたマイネなうから集計結果だと、マイネ王ユーザ1人あたりのOUTが増えたというより、1人あたりのINが減ったという結果を見ました。マイネ王のユーザー数は増えているので、絶対値としてのOUTは増えていますが、ユーザーの傾向として、OUTばかりしている人の割合が増えたわけではない可能性があります。

また、12月に一気に減ったのは、年末年始という特殊な時期だからという事情もあると思います。今月は、残容量増えてきていますし、このままのペースでいけば、1月頭の残容量まで戻す可能性もあります。
もちろんこの復活にはメールの案内や危機をアナウンスするニュースの影響はあるでしょうが、長期的に見れば、年末年始のような減る時期と溜まる時期があるかもしれません。

残容量がほとんど0の状態が続き、パケットINしたらすぐにOUTするような状態が続けば好ましくないと言えますが、少しルールを変更したら、残容量はすぐにに20~30TBくらいには復活できると思います。

こうした数字を正確に分析できるのは事務局だと思うので、感覚的な傾向ではなく、もう少し冷静に分析してみたらいかがでしょうか?

また、事務局としては、フリータンクの残容量はある一定量、もしくは増加するように調整したいということなのでしょうか?
私としては、フリータンクの運用については、本来ユーザーに任せておけばよいと思うのですが、早計なルール変更が思わぬ結果を招いしてしまわないか懸念します。

個人的には前から要望している通り、パケットギフトの転売(有償での譲渡)を禁止するルールを明確にしてほしいと思っています。ヤフオクで出品を完全になくすことはできないと思いますが、ルール違反として明確になることで、抑止力にはなると思いますし、発覚した場合には、mineoとの契約違反ということでアカウント停止などの措置をとる理由付けができます。

もしmineoさんの考えた転売ヤー対策が問題があったら、みんなで粛々とダメ出ししましょう♪

転売ヤーの実態は運営側にしかわかんないし、そもそも相互扶助の話とは根本から違う話なので、そちらの分析と対策はマイネオさんにお任せでいいように思います。(フリータンク自体を変えるのは別の話。)
フリータンクの仕組みは素晴らしく、私も大変助かっていますが、悪用して不正を働く輩や、一部の心無い方の大きな声がまかり通るようなmvnoになってしまうなら、恥ずかしくて私は使いたくないです。

アプリからフリータンクに出し入れできるようにしてほしいです。月末残った分が自動的に入るようにするとか。

関西の会社らしく、OUTばかりしてるとミナミの帝王の萬田はんが現れて「借りたモンは返さなあきまへんわなぁ…」ってのは如何でしょうか(もちろん冗談ですw

借りたもん返さないと次使えないで良いよでは?

ここへの書き込みを最初にした時は
まだ100以下のコメント数だったような記憶があります。
もう700に届きそうですね。
システム的にclose出来ないのかな? (^^;)
もういいんじゃないか?っていうぐらいアイデアも集まったようですから。
平和的な解決を望みます。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

借りたもん返せ ごもっとも

無理せんで良いよ と言える大人になりたい

催促しない相手はある意味怖いのです

mineoさんのように

ケイザブロウさんへ
スマホアプリ「mineo eco スイッチ」があり、そのメニューからマイネ王やタンクに簡単に入れます。

このアプリを有効に使えば、かなりパケットが節約できますが、ゲーム好きな方には、効果無し(^^;

よこやり、失礼しました

助け合いの精神で商売してるmineoが一番腹立つわ。こんなシステムを大々的に広告して加入者数を100万件を目指すって、笑わせる。

フリータンクのルール変更案は2月7日予定でブログで報告とのことですが、システムメンテナンスが前夜から予定されてますね。
即日新ルール適応なのかな?
それが炎上しないか凄く心配です。

本来ならこのコメントのカキコなどで判断するだけではなく、メール発信してより多くのユーザーさんからアンケートをとり総合的に判断、情報開示した上でルールを制定した方が建設的な気がします。

INオンリーの方、INしてOUTする方、INせずにOUTオンリーの方…
それぞれ言い分があると思います。
このブログのコメントでは、INせずにOUTしてる方々のコメントが極端に少なく感じます。
運営者側のプロフィールに踊らされてOUTばかりする方、はたまた確信犯的にOUTする方…全て総合的に意見をフィードバックした上で皆が納得するルール作りをされることを祈ります。

misaka_0308 さん
各利用者の意見を集める事は大切な事とは思いますが、皆が納得するルール改変はどう考えても難(不可能?)しいかと思います。
貴方も書かれているように、いろんな利用の仕方をしている人がいる分けですから。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

天然パーマ@運営事務局さんの今日のコメントが↓↓下がって埋もれて見づらいです!

