【ユーザー記事】mineo申し込みのお手伝いで気を付けたいポイント!

  • はてなブックマークに追加

thumnail.png

こんにちは。おじさんと申します。

(今までの記事でも書いてきたのですが)僕はケイ・オプティコムさんの人ではなく、いちmineoユーザーです。ですが、ユーザーだからなのか、それともただケータイにくわしいおじさんとして見られているだけなのかはわからないのですが、mineoをはじめとしたMVNOの相談をしてもらえることが結構あります。
(今読んでくださっている方の中にも「ケータイのことなら貴方!」と頼りにされることが多い方もいらっしゃるのではないでしょうか)

条件をいろいろ聴かせていただく中で「mineoに申し込んでみようかな!?」というチョイスをする方も少なくありません(^^)
ドコモ/auの2社の回線が利用できて機種選びがしやすいこと、家族だけでなく友人同士でmineoを持つだけでパケットの融通が出来る「パケットギフト」がメリットとして伝わることが多いようです(^^)♪

そんな時にきまって聞かれるのです。

「mineoショップって聞いたことないけど、どこで申し込みすればいいの?」と・・・。

最近はmineoアンテナショップmineoサポート店(一部店舗)で申し込みができるようになりました!
お店のスタッフの方と相談したり、確認したりしながら手続きができるのって安心ですよね!

それでも今までのケータイ会社のショップと比べると上に書いたようなお店はうんと少ないわけです(^^;

お店の運営費などもおさえておトクで楽しいサービスを提供してくれているmineoではお店が少ない分、手元のスマートフォンやパソコンからインターネットを使って自分自身で簡単に申し込めるのですが・・・ただでさえ料金や手数料などなど心配な中で「自分自身で手続きを “さぁ、やってください!”」というのは不安いっぱいになる方がいても不思議じゃないと思うのです。

ということで、今回の記事ではmineoの申し込みをお手伝いするユーザーの視点でどのようなお手伝いができるのかを経験談を盛り込みながら書いてみます(^^)

これからご自身で手続きする方にとってもお役立ていただける情報だと思いますので、ぜひお付き合いくださいね!


手続きの前に確認したいこと

「わぁ!今までの機種でそのまま料金がうんと安くできて、良さそう!」と言う方がすぐ申し込みしちゃおうかな?とおっしゃる場合は特に要チェック。

・今まで利用してきたメルマガや、アプリが使えなくなる??
(そのようなサービスも少ないながらあります)
・今までのケータイ会社のEメールが利用できない??

などなど、実際の利用で使い勝手がかわってしまうものや、代わりに利用できるサービスが無いものもあります・・・。

僕も今までに書かせてもらってきた記事の中でいくつか実際の利用シーンを見てきました。
ただ「○○にご注意ください」という内容ではなく、具体的にどのように変わるのか、どう便利/不便なのかを載せていますのでよろしければご活用いただけるとうれしいです(^^)

【ユーザー記事】mineoで今までの機能は使えるの?(通話/通信編)
【ユーザー記事】mineoで今までの機能は使えるの?(ナビ・地図/テザリング編)
【ユーザー記事】mineoで今までの機能は使えるの?(ケータイ会社サービス編)

「よし!使い勝手はまったく問題ないから申し込みだな!!」と言ってくれた場合、次に手数料や開通までの流れを確認していきたいと思います。

・mineo新規申し込みには契約事務手数料:3,000円がかかります(※1)

・今までの電話番号を引き継ぎする場合は今までのケータイ会社で手数料が別途かかります
(手数料は今までのケータイ会社ごとに異なるので確認してみると良いでしょう)

・実際にmineoが利用できるようになるのは 後日 です
(申し込み完了 → 審査OK → SIM(と端末)が届く → 開通手続き)

すぐにmineoが使い始められないのは残念ですが、mineoではSIMカードが届くまでは今までのケータイ会社の電話がそのまま使い続けられますので安心ですね(^^)v
(今までの電話番号を引き継いでの申し込みで、MNP予約番号の有効期限前日までに開通手続きをしていない場合、mineo側で開通手続きをする為今までのケータイ会社の電話が使えなくなる場合もあります)

section2_image

【Check!!】※1 契約事務手数料の節約術、あります!
申し込み手続き前に「エントリーパッケージ」を買っておくとおトクです!

section3_image

「エントリーパッケージ」とは契約事務手数料が無料になる魔法のコードが載ったパック。
しかも、契約事務手数料よりもお安く売られていることも少なくありません。
僕が知っている限りで「Amazon.co.jp」やヨドバシカメラさんの店頭で置いています。

section4_image

mineoのケイ・オプティコムさんが運営するショッピングモールでも売られていました!
さらにeoショッピングモールですと“最短即日”でコードをEメールで送ってくれるので便利です!

