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【mineo Aプラン】iPhone6×iOS9.2でのSMS利用不可の復旧方法がわかりました

マイネール@運営事務局

ライター:マイネール@運営事務局

mineoに関する技術全般を担当しています。「mineoの至宝」と呼ばれるように日々練習に取り組んでいます。(何の?)

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2015年12月にApple社からリリースされましたiOS9.2につきまして、mineoAプランのSIMカードとiPhone6/iPhone6Plusの組合わせで利用するとSMSが使えなくなることがあると、以前ご報告しておりました。

そのため、これまでiOS9.2へのアップデートをお控えいただくようお願いしておりましたが、このたびSMS利用不可となった場合の復旧方法がわかりましたのでご報告いたします。

iPhone6でのmineo×iOS9.2でのSMSについて

iOS9.2でのSMS利用不可となる場合とその復旧方法について

現状、私たちの動作確認環境下では
「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」
によってSMSが利用不可となる現象が発生する可能性があることが分かりました。
なお、iPhone 6s / 6s Plus やmineo Dプランにおいては、この症状は発生いたしません。

この症状が発生した場合の復旧方法として
1.「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
2. プロファイルを削除
3. プロファイルを再インストール

を順番に実行することで、SMSが再び正常に使えるようになることが分かりました。

プロファイルの削除、およびインストールについてはこちらをご覧下さい。
ネットワーク設定(iOS端末)/mineoユーザーサポート

フルリセットを実施すると異常が発生し、ハーフリセットすると回復する、というようなイメージでしょうか。

動作確認端末として、iPhone 6 / 6 Plus で「iOS9.2」を記載します

mineoAプランにおいて、iPhone6 / 6 Plusについては、動作確認時バージョンとしてiOS9.1を記載しておりましたが、iOS9.2を動作確認済みとして掲載しました。

auプラン(Aプラン)動作確認端末一覧/mineo

なおご利用中に、SMSが利用できない現象が発生いたしましたら、上記の方法にて復旧をお願いいたします。

解決までに長い時間がかかり、大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしました。

今後ともmineoをよろしくお願いいたします。


iOS9.2.1での動作確認結果のお知らせ(2016/1/21 追記)

動作確認の結果、iOS9.2.1へアップデートした場合でも、ドコモプラン(Dプラン)/auプラン(Aプラン)ともに、従来同様、ご利用に問題がないことを確認しました。

ただし、auプラン(Aプラン)でのiPhone6、iPhone6 Plusにおいて、iOS9.2.1へアップデート後に端末の初期化を実施すると、SMSがご利用できなくなる事象が発生する場合がございます。

その場合は、以下リンク先に記載の手順を踏むことで、再びSMSが利用できることを確認しています。

mineoユーザーサポートURL


マイネール@運営事務局

ライター:マイネール@運営事務局

mineoに関する技術全般を担当しています。「mineoの至宝」と呼ばれるように日々練習に取り組んでいます。(何の?)

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コメント 32

退会済みメンバー
退会済みメンバー

 いい加減、アップデートの通知が鬱陶しかったのですが、これで安心してアップデートできます。ありがとうございました!

日々、解決にご尽力ご苦労様です。
私はau iphone 5S のユーザーです。

5sでのことですが、
12/28に子供の使用していた同機を一旦リセットし、私のapple IDで再登録し使用すべく、
「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」をした経緯があります。

SMSにかかわる出来事ではありませんが、
その流れのリセット後、初期画面のリンゴマークで固まった状態に陥り、
、もがきました。

リセット前はiOS9.1でa2プロファイルで圏外病になることなく使用できていましたが、すべてのコンテンツと設定を消去 のリセット後、固まりに陥り、
解決には電源ボタン+ホームボタンの長押しでシャットダウンする行為しかできませんでした。

その後、解決策がないかとネットで調べ、
パソコンとのUSB接続して
iTunes上でリカバリーモードから立ち上げる方法を知り試しました。

当初、iPHONEに問題ありのコマンド表示で受け付けされませんでしたが、
iTunesを最新版に更新せよとのメッセージも出たのでそうすると
見事リカバリー可能となりました。

その折、iOSは9.2の最新版がインストールされたため、
結果、なぜか数日後圏外病にも陥りました。

そして、マイネ王内でa1プロファイルを入れて圏外病が解決された例も
あると知り、
a1プロファイルを入れました。
その後、快適に4Gを掴んでいます。
iOS8.4のときはa1プロファイルでは接続できなかった記憶があります。

ほんと、こういった現象はなんなんでしょうか、、。
またa1プロファイルとa2プロファイルは何が違うのですか?

