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こんにちは。おじさんと申します。
(今までの記事でも書いてきたのですが)僕はケイ・オプティコムさんの人ではなく、いちmineoユーザーです。ですが、ユーザーだからなのか、それともただケータイにくわしいおじさんとして見られているだけなのかはわからないのですが、mineoをはじめとしたMVNOの相談をしてもらえることが結構あります。
(今読んでくださっている方の中にも「ケータイのことなら貴方!」と頼りにされることが多い方もいらっしゃるのではないでしょうか)
条件をいろいろ聴かせていただく中で「mineoに申し込んでみようかな!?」というチョイスをする方も少なくありません(^^)
ドコモ/auの2社の回線が利用できて機種選びがしやすいこと、家族だけでなく友人同士でmineoを持つだけでパケットの融通が出来る「パケットギフト」がメリットとして伝わることが多いようです(^^)♪
そんな時にきまって聞かれるのです。
「mineoショップって聞いたことないけど、どこで申し込みすればいいの?」と・・・。
最近はmineoアンテナショップやmineoサポート店(一部店舗)で申し込みができるようになりました!
お店のスタッフの方と相談したり、確認したりしながら手続きができるのって安心ですよね!
それでも今までのケータイ会社のショップと比べると上に書いたようなお店はうんと少ないわけです(^^;
お店の運営費などもおさえておトクで楽しいサービスを提供してくれているmineoではお店が少ない分、手元のスマートフォンやパソコンからインターネットを使って自分自身で簡単に申し込めるのですが・・・ただでさえ料金や手数料などなど心配な中で「自分自身で手続きを “さぁ、やってください!”」というのは不安いっぱいになる方がいても不思議じゃないと思うのです。
ということで、今回の記事ではmineoの申し込みをお手伝いするユーザーの視点でどのようなお手伝いができるのかを経験談を盛り込みながら書いてみます(^^)
これからご自身で手続きする方にとってもお役立ていただける情報だと思いますので、ぜひお付き合いくださいね!
「わぁ!今までの機種でそのまま料金がうんと安くできて、良さそう!」と言う方がすぐ申し込みしちゃおうかな?とおっしゃる場合は特に要チェック。
・今まで利用してきたメルマガや、アプリが使えなくなる??
(そのようなサービスも少ないながらあります)
・今までのケータイ会社のEメールが利用できない??
などなど、実際の利用で使い勝手がかわってしまうものや、代わりに利用できるサービスが無いものもあります・・・。
僕も今までに書かせてもらってきた記事の中でいくつか実際の利用シーンを見てきました。
ただ「○○にご注意ください」という内容ではなく、具体的にどのように変わるのか、どう便利/不便なのかを載せていますのでよろしければご活用いただけるとうれしいです(^^)
【ユーザー記事】mineoで今までの機能は使えるの?(通話/通信編)
【ユーザー記事】mineoで今までの機能は使えるの?(ナビ・地図/テザリング編)
【ユーザー記事】mineoで今までの機能は使えるの?(ケータイ会社サービス編)
「よし!使い勝手はまったく問題ないから申し込みだな!!」と言ってくれた場合、次に手数料や開通までの流れを確認していきたいと思います。
・mineo新規申し込みには契約事務手数料:3,000円がかかります(※1)
・今までの電話番号を引き継ぎする場合は今までのケータイ会社で手数料が別途かかります
(手数料は今までのケータイ会社ごとに異なるので確認してみると良いでしょう)
・実際にmineoが利用できるようになるのは 後日 です
(申し込み完了 → 審査OK → SIM(と端末)が届く → 開通手続き)
すぐにmineoが使い始められないのは残念ですが、mineoではSIMカードが届くまでは今までのケータイ会社の電話がそのまま使い続けられますので安心ですね(^^)v
(今までの電話番号を引き継いでの申し込みで、MNP予約番号の有効期限前日までに開通手続きをしていない場合、mineo側で開通手続きをする為今までのケータイ会社の電話が使えなくなる場合もあります)
「エントリーパッケージ」とは契約事務手数料が無料になる魔法のコードが載ったパック。
しかも、契約事務手数料よりもお安く売られていることも少なくありません。
僕が知っている限りで「Amazon.co.jp」やヨドバシカメラさんの店頭で置いています。
mineoのケイ・オプティコムさんが運営するショッピングモールでも売られていました!
