アイデアファーム
実現済み コメントOK 運営事務局からのコメントあり

「戦え!マイネ王防衛軍」でチップを贈るとエラーになるトラブルが、マイネ王で告知を

提案内容

2022.11.28から始まった「戦え!マイネ王防衛軍」
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2075
でmineoユーザー((eoID連携の表示付き)にチップを贈ると

『エラーが発生したため、あなたがXXXさんに贈ったチップが受け取れませんでした』
とのエラー通知があります。

今回の企画はmineoユーザーだけではなく、マイネ王メンバーも参加できるとの事です。

※ゲーム自体はマイネ王未登録の方(未ログインの方)も遊んでいただくことが可能ですが、獲得されたポイントはランキングや”総防衛ポイント”に反映されません。また、パケットなどの報酬も獲得できません。

運営事務局さんは、調査を行なっているそうですが、解決に時間を要するのであれば、早めの告知をお願いします。

背景・きっかけ

★コメントされる方はルール&マナーを守ってくださいね!
★条件付きコメントなどはNGですよ!
★運営さんは下記の見解を述べています。

アイデアファームの投稿については、
「①ユーザーが思い付いた改善提案や要望を運営に対しどんどん投稿」していただきたいと考えております。

例えば、同じような投稿であったとしても、少し観点が違って新たな気付きがあることもあります。
このようなアイデアの原石を事前に潰してしまうことは避けたいと考えております。
また、どんどん投稿していただくためには、アイデアが尊重される(否定的なコメントが無い)状態であることが必要だと考えております。

マイネ王 運営事務局
回答:もじゃお

ご提案ありがとうございます。
こちらについて、チップを贈れないユーザにもチップを贈れてしまう不具合がありました。大変申し訳ございません。不具合修正対応致しました。
この度はご提案ありがとうございました。
チップについて
0
ナイス!
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3 件のコメント
1 - 3 / 3
マイネ王 運営事務局さんの掲示板
「【戦え!マイネ王防衛軍】ノーマル攻略掲示板」
https://king.mineo.jp/reports/211259

こちらでエラーの検証をされたメンバーに対して、運営事務局からコメントが入っています。
(個人的にもお問合わせから報告させていただいています)

対応いただいていると思うのですが、時間がかかるようでしたら、その旨スタッフブログなどで告知いただけたら安心して遊べるかと思いました。

ゲームに参加しないと事例を報告することはできませんので、ユーザーに負担のないよう、早期の対応をお願いします。
勝ちゃん
勝ちゃんさん・提案者
Gマスター

>> ぐ~たん さん

コメント有難うございます。

今回のトラブルの要因として、mineo回線を解約してもmineo会員(eoID)を退会しなければ、オープン会員としてeoID連携のまま、マイネ王で活動できるようです。

今回の企画は賞品などはeoID連携者限定になっていますが、システム的にはオープン会員なのか正会員(回線契約者)なのかの、区別が付かないシステム設計になっている可能性があります。

eoIDは、本館(eo光,LaLa Callなどの担当部門)が管理されていると思われます。

別館①(mineo)の回線を解約しても、本館ではオープン会員として情報は更新されますが、別館②(マイネ王)には元のeoIDのままの運営管理の為に、eoID連携済みのメンバーにチップを贈れるが、回線が解約されているので、翌日にエラーが通知されると推測しています。
運営事務局宛のコメントです。

新提案にしても良いのですが、敢えてこちらにぶら下げます。

今回のトラブルの直接的な原因はmineo回線解約者が事前に連携解除するかeoIDも登録解除しない限りは回線解約後もマイネ王とのeoID連携が継続してしまうバグによるものですよね。
私も防衛軍でのチップ送付エラーを経験しましたが、その方に別のアプローチでチップを送ってもやはりエラーなので回線解約者で確定かと思われます。
おそらく水面下にはかなりの数の解約済み連携メンバーがいるのではないでしょうか?

提案者の勝ちゃんさんと掲示板で会話した際に出た話なのですが、とりあえずのトラブル解消策として援軍に選ばれる基準を「戦え!マイネ王防衛軍」のプレイ履歴があるメンバーのみに限定できないでしょうか?
そうすればそのメンバーがプレイ後に連携したまま解約した場合を除いてこのトラブルは起きなくなるので発生頻度が大幅に低下するかと思いますし、ゲームと無関係な方よりもゲームに参加している方が援軍に来てくれる方が楽しいかなとも思います。

そしてもちろん、この提案のエラーが出る事象の告知がきちんとなされる事が大前提です。
勝ちゃんさんは『解決に時間を要するのであれば』と仰っていますが、告知の方はなるべく早急に行って頂きたいかと思います。

運営事務局からのお願い

マイネ王メンバーの皆さんからのコメントにより、アイデアの幅が広がったり、視点を変えることでより良いアイデアになります。基本毎週実施しているアイデア確認会では、皆さんからのコメントも参考にさせてもらっています。より良いアイデアにつながるようなポジティブなコメントをよろしくお願いします。

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