“最短即日”という部分は、以下が注意ですね。
・15時以降のご注文はエントリーコードの送信が翌営業日。
・コールセンター休業日(土・日・祝・年末年始)にご注文の場合は、エントリーコードの送信は翌営業日以降。

手数料がお安く済むことは申し込みする前にとても安心してもらえるポイントだと思います(^^)

section5_image

いざ、申し込み!(でもやっぱり準備をおこたらず・・・)

エントリーパッケージも用意して「もうさぁ申し込みしようよー」とウズウズしている様子が見えても、準備準備(^^; 契約ですからネ。

申し込みに必要な書類は下の通りです(^^)

section7_image

「クレジットカード、本人確認書類(デュアルタイプ申し込みまたはシングルタイプでも端末を分割で買う場合のみ)(※2)、MNP予約番号(デュアルタイプで今までの電話番号を引き継ぎする場合のみ)」の3点は必ず手元に置いてから手続きを始めるようにおすすめするとよいと思います。

それは手続きを進める中で画面に入力が必要になってから書類をアレレ・・・とその都度探しはじめるのでは申し込み手続きでとっても疲れてしまうかなと思うのです。
せっかくmineoの仲間入りしてくださる方には申し込みからSIMが届き使い始めるまで楽しみな気持ちを台無しにしないでほしいなと思うのですが・・・いかがでしょうか(^^;

section8_image

【Check!!】※2 本人確認書類は端までクッキリと写真に残すのがコツ!
申し込みを始めると本人確認書類である運転免許証や健康保険証(被保険者証)などの写真をアップロードする項目があります(デュアルタイプ申し込みまたはシングルタイプでも端末を分割で買う場合のみ)

ここでポイント
●申し込みを始める前に本人確認書類の写真を撮っておく(スマートフォンのカメラやスキャナーなどで)
●画像は1枚5MB以内、保存形式をJPEGまたはPNGで残す
●表裏がある書類は両面撮る
(裏面はアップロード不要な種類の書類もありますので、実際の申し込み画面にて確認すると良いでしょう)
●端など見切れないように撮る

ここで僕自身の失敗談なのですが・・・運転免許証の四隅が切れた写真を撮ったことで不備になってSIMの到着が遅くなってしまったのです。mineoサポートダイヤルの方が親切にアドバイスをくださって写真を撮り直して手続きが進んだときはうれしかったです(^^)

section9_image

ここまで用意できればあとはご本人のスマートフォンやパソコンなどを使って手続きできる方もいらっしゃると思うので、ご自身で手続きをしてもらえるのではないかと思います。手続きのかんたんさにワクワクしてもらえたり、個人情報を入れるワケですから自分で入力したほうが安心する方もいらっしゃるでしょう。mineoに直接触れてもらう最初の場面でもありますしね(^^)

mineoホームページ「お申し込みの流れ」

ただ、スマートフォンもパソコンも使ってこなかった方やどうしても自分ひとりで行うことが心配な方ですと、申し込みの入力もお手伝いが必要な場合だってあるのではないでしょうか。

申し込みを手伝う時に気をつけたいポイント!

以前僕の父の申し込みを手伝った際に思ったことです・・・。
それは「メモ帳と書くものを手元に置きながら進めること」

それは
・eoID(mineoを利用する際に登録する会員ID)やパスワード
・開通後のGoogleアカウント/Apple IDやパスワード
が難関だったからなんです。

父はmineoではじめてスマートフォンを持つ人で、かつパソコンも持っていないのでアカウントをいくつも持つ必要があるという感覚すらなかったようです・・・想像するのも難しくないですよね(^^;

その為、mineo申し込み画面でeoIDを決める際に父が自力で入力するだけで精一杯!
この先ずっと使うIDとパスワードだよと言っても、とても次に同じものを入力できるようには見えずメモ帳を用意した・・・というエピソードでした。

先ほども書きましたが、申し込みを始めてからあれこれ慌てて用意するとバタバタして、それだけで結構不安がらせてしまうと思うわけです。

父は、自力で入力を(僕のスマートフォンを使って)行いましたが、さらに申し込み画面の入力自体もこちらが代わりにするシチュエーションもありえませんでしょうか。
その場合は「mineo契約申込書」を印刷して使ってみるのはいかがでしょうか(^^)


section12_image

こちらからパソコンで印刷できます。本来はインターネット申し込みせず郵送でmineoに申し込みする時に使う申込書ですが、印刷したとしても郵送で申し込みせず使ってももちろんOKです!)

