【mineo Aプラン】iPhone6×iOS9.2でのSMS利用不可の復旧方法がわかりました

2016.01.06 16:00

ライター: マイネール@運営事務局
mineoに関する技術全般を担当しています。

2015年12月にApple社からリリースされましたiOS9.2につきまして、mineoAプランのSIMカードとiPhone6／iPhone6Plusの組合わせで利用するとSMSが使えなくなることがあると、以前ご報告しておりました。

そのため、これまでiOS9.2へのアップデートをお控えいただくようお願いしておりましたが、このたびSMS利用不可となった場合の復旧方法がわかりましたのでご報告いたします。

■iPhone6でのmineo×iOS9.2でのSMSについて

iOS9.2でのSMS利用不可となる場合とその復旧方法について

現状、私たちの動作確認環境下では
「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」
によってSMSが利用不可となる現象が発生する可能性があることが分かりました。
なお、iPhone 6s / 6s Plus やmineo Dプランにおいては、この症状は発生いたしません。

この症状が発生した場合の復旧方法として
１.「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
２. プロファイルを削除
３. プロファイルを再インストール
を順番に実行することで、SMSが再び正常に使えるようになることが分かりました。

プロファイルの削除、およびインストールについてはこちらをご覧下さい。
■ネットワーク設定（iOS端末）／mineoユーザーサポート

フルリセットを実施すると異常が発生し、ハーフリセットすると回復する、というようなイメージでしょうか。

動作確認端末として、iPhone 6 / 6 Plus で「iOS9.2」を記載します

mineoAプランにおいて、iPhone6 / 6 Plusについては、動作確認時バージョンとしてiOS9.1を記載しておりましたが、iOS9.2を動作確認済みとして掲載しました。

■auプラン（Aプラン）動作確認端末一覧／mineo

なおご利用中に、SMSが利用できない現象が発生いたしましたら、上記の方法にて復旧をお願いいたします。

解決までに長い時間がかかり、大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしました。

今後ともmineoをよろしくお願いいたします。

iOS9.2.1での動作確認結果のお知らせ(2016/1/21 追記)

動作確認の結果、iOS9.2.1へアップデートした場合でも、ドコモプラン(Dプラン)／auプラン(Aプラン)ともに、従来同様、ご利用に問題がないことを確認しました。

ただし、auプラン(Aプラン)でのiPhone6、iPhone6 Plusにおいて、iOS9.2.1へアップデート後に端末の初期化を実施すると、SMSがご利用できなくなる事象が発生する場合がございます。

その場合は、以下リンク先に記載の手順を踏むことで、再びSMSが利用できることを確認しています。

mineoユーザーサポートURL