さらにeoショッピングモールですと“最短即日”でコードをEメールで送ってくれるので便利です!
“最短即日”という部分は、以下が注意ですね。
・15時以降のご注文はエントリーコードの送信が翌営業日。
・コールセンター休業日(土・日・祝・年末年始)にご注文の場合は、エントリーコードの送信は翌営業日以降。
手数料がお安く済むことは申し込みする前にとても安心してもらえるポイントだと思います(^^)
エントリーパッケージも用意して「もうさぁ申し込みしようよー」とウズウズしている様子が見えても、準備準備(^^; 契約ですからネ。
申し込みに必要な書類は下の通りです(^^)
「クレジットカード、本人確認書類(デュアルタイプ申し込みまたはシングルタイプでも端末を分割で買う場合のみ)(※2)、MNP予約番号(デュアルタイプで今までの電話番号を引き継ぎする場合のみ)」の3点は必ず手元に置いてから手続きを始めるようにおすすめするとよいと思います。
それは手続きを進める中で画面に入力が必要になってから書類をアレレ・・・とその都度探しはじめるのでは申し込み手続きでとっても疲れてしまうかなと思うのです。
せっかくmineoの仲間入りしてくださる方には申し込みからSIMが届き使い始めるまで楽しみな気持ちを台無しにしないでほしいなと思うのですが・・・いかがでしょうか(^^;
【Check!!】※2 本人確認書類は端までクッキリと写真に残すのがコツ!
申し込みを始めると本人確認書類である運転免許証や健康保険証(被保険者証)などの写真をアップロードする項目があります(デュアルタイプ申し込みまたはシングルタイプでも端末を分割で買う場合のみ)
ここでポイント
●申し込みを始める前に本人確認書類の写真を撮っておく(スマートフォンのカメラやスキャナーなどで)
●画像は1枚5MB以内、保存形式をJPEGまたはPNGで残す
●表裏がある書類は両面撮る
(裏面はアップロード不要な種類の書類もありますので、実際の申し込み画面にて確認すると良いでしょう)
●端など見切れないように撮る
ここで僕自身の失敗談なのですが・・・運転免許証の四隅が切れた写真を撮ったことで不備になってSIMの到着が遅くなってしまったのです。mineoサポートダイヤルの方が親切にアドバイスをくださって写真を撮り直して手続きが進んだときはうれしかったです(^^)
ここまで用意できればあとはご本人のスマートフォンやパソコンなどを使って手続きできる方もいらっしゃると思うので、ご自身で手続きをしてもらえるのではないかと思います。手続きのかんたんさにワクワクしてもらえたり、個人情報を入れるワケですから自分で入力したほうが安心する方もいらっしゃるでしょう。mineoに直接触れてもらう最初の場面でもありますしね(^^)
mineoホームページ「お申し込みの流れ」
ただ、スマートフォンもパソコンも使ってこなかった方やどうしても自分ひとりで行うことが心配な方ですと、申し込みの入力もお手伝いが必要な場合だってあるのではないでしょうか。
以前僕の父の申し込みを手伝った際に思ったことです・・・。
それは「メモ帳と書くものを手元に置きながら進めること」
それは
・eoID(mineoを利用する際に登録する会員ID)やパスワード
・開通後のGoogleアカウント/Apple IDやパスワード
が難関だったからなんです。
父はmineoではじめてスマートフォンを持つ人で、かつパソコンも持っていないのでアカウントをいくつも持つ必要があるという感覚すらなかったようです・・・想像するのも難しくないですよね(^^;
その為、mineo申し込み画面でeoIDを決める際に父が自力で入力するだけで精一杯!
