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![2024年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)でmineoが3年連続 顧客満足度1位を獲得!](https://img.king.mineo.jp/system/magazine_images/images/000/001/509/786/L_image.jpg?1724813742)
2024年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)でmineoが3年連続 顧客満足度1位を獲得!
マイネ王の運営、オフ会やgreen projectなどのイベント運営、広報業務を担当しています。
皆さん、こんにちは。実は広報も担当していますちょこパン@運営事務局です。
さて今回はmineoが2024年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)で3年連続 顧客満足度1位を獲得しましたのでお知らせいたします!
JCSI(日本版顧客満足度指数)調査とは
本調査は公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が2024年度「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」第1回調査として、10業種(百貨店、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、飲食、カフェ、携帯電話、宅配便、証券、MVNO)の顧客満足度を発表したものです。
評価項目となる6指標
【顧客期待】 企業・ブランドへの期待
【知覚品質】 全体的な品質評価
【知覚価値】 コストパフォーマンス
【顧客満足】 満足度
【推奨意向】 他者への推奨意向
【ロイヤルティ】 将来への再利用意向
調査概要
調査期間::2024 年5 月15 日~5 月28 日
回答数:26,319 人(順位に含む74 企業・ブランドの回答者は、23,724 人)
調査方法:インターネット調査
調査対象:10業種86企業・ブランド
【顧客満足スコア】3年連続第1位!その他すべての指標でオール1位を獲得しました!
mineoは本調査においてMVNO業種の【顧客満足度スコア】第1位の評価をいただきました!3年連続の1位評価で大変嬉しく思います。
また今年は【顧客期待】【知覚品質】【知覚価値】【推奨意向】【ロイヤルティ】も合わせた6指標すべてでオール1位を獲得したしました!
このようにすべての項目で1位を獲得できることは滅多にないとのことのようで、とてもありがたく誇らしく思っています。
また、知覚品質のインターネットの繋がりやすさについてお客さまからの評価が向上していました!
通信品質の改善についてはmineoとして力を入れていた部分でもあるので、繋がりやすさを高評価していただけたことはとても嬉しかったです。
出典元:2024年度JCSI第1回調査
2024年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)第1回調査結果
さいごに
今回、mineoがこのように素晴らしい評価をいただけたのは、皆さまに支えていただき皆さまと一緒にmineoを創り育ててきた結果だと思っています。本当にありがとうございます!
これからも皆さまに愛され、信頼される「mineo」となれるよう精進してまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします!
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おめでとうございます🥳
私も満足
皆さんも満足して利用しているのだから、
そらNo.1になるよね~!
これからも楽しみながら使い続けたいです。
おめでとうございます🎉
>> あやね22 さん
下取りかー∧,,∧
( `・ω・)
/ ∽ | うーん…
しー-J
A、リユース(中古販売)の為の買い取り?
または
B、責任持って完全消去処分の為の有料の引き取り?
どちらが良いでしょうかねー?
需要がどちらなのか?
皆様の意見をお聞かせください。
なんか最近、mineoを使っていたら、良い通信サービス事業アイデアを思いついちゃったから、通信事業にも参入しようかな?と、マジメに検討中なんでね。
起業すら出来てないんだけど…(笑)
俺が通信事業に参入しちゃったら、mineoさんの連勝記録もストップしちゃうだろうなー
フフフ(´^∀^`)フフ
してますよ〜
利用させて頂いていて鼻が高いです!
![images_2.jpeg](https://img.king.mineo.jp/system/magazine_comment_images/images/000/001/510/511/M_image.jpg?1724933794)
おめでとうございます(*´∀`)![Screenshot_2024-08-11-22-44-25-96_76eaced432273cd65da1ec13409568ff.png](https://img.king.mineo.jp/system/magazine_comment_images/images/000/001/510/508/M_image.jpg?1724933734)
🎉3年連続受賞おめでとうございます💐mineo大好きデスョ🥰
他社のユーザー経験がないので比較は出来ませんが、私はmineoのサービスに十分満足しておりますぞ✨
マイネオさんは、生活の中て、スマホと付き合いやすくしてくれる存在できた
自分が使っているmineoが高く評価されていることを誇らしく思います。これまでも利用者目線での各種サービスの提供をお願いします。
使ってて良かった♬
これからも色々な楽しい企画を出してユーザーを楽しませて下さいね♪♪
宜しくお願いします。
最近は安定してますね。派手な価格競争はせず、速度も耐え難いほどの減速はしない。マイネオの強みが一般層に認知されるようになったということかな。
願わくば、この評価がmineoの一段の躍進につながりますように!
もっと満足度上がるんですが…
これからもお得にそして楽しませてください。
おめでとうございます🎉
なんでもっと早く出会えてなかったのか悔しいぐらいです。
mineoは本当に最高です!!
そんなmineoが評価されるのはめちゃくちゃ嬉しい!!
こんなにユーザーへいろいろしてくれる会社は他にない!!
絶対に。これからも頑張って私達の助けになってください。楽しい企画等待ってます!!
他は大満足です!
これからもよろしくお願いします。
このご時世色んなところのSIMカード選べるけれど、散々検討してお試し利用などもしたけれども! 結果やっぱりmineoだな、と継続利用しています。
最近povoが気になっているので、そういう方向性も検討お願いします。
さすがmineoです!
mineoしかありません!
今後ともよろしくお願い致します!
信じてました。3年連続
すごいことだと思います。これも
センスのあるスタッフの皆さんの努力の賜物ですね。
そんなmineoをこれからも応援しております。
これからもよろしくお願いします。
出来れば、マイネ王民(サクラ可)が拾ってきて書いてくれればなんだけど、1ヶ月くらい経って我慢ならず自ら言うあたりがmineoらしい(笑)
3年連続ともなると、他社様からも頭ひとつ抜けた存在ですよね!
パケット放題plusの速度がもう少し早くなると、より嬉しいです!
これからもお得な料金プランや独自サービスなど続けていってほしいです!m(_ _)m
細かく見れば色々あるけれど、総じて満足なのは自分も同じです。
これに胡座をかかず、4年、5年と続いてください!
( 為 _ 為 )オゴル コト
( 毋 _ 毋 )ナカレ
スタッフの皆さんおめでとうございます。
マイピョンおめでとう🎉