甘栗大好きさん
そこなんですよね。
100%皆さんが納得するルール作りはとても難しいと思います。
が…ユーザーの善意でフリータンクにパケットをINさせておきながら、反面で困ったら1G貰えると宣伝した運営者の責任は大きいと思います。
その責任を取らずに偏ったルール作りを運営者が制定するのは如何なものかと危惧します。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

>KK555さん
思いつきで書いてます。
私の言いたかったことを補っていただきありがとうございます。

大事な発表をコメントで流すなんて、ちょっと無茶だな。
メールとかありました?

misaka_0308 さん

IN(善意?)を強いていなければ、させておきながらという表現にはならないと
思うのですが。
誰もINしなければ、来月から使えなくするぞってmineo側に言われた人もいないと思うんですよね。
販促行為の成功・失敗は当然あり得る事で、今回取り返しのつかない失敗と言われないようにするための起動修正の結果を期待しながら待っております。

なんかもやもやするよね。
返信ありにしろないにしろ。

はじめまして、こんにちは

運営の中の人もこっそりどっさりフリータンクに入れてるさ~

消滅してしまう先々月の繰り越し分がある場合は自動的にフリータンクにインする仕組みがあったらいいな。その機能のオンオフも手軽に切り替えできるようにしてもらって。

私は一度だけoutしてその後数ヶ月inしていましたが、月額のタイミングが合わずそにまま余った繰越分のパケットが捨てられていたとても勿体無い状態が続いていました。
できれば繰り越し分がその月で捨てられるのではなく自動でバケツにinできる設定の切り替えができるようにしていただけると助かります。
3ヶ月1.5GBが捨てられていたのが勿体無いです。
面倒くさがりな私も悪いのですが…。

入れた分しか引き出せないとか、毎月引き出してるユーザには制限をかけるとかしないとどう考えても成り立たないんだよなぁ…
このサービスはINする側がいなくなったらOUTする側もどのみちいなくなるんだから、どっちに有利な制限をつけるべきか直ぐわかるでしょ。
「今月は正月で実家に帰って使いすぎちゃった…」みたいなユーザは助ける気にもなるけど(自分もなったし)、「いつもありがとうございます!」みたいなユーザを助けるためにパケットを入れてるわけじゃない。

天然パーマ@運営事務局さん

私はINしながら、OUTもしています。
ルール変更されるのは結構ですが、まじめにIN/OUTをしているユーザーがバカを見ないようなルール変更にしてくださいね。

おっ、フリータンク26日で枯渇とか言われてたけど徐々に増えてる・・。

みんながパケット消滅させることなく善意のINをすれば破たんしないで済むのかな?そう願いたいですね!

入れた分しか引き出せないでは、助け合いの意味がないような気がします。

とはいえ、無制限に引き出せると、毎月1GBなりを引き出して、オークションで売ったり、使用するような、モラルのないことをする人が問題となっていますね。

対症療法にすぎませんが、例えば、

1.毎月ではなく累計として、OUTの合計限度を5GBなり10GBとして、INすれば、その分限度額を増やす。
2.毎月合計OUT可能限度を100MB 程度積み立てて、OUTすれば、積み立てた限度額をその分減らす。

等は如何でしょうか?


皆さんの引き出しパターンのデータを分析して公表するのも、この問題を考えるのに役に立つと思います。

今回の枯渇は、mineoさんの宣伝ミスが原因のようですが...
OUTよりも、INを強調して宣伝した方が良かったのでは?

あと、個々のサービス(パケット繰り越しやパケットシェア、パケットギフト)は良くても、フリータンクを含めて、全体としては整合性がとれてないような気がします。

借りたお金の使用目的に制限がかかるのはおかしい事ではないよね。
残りパケットが***MB以下で初めて引き出せるとか、パケットを使用・IN以外で使ったユーザーはOUTできないとか、OUTした容量はその回線の通信でしか消費できないとか、そういう制限が必要でしょう。
本当に困った人がOUTする分には一切文句は無いし、困ってないのにOUTする人と「mineoユーザー間のつながり・助け合いの場」でつながる気は毛頭無いです。
そういったユーザーへの締め付けで「ルールで縛られる」人は縛られていればよろしい。
そのルールで助かるべき人が助かるのであれば遠慮する事は無いです。

クレームの本にありましたが、(悪い意味でない)クレームというのは、期待の裏返しだそうです。

このブログで、厳しい言葉をかなり見かけますが、それだけ期待されているように思います。

難しい事が多々あるとは思いますが、今後の運用に期待しています。

1.現在契約の半分までしか引き出せない。
2.INしているひとはIN-OUTの差額+1Gと1のどちらか少ない方までしか引き出せない。
3.引き出した分は翌月強制的にパケット徴収