この先ずっと使うIDとパスワードだよと言っても、とても次に同じものを入力できるようには見えずメモ帳を用意した・・・というエピソードでした。
先ほども書きましたが、申し込みを始めてからあれこれ慌てて用意するとバタバタして、それだけで結構不安がらせてしまうと思うわけです。
父は、自力で入力を(僕のスマートフォンを使って)行いましたが、さらに申し込み画面の入力自体もこちらが代わりにするシチュエーションもありえませんでしょうか。
その場合は「mineo契約申込書」を印刷して使ってみるのはいかがでしょうか(^^)
(こちらからパソコンで印刷できます。本来はインターネット申し込みせず郵送でmineoに申し込みする時に使う申込書ですが、印刷したとしても郵送で申し込みせず使ってももちろんOKです!)
申込書に書いてもらうことで
・時間に追われず料金プランなどを確認してから申込できます
・最終確認画面で申込書の内容とで申し込みされる方とこちらとで一緒に確認ができます
・「書面で申し込みの控えが欲しい!」という要望がある方にも応えられます
というメリットがあります。もちろんインターネット申し込みの場合は申込書がなくても登録できますので、申し込みされる方がどうされたいかに合わせてお手伝いできれば良いと思います(^^)
今回は「mineo申し込みのお手伝いで気を付けてみたいポイント!」をテーマに書きました。いかがでしたでしょうか。
mineoをはじめMVNOは実際のお店が少ない(または無い)ことでインターネットを使って各種申し込みするのが基本になっていますが、今までのケータイ会社だけを使ってきた方からするとそれは当たり前ではない、ということが改めて大きなハードルに映ることが少なくないと思うわけです。
僕個人としては自分の使っているものを伝えて友人・家族から「それいいね!」と言ってもらえることはそれだけでもうれしいと感じるので、分かりやすく・長く使ってもらえるお手伝いをしたいなーと思い相談に乗らせてもらっています(^^)
この記事を読んでいただいているユーザーさんの申し込み時の経験談、体験談が集まるとこの記事に触れる多くの方に良い共有がうまれるのかな、とも思っています。よろしければコメントも残していってほしいです!(^^)!
2月に更新月で比較検討の結果、auからのMNPです。
大変参考になりました。有難いことです。SEを30年経験し、現在は個人事業主として奮闘の毎日ですが、mineoはお勧めですね。ですので、お客様にはそれとなくお伝えしているところです。反応はかなりいいのですが、キャリアメールが使えなくなることがネックになることが多いですね。
ただ、LINE等のSNS登録者が多いので、その点強調しておりますが、小生の精進が足りないのか、、、
この辺りが改善されていくと(mineoメールが携帯メールと認知されれば)ユーザは増えて行くと思います。
ただ、実際に手続きをしてみて強く感じたのは、転出の際の情報の入手しにくさです。せっかく格安SIMに乗り換えるのに、キャリアからの転出に大きな費用が発生してしまってはもったい。事前に知っておくことでそうした出費を回避できる情報がいろいろあると思います。
私の場合もそうでしたが、更新月の直前になってもっと早くからこうしておくべきだったという思いを多くの人が持っているのではないでしょうか(自分も動き出しが遅かったために、2回線の片方はMNPを断念して新規の番号にせざるを得ませんでした)。
転出の手続きなどはたびたびするものでもありませんし、キャリアごとに違いもあります。そこで、D・A・S社ごと、さらに契約内容や転出のケースごとのお得な事例ガイドのようなものがあるとよいと思います。MVNOの立場としてこうした内容を前面に掲げるのは難しいことでしょうが、このマイネ王でならできませんか?