申込書に書いてもらうことで

・時間に追われず料金プランなどを確認してから申込できます
・最終確認画面で申込書の内容とで申し込みされる方とこちらとで一緒に確認ができます

section13_image

・「書面で申し込みの控えが欲しい!」という要望がある方にも応えられます

というメリットがあります。もちろんインターネット申し込みの場合は申込書がなくても登録できますので、申し込みされる方がどうされたいかに合わせてお手伝いできれば良いと思います(^^)

ユーザーの皆さんの経験談もぜひコメントでお願いしたいです!

今回は「mineo申し込みのお手伝いで気を付けてみたいポイント!」をテーマに書きました。いかがでしたでしょうか。

mineoをはじめMVNOは実際のお店が少ない(または無い)ことでインターネットを使って各種申し込みするのが基本になっていますが、今までのケータイ会社だけを使ってきた方からするとそれは当たり前ではない、ということが改めて大きなハードルに映ることが少なくないと思うわけです。

僕個人としては自分の使っているものを伝えて友人・家族から「それいいね!」と言ってもらえることはそれだけでもうれしいと感じるので、分かりやすく・長く使ってもらえるお手伝いをしたいなーと思い相談に乗らせてもらっています(^^)

この記事を読んでいただいているユーザーさんの申し込み時の経験談、体験談が集まるとこの記事に触れる多くの方に良い共有がうまれるのかな、とも思っています。よろしければコメントも残していってほしいです!(^^)!

section15_image

それではまた!!


バックナンバー

「ユーザー記事」の記事一覧


おじさん

おじさん

僕はいちマイネ王メンバー(一般の会社員です)であり、いちmineoユーザーです!休日はカフェでまったり、温泉でまったり、甘いものを食べてまったり。まったり(*´ω`)
ユーザー目線での・・・なんて上手いことは書けないかもしれませんが、少しでも読みやすくわかりやすい内容と書き方を心がけます!

関連記事

Banner mineo site 320x50

Banner support site 320x50


コメント 41

コメントするには、ログインまたはメンバー登録(無料)が必要です。

>> nakacyan365號さん
コメントいただきありがとうございます(^^)より読みやすいものが提供できるように精進します(>_<)!!

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

わかりやすい記事に感謝です!

>> チョコバニラさん
mineoにご夫婦で申込みされたということで、申込み作業本当にお疲れさまでしたm(__)m

光が入って写真が不鮮明になってしまったことで不備に…そうだったのですね(>_<)

本日までに届いて開通できるといいですよね!祈るばかりです(>_<)

私も本人確認書類に不備があり、再アップロードをしました…
リビングで撮影したため、写真の下の方に光が入ってしまったのが原因でした。
文字等は全て読めたので完璧!と思っていました。
光は気が付きませんでした…

S社から家族二人分の乗り換えですが、私の契約の場合は20日締めなのでそれまでにMNP転出すると来月分がかからないと説明がありました。
15日にネット申し込みをして、書類に不備が無かった分は今日(18日)SIMが届きましたが、書類に不備があった分はまだ届いていません。。。
20日までに届きますように!

>> オズさん
そうなんです(^^)

とはいえあくまでユーザーということで書く内容は任せてもらえていたり、記事のやり取りを始めてみて改めてすごいケータイ会社だなと思っています(^_^;)

お気に入り登録してくださったのですね!ありがとうございます\(^o^)/

王国通信では今のところ新しくmineoを持つことに据えた記事を書かせてもらっているのですが、すでに利用されているユーザーさんにも読んで楽しんでもらえる内容と書き方を心がけます(^^)

おじさんさんが投稿されていて驚きました!
記事をお気に入り登録したので参考にさせていただきます。
こっそりおじさんさんの事もお気に入り登録しました(#^^#)

>> ねぼすけさん
仲間ですね…本人確認書類の不備(^_^;)

ねぼすけさんの時も僕の時もサポートダイヤルの方が温かい対応で良かったですよね(^^)そして、こういう声もサポートダイヤル担当の方々に伝わっているといいなと僕は思います。
(厳しい声ばかりではよいモチベーションが生まれにくいのでは、と。それは先々考えるとよい対応につながるかどうかに関わると考えるので)

