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iPhone17やeSIM変更が絡む質問への解答に疲れています
クリームメロンソーダ提案内容
マイネ王Q&AにおいてiPhone17への機種変更やeSIMが絡む質問が増えており
疑問解決に尽力頂いている有識者の皆さまもお疲れのようで解答内容が簡単なものになってきています。
オプテージ社内で今までの質問内容を確認し
FAQサイトの更新をお願いします。
特にDプラン絡みでeSIM自動ダウンロードを説明してください。
6 件のコメント
運営事務局からのお願い
マイネ王メンバーの皆さんからのコメントにより、アイデアの幅が広がったり、視点を変えることでより良いアイデアになります。基本毎週実施しているアイデア確認会では、皆さんからのコメントも参考にさせてもらっています。より良いアイデアにつながるようなポジティブなコメントをよろしくお願いします。
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↑URL先のコメントした時は、運営事務局の方々からもナイスをいただいてたので近々対応するんだろうなと静観してましたが…何もしないんかーい。(笑)
そろそろ僕も改めてココに投稿しようと思ってました。
クリームメロンソーダさん、ナイスです。
この件だけじゃなく話題沸騰のパケ放題Plusの仕様まとめとかも追加して欲しいです。
mineo知れば知るほど凄くいいシステムだなと思いところ沢山なのですが、
基本的に説明がわかりにくいまま、放置されて、その補足説明をロングユーザーさんがするのが当たり前？な風潮どうなのかしら？
と思うところあります。
例えば繰り返しの質問で回答も雑になるちょっと偉そうに聞こえたりして（善意で答えてるのに）無駄な言い争いの元にもなってると思います。｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
mineoの中で事務とか全くシステムに関わらない人に客観的に見てもらってわかりにくいかとかチェックする仕組みないんでしょうかね…🥺❓
むしろわからない人がいない事でわからない前提でチェックする機能がない気がします🥺
マイネ王の検索システムでは関連作内容が出てこなくてないのかなと思って投稿したら、過去に関連内容あるよーって教えてもらったり…。
ググったら出てくるんですが、携帯メインだとそれもまた手間があるというか…｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
マイネ王でまとめ的なものがあれば見やすいと思うのですけどね。
>> Y. Daemon@ポリアモラス さん
〉間違った情報もあるし。〉
これですよ、非常に問題だと思っています。
解答にはたどり着いたけど、何処が最終形なのか見ても分かりにくいのです。
その最終形が間違ってるままの分もありますしね。
あとの多くは過去だと正解だったが今だと変わってて古い情報で間違いというのもあったりして、本当は棚卸し的な形で整理しなきゃならないけど放置されっぱなしなのです。
料理は作ったけど、食べたけど、洗い物はしない、遊ぶだけ遊んで、片付けしない状態なのですよね。
Q&Aが必要なのは、各サービスの説明が分かりにくいのが原因なんだと思います。
分かりやすかったら必要ないんだもんね。
サポートがしっかりしてくれたら要らないんだから。
端的に要点をまとめて書けば済むのに華やかに図形を織り交ぜて記載してるから、特に良い点だけを派手に書くから勘違いされるのですよね。
サポートアンバサダーに振ってください。😁
サポートアンバサダーをやってますが案件が少なすぎて物足りない毎日を過ごしているアンバサダーさんが居ますので。