解約・転出手続きの方法はもちろん、その準備はいつからするのがよいのかとか、このオプションは先に解除しておこうとか、そういったことをわかりやすくまとめた表やフローチャートがあると、知人・友人にmineo(マイネ王の閲覧)を奨めやすくなります。
あわせて経済的な加入のタイミングやキャンペーン利用などを絡めてあれば、なお有効です。また、キャリアからの転出だけでは片手落ちですので、mineoからのお得な転出・解約の方法について記載されていることも必要かもしれません。
ユーザー記事にも「au版iPhone5x設定手順、動作情報一覧(非公式)」のように繰り返し利用されているすばらしいものがありますが、こちらは初めての訪問者が対象なので、マイネ王公式として王国通信のわかりやすいところに置かれると良いと思います。
おじさんの記事の主旨とは異なるかもしれませんが、申し込みを手伝うという面で感じたことを書かせていただきました。
私達は地方在住で、アンテナショップが……パソコン工房があるにはあったんですが、店頭受付はまだしていないと言われwebでの申し込みを決めました。その時にどうすればいいのか悩んだ事の一つが身分証明書類写真のアップロードなんですね。幸い私は、以前から仕事で『Camscanner』というアプリ(android版ですがios版もあるはずです)をよく使っており、これで撮影すると免許証などは完璧に撮影できます。ただ、免許証がいいのか保険証とかがいいのか不明でアップロード先も解らないので、マイネ王でもいろいろ検索したんですがピンポインの回答も探す事ができずぶっつけ本番でクリアしました。その辺りはホームページにも載せて、たとえば申し込み寸前までのシミュレーションとかができればもう少し敷居も低くなるのではと思います。尚、実際申し込んで判りましたがおそらくweb申し込みの方が簡単と思います。
>片手落ちですので、
→無意識とは思いますが、こちらの表現は差別用語ですのでお気をつけ下さいね。
ご指摘ありがとうございます。
そういう意図はありませんでしたが、気分を害された方がいらしゃられましたら申し訳ありません。
(今後のためにググってみましたが、放送用語としては、ふさわしくないとされているようです。もちろんここで本件の議論をするつもりはありません。)
文面の内容は素晴らしいものであり、知識共有させていただきました。
ありがとうございました!
mineoデビュー3ヶ月なのですね(^^)
おすすめしたくなるくらいによい使い心地ということでしょうか(^_^)ノ良かったです!
キャリアメール(EZwebメールなど)の壁は本当に高いですね…マイネ王でも他のケータイ系ブログなどをチェックしてもいろいろ議論されますが、最終的にはキャリアメールをMVNOも提供するか、キャリアメールのフィルタリングやメーリングのハードルが完全になくなるかしないと解決できなさそうですもんね(T_T)
2台持ち、メッセージのやり取り代替(LINEなど などなどニーズとコストにあわせた選択肢がたっくさん!!
資料にしづらいとなれば、最後はやはり信頼のおける人との相談に落ち着きそうにも思います。そんなやり取りのきっかけになれたらうれしいですよね(^_^)ノ
確たるニーズがありそうなお話だと思います。
このお話しに関してはマイネ王の運営レベルになってきそうなので、事務局の方のご意向も必要になるかな、と思います。
僕がその中で思うのは
・各キャリアの運用が変更になる度に更新が必要なデリケートな範囲
(更新も必要、同じキャリアでもプランごとに話が違う、例外も前提にできるレベル感でないと掲載した側の誤案内になる&即賠償の話になりうる…)
・今までのキャリアさんでもキャリアとして他社の手ほどきはしていない
(知りたい方が自身で調べたり、店舗の信頼できるスタッフさんの知識を使って…というやり方でやりくりを決めてきた範囲)
・情報量(工数、パターン)が膨大で読みやすさも相当な工夫が必要そう
というところもありますし、それはユーザーの知識の蓄積とフォローでやっていった方がいいのかも…と感じます(^_^;)
ユーザー間でのやり取りのまとめ!
みたいなものが王国広場で作られて、Hot Topicsみたいな形でmineoやマイネ王のトップページですぐ見られるようになるのはいいかな!と思います(^^)
(王国広場であればその内容の質疑応答もできる人ができますし、オフィシャルではない情報だからこその距離感でその情報を認識できると思うんです)
今ってトップページに王国広場や王国教室のトピックスを固定できないのでそこの検討はしてもらえてもいいかもしれないですよね(^_^)ノ
奥さまを説得されmineoの申し込みをされたのですね(^^)
ちなみにどのようなお話をされて申し込みにつながったのか気になります(^^)!
いざ契約画面に入るとかなり分かりやすいレイアウトだと僕も感じます!