申込書を使うという案、良さそうですね(^o^)

>> てんとうむし2号さん
いやいや、ケータイの申込みでなくても自分の本人確認書類を撮ってアップするなんて一生で数度あるかどうかの話だと思うので、、、無理ないですよね、はい(^_^;)

無事開通して使えていて良かった良かった(^_^)ノ

実は私も申し込みの時に、運転免許証の写真がイマイチで、撮り直しをお願いされたことがあります(^_^;)
でも、サポートの方が親切にサポートして下さったので、そのあとはすんなりいきました(^^ゞ

紙の申込書を使うのはとてもいいですね。事前に確認も出来ますし(^_^)/

>おじさんさん

控えコピー取って郵送しました(^^;)
申し込みが無事完了するまでドキドキ小心者なもんで(*_*)
あとアップロード自体あまりしたことがなくて、
画像サイズとかどうすればいいのかわからなかったってのもありました。(恥)超アナログ人間(・_・;)

>> てんとうむし2号さん
本人確認書類をネットでアップロードするのが心配…そうか!そういう気持ちにもなることだってありますよね。
(もちろんアップロードは大丈夫なのが前提ですけど、不安なまま申込みするしかないのは嫌ですもんね)

申込書は書いてからコピーをとってコピーを手元において郵送されたのですか(^^)?

今、世の中ペーパーレスと言われますけど、そのペーパーレスにする理由が資源保護とされる場面では利便性を失わないという前提が欲しいな…と思います。ってこれは今回の話とは関係ないですね(^_^;)

おじさんさんこんにちわ!
私もデュアルの契約は書面で申し込みしました。
身分証をネットでアップロードするのに何となく抵抗がありました。
考え過ぎかもしれませんけどね(^^;)
でも書面だといざ問い合わせが必要な際も控えが手元にあると情報をスムーズに問い合わせできるように思います!
初めての申し込みならなおさらかと。

【お詫び】
先日追記した箇所に誤りがありました。

本人確認書類の画像サイズ
誤)1枚5GB
正)1枚5MB

です。誠に申し訳ございません。

>> osyouさん
いえいえ、とんでもないですm(__)m
有意義なモバイルライフに、知識や経験の豊かなユーザーさんがたくさんいるマイネ王をぜひ活用してみてはいかがでしょうか(^_^)ノ

もちろん僕もまたやり取りできることを楽しみにしています!

早速、ご連絡をいただきありがとうございます。

突然、ご無理なお願いをしてすいませんでした。
申し込み後、いろいろご教示ください。

よろしくお願いします!

>> osyouさん
mineo申込みを検討されているんですね!タイムリーな内容が提供できたようで何よりです(^_^)ノ

紹介キャンペーン用URLですが、僕は万一を考えまして実生活での知人にのみやり取りをしていまして…申し訳ないですがお渡しできないのです(>_<)

せっかくお声かけいただいたのに申し訳ないのですが、他のユーザーさんとでやり取りをいただけると幸いです。
Amazonギフトコード、もらえるならもらえた方がいいですもんね(^_^)ノ

おじさん、初めまして!
私もおじさんですが・・・!!
とても参考になる情報をありがとうございます。
記事を読んで、加入を考えているのですが
「紹介元・紹介先の両方にAmazonギフト券1,000円分をプレゼント」
があることを知りました。
私の周りで、mineoに加入している人がいればいいのですが
残念ながらいません。
もし、よろしければ紹介コードを教えて下さい。
よろしくお願いします。

ぱぶさんの体験談の部分(本人確認書類の写真サイズなど)を記事に追記させてもらいました(^o^)本当にありがとうございます!

>> ぞえさん
お久しぶりですね!コメントありがとうございます(^^)

恐縮ながらそうなんです…昨秋にケイ・オプティコムさんからお話をいただきまして、手厚いサポートを受けながらなんとか(^_^;)

僕自身が安心感につながるなんてことがあるならありがたいの極みですね(^^)

コンテンツも人も増えましたもんね。ぜひまたお話ししましょう(^_^)ノ

おじさん、いつしかこのような記事を書かれる方になってはったんですね。
素晴らしいです。なんだかこれでこれから困ってもおじさんが居て下さる安心感が
UPしました(笑)ユーザーになって、普通に使いこなせるようになってからはこちらは
とんとご無沙汰ですが(汗)また機種変更やその他の事を考える時にはこちらの記事を
是非一読して楽しいスマホライフを送れるようにしたいです。(笑)