少ないパケットで契約しているひとは翌月の契約の見直しになるし
多いパケットの人はあまった分をINしておけば急なパケット消費でも追加負担が不要になる。

そもそもフリータンクのOUTが契約者全てに対してMAX1GBという仕組みが、受益者(契約者)負担の原則から見ておかしな話です。
提案内容
月間MAXのOUT容量は、各契約者容量の2~3割程度にし、当人の利用可能残容量が2割を切ってからでないとOUT出来ない仕組みに制限する。

例>0.5GB契約者はMAX0.1GBのOUT、10GB契約者はMAX2GBのOUTという形に。

理由としてはOUT可能な期間が限定されているという現状から見て、その契約者の通常の使い方から見てMAXそれぐらいOUTすれば月末までもつであろう事が推測される事によります。

この仕組みだと、契約者自身が大きな容量の契約をしていて、ごくわずかな使用量しか無い場合のOUT対策にもなっており、転売も契約者自身が使い切るリスクを取ってまで転売するとは考えにくく概ね阻止出来ると考えます。

某の案を契約料金の面から検証してみるとこんな感じになります。
現行(プランAのデュアル契約でMAX1GBOUTの場合の1GB単価は)
※パケット1GB購入した場合のGB単価の差は
0.5GB+1GB=1.5GB ➡1310¥ ➡873¥ (2810¥/1.5GB=1873¥)差は1000¥
1.0GB+1GB=2.0GB ➡1410¥➡705¥  (2910¥/2.0GB=1455¥)差は750¥
3.0GB+1GB=4.0GB ➡1510¥➡378¥  (3010¥/4.0GB= 753¥)差は375¥
5.0GB+1GB=6.0GB ➡2190¥➡365¥  (3690¥/6.0GB= 615¥)差は250¥
10.GB+1GB=11.0GB➡3130¥➡285¥ (4670¥/11.0GB=425¥)差は140¥
フリータンクのOUT(無料)の恩恵を受け取るのは、データ容量の小さい契約者だけであり、GB単価が契約時の単価と大きく乖離するようなサービス機能は根本的に見直して頂きたいと考えるものです。

すでに運営側より、OUTは1GBを維持したいとのコメントが出ていますが、
改めて再考を求めたく、よろしくご検討下さいますようお願い申し上げます

INの方は今のままで良いのではないかと考えます。

まじで賛同者募集中

まじで賛同者募集中

こちゃごちゃしたルールにするならフリータンク無くせばいいのに。

フリータンクで気になったのは、月末にOUTすると翌月1日に追加されて一ヶ月間利用できるという点です。今日もそうですが、月末に大量の1000MB OUTがあるのはそれが目的のようですね。そうするとフリータンクの趣旨と違うように感じるので、翌月には使えないような仕様変更が必要なのかなと思いました。OUTの受付を月末の前日までにするか、OUTの反映が即時でされるようにするかがいいと思っています。

今月、IIJmioからmineoに乗り換えたのですが
フリータンクの存在が大きかったです

と申しますのは
私のパケット使用量が不規則でして
仕事で大量に使用する月と、かなり余ってしまう月が混在します
3ギガで契約してましたが、前月繰越で余った分は消えて無駄になってたので
mineoなら月末に前月繰越で消える分はフリータンクに入れて
同時に1ギガをフリータンクから出させて頂いて
翌月の「保険?」みたいな感じで使おうと思ってました
大量に消費する場合があった時の安心感です

今迄のパケット使用量は
1日に600MBを数日使うケースで大量に使う月もありましたが
1ヶ月で1.2~1.5ギガくらいの月が殆どなので
フリータンクに入れられる量は、そこそこあるかな
と、予測してます

入会月だったので前月繰越は無いのでINせず
1ギガをOUTした途端、mineoさんからメールが来て
驚いてしまいました…

来月からOUT条件が加わるとの事ですが
もしも「翌月繰越パケットがある場合はOUT出来ない」
とかの条件がつくようなら
従量課金制の他社への移行なども考えたりします

「保険?」などと書いてしまい
勘違いで変な使い方を考えてたら
申し訳ありません。

連投ですみませんが、今フリータンク見ると9TBまで増えていて、mineoユーザーさんの気持ちが伝わる気がします(^^)

月末31日に1000MB引出しが集中するって、、。

inしてみてはいかがでしょう?
運営さんからのメールを見て2Gbinしました。
どうやらアクションもありそうですし、期待を込めて…
私はinばかりと以前にコメントさせて頂いていましたが、毎月500Mbもつかわないのに、3Gb契約していたことが
間違いだったと…
自分に合った容量の契約に変更して
今後もmineoさんとお付き合いしたいと思います。
3Gbinするつもりでしたが、このもやもやした気持ちを1Gb分捨ててスッキリさせます。
今後のフリータンク運用に期待しています。