またこういったことを参考にしてほしいですし、
参考にプロファイルの違いも説明願えれば幸いです。

別にau iphone5無印iOS9.1もありますが8.4~9.1までa2プロファイルで4G掴み続けています。
9.2への通知は拒み続けています。

家族使用の
au iphone5c iOS9.2もありますが、
9.1から圏外病になり、、9.2でも圏外病で、5s同様、a1プロファイルを入れてからは問題無しです。
iOS8.4のときはa2プロファイルで完璧でした。

検証、ご苦労様です。

これでやっと安心してmineoにMNPできそうです。
有難うございます。

こんな感じで,au版5s(iOS9.2)の圏外病対策ができると,かなりジャンプアップできそうなのですが…。

容易ではないですよね(^^ゞ

>この症状が発生した場合の復旧方法として
>1.「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」

→ 再度、「すべての設定をリセット」させるぐらいなら、
iTunesで工場出荷時に戻す方が確実ではないですか?
今なら、工場出荷時はiOS 9.2です。もうすぐ9.2.1になりますが。

iphoneの通信設定はややこしいですね。
この間、位置情報とプライバシーを
リセットしたら圏外になった事があります^^;

ありがとう!中の人!!

解決法が見つかって良かったです。(^^
これでau iPhone6をmineoで少なくとも次のiOSが出るまでは、
安心して使えますね。

アップデートが出るたびに大変ですね。
お疲れ様です。

この件があったので年末までのキャンペーンのエントリーコードを使って申し込むのを見送りました(T_T)
またキャンペーンやってください。

復旧方法特定お疲れ様でした。
仕様が公開されていない中現象が発生しない手順をもれなく見つけるのは大変だったと思います。iosに関して公式でここまで取り組んでいるmvnoはないですね。
これからも宜しくお願いします!

おかけさまで無事にアップデートできました(๑• .̫ •๑)
色々と小バグがありアップデートを待ちに待っていたので助かりました♫

マイネール@運営事務局

>みなさま

たくさんのコメントありがとうございます。
こちらも無事iOS9.2へのご案内ができて、ほっとしております。

>dehi2 さん

コメントありがとうございます。
われわれにとっても、iOSデバイスはブラックボックスであり、「なぜそういう動作をするのか」を解明するのは難しいのが実状です。
ただし「どういう動作をしているか」というところまでは、ある程度観測はできています。
機会があれば、「a1とa2での動作の違い」などについて記事にできればと思っています。

>st205tte さん

ご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
いまのところ、本体にて「すべての設定をリセット」することで、確実に復旧することが確認されておりますのでこちらの方法をご案内しております。

マイネール@運営事務局

>かっきぃさん

そうだったのですね。見送りの件はご不便お掛けしました。
現状エントリーコードのキャンペーンはありませんが、ご要望として関係者に伝えます。

動作確認端末一覧のau iPhone 6、6 PlusはiOS 9.1になってますが
simフリーiPhone 6、6 PlusはOKで
au iPhone 6、6 Plusはダメってことですか?

ありがとうございます。
毎日、9.2にしろと促されつづけて、
毎日、戦ってましたが、
今日アップデートしました。
助かりましたあ。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

知人が今日softbankからauにMNPしました。
iPhone6が一括ゼロ円、キャッシュバックが5万円と言ってました。
1年間は月5000円くらいで良いらしいです。

1年後mineoに入会するように話そうかと思ってましたが
この件があり話はしていませんでした。
これで話せますし、9.2へバージョンアップしてくださいとも言えます。

有難うございました。

AプランのiPhone5cってios9.2で使えるんですか?

