※2026/9/10追記【令和８年台風第24号及び大雨に伴う被災者支援他】災害支援タンクの開放及びパケット2GB付与、24時間データ使い放題無料チケット付与します

フリータンクからパケットを引き出せるよう手配しました

被災地にご家族や友人のおられるみなさまに今すぐできる支援として、本日9月5日（土）から「災害支援タンク」をご用意いたしました。

この記事の投稿の前後に、フリータンクのパケット引き出し機能が開放される見込みです。被災地でmineoをお使いのみなさまにとって、迅速かつ有益な情報を受け取る一助となれば幸いです。

災害支援タンクの対象地域

以下の地域に、パケットの付与、フリータンクを公開しております。また、マイピタご契約中のお客さまには2GBのパケットの付与、マイそくご契約中のお客さまに24時間データ使い放題 無料チケットを付与させていただきます。

※パケットの2G一律付与、24時間データ使い放題 無料チケットは付与完了まで時間を要することがあります。


【鹿児島県】
熊毛郡屋久島町

【東京都】※2026/09/07土砂災害特別警報により追記
新島村、大島町、
利島村※2026/09/08追記

【愛知県】
名古屋市、瀬戸市
※2026/09/09 大雨に伴う災害に係る災害救助法の適用について【第2報】、緊急安全確保より追記

【愛知県】
春日井市、小牧市、一宮市、稲沢市、清須市、北名古屋市、あま市、豊山町、大治町、蟹江町
※2026/09/10 レベル５氾濫特別警報発表による追記

【岐阜県】
多治見市、土岐市
※2026/09/10 レベル５氾濫特別警報発表による追記


参考：特別警報について
災害救助法について
緊急安全確保について

災害支援タンクとは

災害発生時の罹災者支援を目的として、フリータンクの機能を拡張したものが「災害支援タンク」です。
災害支援タンクの仕様は、以下のとおり。

○ 条件①：災害救助法が適用または特別警報(大津波警報、震度6以上の緊急地震速報、大雨など）、緊急安全確保が発令された場合
○ 条件②：ご自身のmineo契約住所が災害救助法が適用または特別警報(大津波警報、震度6以上の緊急地震速報、大雨など）、緊急安全確保の発令市町村内に該当する方、同市町村内でGPSを利用した方
参考：災害救助法の適用状況、気象庁　気象警報・注意報

上記2点が該当するmineo回線にeoID連携されたマイネ王メンバーさんが、フリータンクから引き出すページを表示すると、以下のように表示されます。（該当しない場合は、通常の引き出すページが表示されます。）
　

利用期間：災害救助法が適用または特別警報、緊急安全確保が発令された日から２週間。
※災害規模によっては延長する場合があります。
利用条件：残容量が1,000MB以下で引き出し可能
利用回数：下記の合計容量に達するまで制限なし
1回の利用容量：2GBまで
合計の利用容量：合計10GBまで
※また、OUT時のコメント入力が不要となります。
なお、災害支援タンクから引き出した際には、以下のように一覧内に表示されます。
　

また、災害支援タンクを利用する際に、匿名でコメントのみを表示することが選択できます。
なお、災害支援タンクの利用履歴は、匿名設定の有無に関係なく、マイページ上の新着情報では自分のみに表示されます。

■匿名で引き出した際に表示されるコメントイメージ

■設定方法
マイページ＞設定＞プライバシー設定＞「災害支援タンク」利用時の公開設定で変更できます。

詳細はこちらをご確認ください。
災害支援タンクの使い方ガイド

位置情報（GPS）の利用について

災害支援タンクはご契約住所が適用地域以外の方でも、適用地域に滞在している場合は位置情報（GPS）機能を使用してご利用いただけます。

（ご利用例）旅行や出張で適用地域に滞在している場合。家族・親戚の安否確認や支援活動、ボランティア活動等で適用地域に滞在している場合。
引っ越し等により適用地域に滞在しているが住所変更が完了していない場合。

■利用方法
通常のフリータンクOUTページに「位置情報から災害支援タンクを使う」ボタンが下図のように表示されます。
このボタンをクリックし、災害救助法適用または特別警報発令、緊急安全確保発令地域内であれば災害支援タンクOUTページが開かれます。

■ご注意
GPSを偽装しての災害支援タンクの利用を禁止しております。
不正利用が確認された場合、または、運営事務局がGPSを偽装していると判断した場合は災害支援タンクの利用を予告無く停止いたします。
　

詳細はこちらをご確認ください。
災害支援タンクの使い方ガイド
　

（マイピタユーザー向け）罹災地域の方々にパケットを一律2GB付与

2020年1月21日のフリータンクルール変更に伴い、災害支援タンクに加え、mineoから罹災地域の方々(mineo契約住所が災害救助法適用または特別警報発令、緊急安全確保の発令市町村内に該当する方)にパケットを一律2GB付与いたします。
運営事務局から一律付与しますので申込み等は不要です。
※パケットの2G一律付与は付与完了まで時間を要することがあります。
　

災害支援シェアスペース

災害救助法または特別警報、緊急安全確保の発令地域に該当するのお客さまに対し、「災害支援シェアスペース」も開放しております。
※シェアスペースとは、mineoユーザー間でプレミアム１DAYパスをゆずり合うことができる場です。

▼利用回数
　1回まで
▼もらえる枚数
　1枚
※プレミアム1DAYパスを保有している場合は利用できません。
※プレミアム1DAYパスは、利用開始から24時間、高速通信ができるプレミアム帯域が利用できます。
※プレミアム1DAYパス利用中もパケットは消費されます。

１． 災害支援シェアスペースページにアクセス

2． 「シェアスペースからもらう」をクリック

3．ゆずってくれた仲間に感謝の気持ちをコメントし「確認する」をクリック
※コメントは10文字以上入力いただく必要がございます。

4．「みんなの声」にあなたのコメントが表示されます

使い方詳細はこちらをご確認ください。
災害支援シェアスペースの使い方ガイド
　

マイそくユーザー向け災害支援施策（24時間データ使い放題無料チケット付与）

マイそくユーザー向けの災害支援施策として24時間データ使い放題が無料でお使いいただける無料チケットを1枚配布します。適用条件は従来の災害支援タンクの条件と同じで、配布時点でマイピタを契約している方はパケットを、マイそくを契約している方はチケットをお送りします。
チケットを保有している状態で24時間データ使い放題サービスをご利用いただくと、無料でご利用いただけます。
なお、チケットの有効期限は付与日から2週間となります。有効期限内にご利用いただくようにお願いします。

※マイそくご契約中のお客さまに24時間データ使い放題 無料チケットは付与完了まで時間を要することがあります。

さいごに

本災害の発生に伴い、mineoを使って、さまざまな情報を収集し、いろいろな方と連絡を取り合う機会が重要になると思います。

少しでもお困りの方々の手助けになればと思い、支援策を実施いたしました。
また、みなさんから運営事務局やスタッフブログにチップを送ると、フリータンクにINされます。
該当地域のみなさまが無事にお過ごしいただけます事をmineoスタッフ一同心よりお祈り申しあげます。