「積極的にOUTすればいい」という考えに切り替えれば、私は契約を3Gから1Gに下げるべきかもしれません。でも、たった100円/月のことで「今月は足りるかな、OUTすべきかな」と気を使うのも面倒。

一番制限をつけないとすれば
inとoutを乖離させないような
規制だけあればいいと思う。
outだけでの利用する人がいるから
バランスが崩れるわけですよね。

自分だって卑怯な考えをすれば
5GB契約を3GBに変えてフリータンクから
2GBを引っ張ればいいと思う時が
あります。
でもそれをしないのは他の方の
パケットを毎回使うなんて良心が
痛むのとマイネオさんにこんな価格で
提供してもらっているのに抜け道の
ような手で安くすませようにと
するのも申し訳ないからです。

しかし世の中にはそんなことは
お構いなく徹底的に隙間をつく方が
いるわけで…

フリータンクのルールを知ったとき
すぐ上記の方法が思いついたので
実行してる方は結構いるのでは
ないでしょうか?

マイネオさんの方でinoutの
使用状況は詳細に分かっていると
思うのでできるだけ良心的な
使い方をしてる人にはなにも影響が
ないような制度にしてもらいたいです。

よろしくお願いします。

総データ容量の締め日が15日の人と月末の人で半々に居てたりすれば、タンクに入れるタイミングも引き出すタイミングもバラけて良くなりそうなシステムなのに。

消滅してしまうパケットは自動でタンクinする機能を付けてください。面倒で仕方ないです。ユーザーに手間掛けさせないで下さい。

単にフリータンク規制をすればいいと思っていそうな運営への抵抗の意味を込めて500MBシングル契約は解約し、デュアル1契約だけ残すことにしました。

そもそも、フリータンクにinする操作が面倒なのも原因の一つだと思いますね。

マイネ王にログインして、eoIDでログインして、今月で消える分のパケット調べて、それからフリータンクに移動して、inに移動して、計算したパケットを入力して……

それじゃ、1000MBって入力するだけで済むOUTを先にやって、「inはまた今度でいいや」ってなっちゃう人が多いのも仕方ないと思いますよ。

フリータンクを使う人は、毎月消える分は自動でinしてしまうようにする位はできるのではないかなと思いますけどね。(自動でinしたくない人はフリータンクoutできない)

でも、mineoさんとしては使わないパケットは繰り越さず消えて貰わないと運営的に困るか……

別にmineoって会社はユーザーの消滅するパケットで成り立ってるわけじゃないでしょう?自動で消滅パケットぐらい入れるサービス付けてよ。

本来失効パケットは全部マイネオの儲けなところを、思惑はあるにしろ、ユーザーに還元してくれる事への感謝は忘れちゃダメな気がします。

一部のコメントを見ていて思ったのですが、

自分や卑しいからと、他の人も卑しいはずだと決めつけすぎではないですかね?

また他人が卑しかったとしても、それが自身の卑しさを正当化する理由にはならないんですけどね。

そのようなユーザー数が限度を超えている状況にあるのであれば仕様変更は当然のことです。

善意と言いながら、
【お知らせ】【みんなでパケットの助け合い】フリータンクにINしてみましょう!
のメールは、私にとっては、何か嫌な感じがします。
初めてじゃないですよね。

消滅するパケットは自動的にインされるようにするとか、自分がインしたパケット量しかアウト出来ないようにするとかはどうでしょう。
mineoを利用する人が増えるといい人ばかりでなく、色々な人が出てくると思います。

フリータンクは助け合いの場なので、特に新しいルールは必要ないと思います。
消滅パケットを自動でフリータンクに入れる、というのも助け合いの趣旨から外れると思います。
自らの意思で余ったor余りそうなパケットを誰かのためにフリータンクへ入れる行為そのものが重要であり、フリータンクの趣旨ではないでしょうか。

つまりアドラー心理学で言うところの「貢献感覚」ですね。
自分が寄付したパケットで誰かが幸せになる、誰かの役に立っている。という感覚を持って欲しいのではないでしょうか。
受け取る側も当然の権利として受け取るのではなく、誰かの善意に感謝しながら受け取る。
mineoのサービスを見る限りではこういった内面的なものを重要視してるような気がします。

消滅するパケットの自動in
inした以上にout出来ないようにしたらいいのに・・・

コメントするには、ログインまたはメンバー登録(無料)が必要です。