マイネール@運営事務局

>みなさま

コメントありがとうございます。

>Ciao さん

すみません。動作確認端末一覧の記載間違いでした。すでに修正しております。もちろん、SIMフリー/au版ともに、iOS9.2でOKです。

>あっきー さん

AプランでのiPhone 5cのご利用については、「動作確認端末」一覧のとおり、iOS7.1.2が動作確認済みとなります。iOS9.2については動作が不安定なため動作確認済み対象とはなっておりません。なおデュアルタイプをお申込みの場合、データ通信は利用不可ですが、090音声通話については利用可能です。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

au版iPad iPhoneのテザリングONが出来れば本当に完璧文句なしなんですよね。なんか誓約かAPN系で制御されてるのかな?
mineoさん仕事が早いのでお願いしたいです…

>MIK-KUNさん
そもそもauもテザリングを可能にするためには契約しなくてはなりません。なのでというわけではないですが、mineoさんの側ではどうすることもできないと思います。

随分前にテザリング契約済みのauSIMを一度iPhoneに入れて端末をテザリング可能な状態にした後、mineoSIMに入れ替えるとできるなんて話もありました。今でもそうかわかりませんが、お試しになられてはいかがですか?

>テルサンさん
>MIK-KUNさん

私はauでテザリングしていてmineoに乗り換えたiPhone5cユーザーです。
テザリング難なく出来ています(^^)
アップデートできないのが残念ですが(T_T)
最近iOS8以上対応のアプリが増えて、ちょっと不便になってきました(>_<)
ルーター買っちゃおうかな(>_<)もうちょっと待とうかな(>_<)

もし、この対処法を取ってもSMSが送れない方がいらしたら、
ぜひ以下を実行してみてください(^^)

設定>メッセージ>iMessageをオフ>SMSを送信

↑ これでSMSを送ることができれば、その後に

設定>iMessageをオン

しても、それ以後もちゃんとSMS送信ができるようになります。

(mineoチャットサポートで教えていただきました)

>事務局の方へ

本日iOS9.2.1がリリースされました。

セキュリティーアップデートなので早急にアップデートしたいのですが、iOS9.2.1にアップデートした場合も問題なく動作するのでしょうか?

アップデート後、SMS利用不可になった場合にiOS9.2.1でもこの方法で復旧できるのかも知りたいです。

マイネール@運営事務局

>moco さん

iOS9.2.1についてですが、AプランでのSMS利用不可現象の発生と復旧方法も含めて、現在動作確認中です。
本日中には、結果が出ると思いますのでしばらくお待ちください。

マイネール@運営事務局

iOS9.2.1ですが、先ほど動作確認が終わり、「動作確認端末一覧」を更新しました。
結果としては、Aプラン・Dプランとも、iOS9.2より動作確認内容に変更はございませんでした。
AプランでのiPhone 6/ iPhone 6 Plusについては、iOS9.2と同様、リセット後にSMS利用不可の事象が発生することがありますが、復旧方法についても引き続き変更はありません。(「すべての設定をリセット」により復旧)

>マイネール@運営事務局さま

素早い対応有難うございます!
これで安心してアップデートできます。

「動作確認端末一覧」を更新したとの事ですが、多くの方に周知する為にこの記事やお知らせにもiOS9.2.1でも動作確認済みと記載して頂ければと思います。

マイネ王 運営事務局

>mocoさん

マイネ王 運営事務局です。「記事の追記」と「お知らせの掲載」を先ほど完了しました!!

>マイネ王 運営事務局さま

ご苦労様でした。
次回アップデートの時もよろしくお願いいたします。

マイネ王 運営事務局

>mocoさん

iosは多くの方が気になるところだと認識していますので、引き続きお知らせ等の掲載はスピード感をもって取り組みますね!

本日iOSのアップデート 9.3.4 が有りました。iPhone SE SIMフリー Aプランをアップデートしましたが、全く問題なく正常に作動します。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

>>【mineo Aプラン】iPhone6×iOS9.2でのSMS利用不可の復旧方法がわかりました

AプランとiPhoneの相性って、なかなか大変なのですね。
iPhone持ってないので、わからないのですけども。
androidならAプランでも問題は無い?

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