(mineo開始当初から今に至るまでに改良を重ねてくださっている部分もあります・・・最初はeoID作成とmineo申し込みが分離していたりアッチコッチしてたのが懐かしいです)
ですが、申し込みのシミュレーションができると準備に何が必要か、どんな入力が必要になるのか心づもりしたいという気持ちに応えられるワケですね(^^)/
「そんなのやってみればいいじゃないの!」という話ではないと僕は感じ、安心感を提供するための工夫はぜひmineoさんでも考えてみてほしい(このTAKESIさんの案をそのままでももちろんいいですよね)と思います!
そう思います、僕も(^^;
その時ごとに触れて、感じて、時に考えたり。。。
少しハードルとなるのでここをしっかり書かれているのは
流石だと思いました。
紙の申込書を利用してネットで入力というのも良いですね。
大変参考になりました。(^^
今までいただいたコメントにもありましたもんね・・・本人確認書類のアップロードや書類自体の扱い方で戸惑うと<(_ _)>
申込書を書く段階で料金などなどを決められれば、また後に形に残るものがあるのは安心材料になると思ったのです・・・そう言ってもらえて良かったです(^^)
たしかに紙の申込書を下書き(?)にするのは良いですねφ(.. )。
mineoに限らず、web申し込みの時はなんか焦ってしうのか、見直ししないでついつい『送信』してしまうことも結構あるので(;・∀・)エヘ。
手元に控えとなるものがあると安心ですね。
mineoのWeb申込み画面では何でいくらかかっているか、住所はどのように打たれたかなどが大きな文字で出てわかりやすいとは思います。
ただ、ほかの方の手続きを一緒にやるとなれば“下書き”はより分かりやすくなりそうに思いますよね!
なんだか申込書を使うっていうところへのリアクションが多くいただけている…うれしいです(^_^)ノ
安い簡単だと言ってもイザ始めると難関あるんですよね。
特にLIENの移動が難関過ぎて困ってますw
ココは、おじさんの力でガイド・・・・ゴホンゴホン
失礼しました^^;
本来はこの用途で使うものではない、、、のでしょう(^_^;)
LINEの移行ですか。何がしたいですか?お友だちリストを引き継ぎたい、スタンプを引き継ぎしたい、トーク歴を残したい…などなど(^^)
(記事にできるかはさておき…お手伝いできることがありましたらぜひ)
確かファイル形式もありますね。
>> ぱぶさん
体験談を残してくださってありがとうございます!そうでしたか…写真容量と保存形式で引っかかるってあり得ますよね(>_<)
容量:1枚5MB以内
形式:JPEGかPNG
(2016年5月23日現在)
となっていました(^^)
http://mineo.jp/apply/
にも載せておいてもらえたらより親切だと思いました(^_^)ノ
素晴らしいです。なんだかこれでこれから困ってもおじさんが居て下さる安心感が
UPしました(笑)ユーザーになって、普通に使いこなせるようになってからはこちらは
とんとご無沙汰ですが(汗)また機種変更やその他の事を考える時にはこちらの記事を
是非一読して楽しいスマホライフを送れるようにしたいです。(笑)
お久しぶりですね!コメントありがとうございます(^^)
恐縮ながらそうなんです…昨秋にケイ・オプティコムさんからお話をいただきまして、手厚いサポートを受けながらなんとか(^_^;)
僕自身が安心感につながるなんてことがあるならありがたいの極みですね(^^)
コンテンツも人も増えましたもんね。ぜひまたお話ししましょう(^_^)ノ
私もおじさんですが・・・!!
とても参考になる情報をありがとうございます。
記事を読んで、加入を考えているのですが
「紹介元・紹介先の両方にAmazonギフト券1,000円分をプレゼント」
があることを知りました。
私の周りで、mineoに加入している人がいればいいのですが
残念ながらいません。
もし、よろしければ紹介コードを教えて下さい。
よろしくお願いします。
mineo申込みを検討されているんですね!タイムリーな内容が提供できたようで何よりです(^_^)ノ
紹介キャンペーン用URLですが、僕は万一を考えまして実生活での知人にのみやり取りをしていまして…申し訳ないですがお渡しできないのです(>_<)
せっかくお声かけいただいたのに申し訳ないのですが、他のユーザーさんとでやり取りをいただけると幸いです。
Amazonギフトコード、もらえるならもらえた方がいいですもんね(^_^)ノ
突然、ご無理なお願いをしてすいませんでした。
申し込み後、いろいろご教示ください。
よろしくお願いします!
