通信の最適化の実施内容について

9月の最適化ON/OFFの実現まで最適化をやめるべきではないでしょうか？
現状では正当な業務範囲といえなく、回線増強がサービス提供者としての義務と考えます。
少なくともこれだけの顧客満足度低下を招いている以上は即帯域制御の停止か、解約費用なしでの解約を認めるべき