いえいえ、とんでもないですm(__)m
有意義なモバイルライフに、知識や経験の豊かなユーザーさんがたくさんいるマイネ王をぜひ活用してみてはいかがでしょうか(^_^)ノ
もちろん僕もまたやり取りできることを楽しみにしています!
先日追記した箇所に誤りがありました。
本人確認書類の画像サイズ
誤)1枚5GB
正)1枚5MB
です。誠に申し訳ございません。
本人確認書類をネットでアップロードするのが心配…そうか!そういう気持ちにもなることだってありますよね。
(もちろんアップロードは大丈夫なのが前提ですけど、不安なまま申込みするしかないのは嫌ですもんね)
申込書は書いてからコピーをとってコピーを手元において郵送されたのですか(^^)?
今、世の中ペーパーレスと言われますけど、そのペーパーレスにする理由が資源保護とされる場面では利便性を失わないという前提が欲しいな…と思います。ってこれは今回の話とは関係ないですね(^_^;)
でも、サポートの方が親切にサポートして下さったので、そのあとはすんなりいきました(^^ゞ
紙の申込書を使うのはとてもいいですね。事前に確認も出来ますし(^_^)/
いやいや、ケータイの申込みでなくても自分の本人確認書類を撮ってアップするなんて一生で数度あるかどうかの話だと思うので、、、無理ないですよね、はい(^_^;)
無事開通して使えていて良かった良かった(^_^)ノ
仲間ですね…本人確認書類の不備(^_^;)
ねぼすけさんの時も僕の時もサポートダイヤルの方が温かい対応で良かったですよね(^^)そして、こういう声もサポートダイヤル担当の方々に伝わっているといいなと僕は思います。
(厳しい声ばかりではよいモチベーションが生まれにくいのでは、と。それは先々考えるとよい対応につながるかどうかに関わると考えるので)
申込書を使うという案、良さそうですね(^o^)
記事をお気に入り登録したので参考にさせていただきます。
こっそりおじさんさんの事もお気に入り登録しました(#^^#)
そうなんです(^^)
とはいえあくまでユーザーということで書く内容は任せてもらえていたり、記事のやり取りを始めてみて改めてすごいケータイ会社だなと思っています(^_^;)
お気に入り登録してくださったのですね!ありがとうございます\(^o^)/
王国通信では今のところ新しくmineoを持つことに据えた記事を書かせてもらっているのですが、すでに利用されているユーザーさんにも読んで楽しんでもらえる内容と書き方を心がけます(^^)
リビングで撮影したため、写真の下の方に光が入ってしまったのが原因でした。
文字等は全て読めたので完璧!と思っていました。
光は気が付きませんでした…
S社から家族二人分の乗り換えですが、私の契約の場合は20日締めなのでそれまでにMNP転出すると来月分がかからないと説明がありました。
15日にネット申し込みをして、書類に不備が無かった分は今日(18日)SIMが届きましたが、書類に不備があった分はまだ届いていません。。。
20日までに届きますように!
mineoにご夫婦で申込みされたということで、申込み作業本当にお疲れさまでしたm(__)m
光が入って写真が不鮮明になってしまったことで不備に…そうだったのですね(>_<)
本日までに届いて開通できるといいですよね!祈るばかりです(>_<)
コメントいただきありがとうございます(^^)より読みやすいものが提供できるように精進します(>_<)!!
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#マイネ王5周年おめでとう!
>> みどみどみど さん
コメントが遅くなり申し訳ありません。ご覧いただきありがとうございます!
>> sotakulin さん
ありがとうございます(^^)>> マックポテト さん
たくさんの方にご覧いただけてうれしいです!ありがとうございます(^^). ✳️✳️✳️✳️
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#マイネ王7周年おめでとう!
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#マイネ王8周年おめでとう!
色々な方法を検討したのですが、手間が掛かるので大手のままになってしまっています。
mineoに出来たら安くなって安心なのですが…
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#マイネ王9周年おめでとう!
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. #mineo10周年おめでとう!